	광진소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	전화민원 친절도 향상 세부 추진계획 알림

1. 서울특별시 소방행정과-3438(2017. 2. 8.)호 『2017 소방서 성과평가 계획 알림』과 관련입니다.

2. 2016년 하반기에 저조했던 전화 친절도를 획기적으로 개선해 친절한 소방 이미지를 구현하고, 2017년 상반기 성과평가에 대비하기 위한 추진 계획을 다음과 같이 알려드리니, 각 과에서는 개인업무별 전화응대 매뉴얼(붙임1)을 작성하여 2017. 3. 10.(금)까지 제출하여 주시기 바랍니다.

붙임 전화민원 친절도 향상 세부 추진계획 1부.  끝.

	광진소방서장
수신자	재난관리과장,예방과장
담당자	최종춘		행정팀장	류중무		소방행정과장	이승교		소방서장	03/09 김현
협조자
시행	소방행정과-3317	(		)	접수		(		)
우	05023	서울특별시 광진구 광나루로 480 (구의동)	/
전화	02-452-2090	/전송	02-452-0080	/		/	대시민공개