【기본에 강하고, 사랑과 행복이 넘치는 양천】
	양천소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2017년 119소방서비스 시민만족도 설문 실시 계획 알림

1. 市소방행정과-6524(2017.3.12.)호『2017년 119소방서비스 시민만족도 설문 실시 계획 알림』과 관련입니다.

2. 2017년 시민만족도 설문조사 계획을 아래와 같이 안내하니 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 설문기간 : 2017년 3월 ~ 11월

나. 설문방법 :「전화 및 모바일 앱」활용

설문분야	세 부 지 표
1. 119구급대 이용 시민	응급, 준응급, 잠재응급(만취자, 폭행, 폭언자 제외)
2. 구조서비스 이용 시민	위치추적, 시건, 동물, 기타 안전조치
3. 안전교육팀 대시민 교육	안전체험교실, 다중이용업소(신규대상), 출장
4. 예방팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	건축완공(비감리), 방염
5. 검사지도팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	소방특별조사(특정소방대상물), 건축완공(비감리), 완비재발급
6. 위험물안전팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	위험물검사, 지위승계, 변경신고(품명 등), 탱크시험자 등록 및 변경신고

다. 설문대상 : 6개분야 소방서비스 이용시민(상반기:1월~5월, 하반기:6월~10월)

라. 설문결과 : 2017년 상․하반기 성과평가 반영

※ 본부 담당부서에서 취합 예정

붙 임  2017년 시민 만족도 설문지 1부.  끝.

	소방행정과장
수신자	각 과(현장대응단) 및 119안전센터
담당자	최규중		행정팀장	代김철수		소방행정과장	03/13 강성완
협조자
시행	소방행정과-3486	(		)	접수		(		)
우	07992	서울특별시 양천구 목동서로 180 양천소방서	/	http://www.fire.seoul.kr/-yangchun
전화	02)2651-7384	/전송	02)2652-5085	/		/	대시민공개