	성북소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2017년 119소방서비스 시민만족도 설문 실시 계획 알림(이첩)

1. 본부 소방행정과-6524(2017.3.12.)호와 관련입니다.

2. 2017년 시민만족도 설문조사 계획을 아래와 같이 안내하니 업무에 참고하시기 바랍니다.

□ 설문기간 : 2017년 3월 ~ 11월

□ 설문방법 :「전화 및 모바일 앱」활용

□ 설문대상 : 6개분야 소방서비스 이용시민(상반기:1월~5월, 하반기:6월~10월)

설문분야	세 부 지 표
1. 119구급대 이용 시민	응급, 준응급, 잠재응급(만취자, 폭행, 폭언자 제외)
2. 구조서비스 이용 시민	위치추적, 시건, 동물, 기타 안전조치
3. 안전교육팀 대시민 교육	안전체험교실, 다중이용업소(신규대상), 출장
4. 예방팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	건축완공(비감리), 방염
5. 검사지도팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	소방특별조사(특정소방대상물), 건축완공(비감리), 완비재발급
6. 위험물안전팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	위험물검사, 지위승계, 변경신고(품명 등), 탱크시험자 등록 및 변경신고

□ 설문결과 : 2017년 상․하반기 성과평가 반영

붙임  2017년 시민 만족도 설문지 1부.  끝.

	소방행정과장
수신자	재난관리과,예방과,현장대응단,돈암안전센터,길음안전센터,장위안전센터
★담당자	임지혜		행정팀장	서정호		소방행정과장	전결 03/13 정종술
협조자
시행	소방행정과-3062	(		)	접수		(		)
우	02803	서울특별시 성북구 종암로27길 3	/	http://fire.seoul.go.kr/seongbuk
전화	925-0905	/전송	925-0119	/	jhlim119@seoul.go.kr	/	대시민공개