“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다.
	서울특별시
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2017년 119소방서비스 시민만족도 설문 실시 계획 알림

1. 소방행정과-3560(2017.2.9.)호『2017년 소방서 성과평가 계획 알림』와 관련입니다.

2. 2017년 시민만족도 설문조사 계획을 아래와 같이 안내하니 업무에 참고하시기 바랍니다.

□ 설문기간 : 2017년 3월 ~ 11월

□ 설문방법 :「전화 및 모바일 앱」활용

□ 설문대상 : 6개분야 소방서비스 이용시민(상반기:1월~5월, 하반기:6월~10월)

설문분야	세 부 지 표
1. 119구급대 이용 시민	응급, 준응급, 잠재응급(만취자, 폭행, 폭언자 제외)
2. 구조서비스 이용 시민	위치추적, 시건, 동물, 기타 안전조치
3. 안전교육팀 대시민 교육	안전체험교실, 다중이용업소(신규대상), 출장
4. 예방팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	건축완공(비감리), 방염
5. 검사지도팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	소방특별조사(특정소방대상물), 건축완공(비감리), 완비재발급
6. 위험물안전팀 민원 ※ 불량적발 대상자 제외	위험물검사, 지위승계, 변경신고(품명 등), 탱크시험자 등록 및 변경신고

□ 설문결과 : 2017년 상․하반기 성과평가 반영

3. 행정사항 : 본부 각 부서는 민원인 명단을 익월 6일까지 전수 제출

붙임  2017년 시민 만족도 설문지 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	재난대응과장,예방과장,안전지원과장,현장대응단장,소방감사담당관,서소1-23(23개소방서)
담당자	김경재		조직경영팀장	이웅기		소방행정과장	03/10 김선영
협조자
시행	소방행정과-6524	(		)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 퇴계로26길 52	/	www.fire.seoul.go.kr
전화	02-3706-1326	/전송	02-3706-1329	/	kkj0825@seoul.go.kr	/	대시민공개