문서번호	복지정책과-5920
결재일자	2017.3.2.
공개여부	부분공개(5)

주무관	자원봉사담당	복지정책과장	복지문화국장		부구청장
김지민	차선숙	박성도	최병재		03/02 김병환
협 조

자원봉사와 함께 퍼져가는 동행(同幸) 발걸음

카카오톡「옐로아이디」홍보 전략 추진계획

2017. 2.

복지문화국

복 지 정 책 과

자원봉사와 함께 퍼져가는 동행(同幸) 발걸음 카카오톡「옐로아이디」 홍보 전략 추진계획

모바일 사용률이 높아짐에 따라 우리구 자원봉사의 소식 및 정보를 쉽게 전달할 수 있도록 카카오톡 안에 모바일 홈페이지를 제작하여 변화하는 센터의 모습과 봉사활동의 이미지 제고 및 체감도를 높이고자 함.

Ⅰ				추 진 근 거

□ 성북구 자원봉사 활성화를 위한 종합계획(복지정책과-26123. 16.12.29)

Ⅱ				추 진 방 향

□ 효율적인 홍보전략으로 센터 인지도 향상 및 자원봉사 참여 유도

□ 접근성이 좋은 모바일을 이용한 홍보로 자원봉사 관심도 제고

Ⅲ				현황 및 문제점

	모바일 SNS 이용률(%) - ‘14년(67.8%) → ’15년(80.9%)로 전년대비 13.1% 상승
	연령별 모바일 SNS 이용률(%) - 전 연령대에서 증가 특히 50대 이용률이 ‘14년(36.7%) → ’15년(60.5%)로 23.8% 큰폭 상승
	모바일 인터넷 이용활동(%) - 자료 및 정보습득(99.8%), 커뮤니케이션(99.5%)이 상대적으로 높게 나타남

□ 모바일 이용현황      (한국인터넷진흥원(2015). 2015년 모바일인터넷이용실태조사. 한국인터넷진흥원)

□ 문 제 점

❍ 자원봉사활동 및 자원봉사 일감에 대한 홍보 방안 부족

❍ 자원봉사센터 홈페이지(www.sbvc.or.kr) 와 자원봉사센터 소식지 외 홍보수단 전무

❍ 타 지자체에서는 모바일을 이용 적극적으로 홍보방안 마련(붙임참조)

Ⅳ				세부추진계획

□ 기    간 : 2017. 3. ~

□ 대    상 : 자원봉사자 (캠프장 및 상담가, 단체장 및 회원 등)

□ 운영수단 : 카카오톡 옐로아이디

㈜카카오가 제공하는 모바일 홈페이지로서 카카오톡 개인 아이디와 구별되는 비즈니스용 아이디.

□ 장점 및 주요기능

❍ 대 중 성 : 카카오톡을 기반으로하기 때문에 여러 계층에 친근감 있음

❍ 미 니 홈 : 센터가 운영할 수 있는 하나의 홈페이지로 공지사항 및               센터프로그램 정보제공

❍ 1:1 대화기능 : 전체 메시지와 사적인 1:1 문의, 사진전송 가능

□ 화면구성

카카오톡 옐로아아디	카카오톡 프로필 사진	친구 추가 환영메시지

□ 홍보효과

❍ 대중화된 모바일까지 홍보영역을 확대함으로써 다양한 계층 참여

❍ 수시로 제공하는 일감정보를 통해 자원봉사에 적시 참여할 수 있는 편익제공

Ⅴ				홍 보

□ 인터넷 및 각종 매체 이용 홍보

❍ 구 홈페이지 및 센터 홈페이지 게시판, 팝업창 등에 게시

❍ 성북소리, 센터 소식지 등에 게시

❍ 지역신문 등 언론 매체 활용 홍보

□ 유관기관 안내문 발송

❍ 동주민센터, 자원봉사단체, 수요처 등에 사업안내 공문 발송

□ 캠프장 및 단체 회의, 자원봉사 교육시 안내 또는 행사시 안내

Ⅵ				행 정 사 항

❍『모바일 홈페이지』 운영 및 관리  ..............................복지정책과

❍『모바일 홈페이지』구민 홍보  .....................................홍보전산과

❍ 유해사이트 차단시스템 예외(삭제) 요청........................홍보전산과

❍『모바일 홈페이지』 홍보 및 참여유도 ......복지정책과·동주민센터

붙임 : 타지역 자원봉사센터 카카오톡 옐로아이디 운영 현황 1부.   끝.