등록번호

건강도시과-3379

주무관

보건기획팀장

건강도시과장

보건소장

등록일자

2017.3.2.

송하나

김준석

문한경

전결 03/02

홍혜정

결재일자

2017.3.2.

공개구분

대시민공개

협조

후생교육팀장

최윤정

위생과장

이병목

건강관리과장

이효춘

의약과장

이은주

- 소통과 공유, 창의와 혁신을 위한 - 2017 중구보건소 직원 워크숍 개최

보  건  소

건강도시과

- 소통과 공유, 창의와 혁신을 위한 - 2017 중구보건소 직원 워크숍 개최

공유·소통·협력의 기반을 토대로 창의적인 업무혁신 및 주민으로부터 신뢰받는 보건의료사업의 확산을 위해 2017 중구보건소 직원 워크숍을 개최 하고자 함

추 진 근 거

Ⅰ

구청장님 훈시 : 훈시 제259호(2017.2.20. 월요간부회의시)

『부서간 협업을 통한 사업추진 당부』

추 진 방 향

Ⅱ

보건소 브랜드통합시스템 이해를 통한 업무추진 방향 제시

보건의료사업을 실효성 있게 추진할 수 있는 실무 표준 프로세서 공유

부서별 협력과 소통을 통한 소속감 및 일체감 제고

추 진 개 요

ⅢⅡ

일  시 : 2017. 3. 23.(목) 14:00 (예정)

장  소 : 보건소 5층 강당

대  상 : 보건소 신규·전입 공무원 및 희망 직원                 (단위:명)

구 분	계	신 규 (2015~2017)	전 입 (2017)	비 고
대 상	33	17	16	• 건강도시과 : 9명 • 위 생 과 : 4명 • 건강관리과 : 10명 • 의 약 과 : 10명

진  행 : ㈜디자인리서치801 이수진 소장 및 보건소 과․팀장

주요 내용

중구보건소 서비스디자인의 이해

공유․소통․협력 방안 모색을 위한 부서별 사업 소개

신규․전입 직원과 친교의 시간

세부추진계획

Ⅳ

워크숍 세부일정

일정(시간별)	내 용	비 고
14:00 ~ 14:10	워크숍 개요 및 취지 소개
14:10 ~ 16:30 (배 움 마 당)	중구보건소 서비스디자인 핵심내용 강의	디자인리서치 801
16:30 ~ 18:00 (소 통 마 당)	보건소 주요 사업 및 현안 공유, 의견 교환	보건소 과장(팀장)
18:00 이후 ~	신규‧전입직원과 친교의 시간

1. 배움마당 : 서비스디자인을 통한 서비스 운영 및 정보전달 역량 강화

주요내용

- 중구보건소 서비스디자인이란 무엇인가?

- 서비스디자인 방법론으로 민원인 여정맵 이해

- 서비스디자인 가이드라인 적용하여 문제점 분석 및 해결안 도출

- 가이드를 활용한 서비스 운영 및 적용

※ 서비스디자인 가이드라인 : 건강도시 구현을 위한 보건사업의 전략적 접근방식으로 공공보건서비스,                                     홍보·마케팅, 디자인(BI 등)의 운영 지침

2. 소통마당 : 보건소 부서별 주요 전략사업 소개 및 공동협력사항 논의

주요안건

• 건강도시과 : 마을건강 공동체 운영(주민참여형 보건지소 운영)

• 위  생  과 : 식품 및 공중위생 관련, 정직한 요금받기 등

• 건강관리과 : 권역별 방문건강관리사업, 치매조기검진 예방사업(어르신일자리 노노케어)

• 의  약  과 : 통합건강관리센터 운영, 통합건강증진사업

진행방법 : 부서별 소관 과장 및 팀장 주재

3. 화합마당 : 보건소 신규‧전입 직원과의 화합과 친교의 시간

근무시간 후 인근식당

행 정 사 항

Ⅴ

서비스디자인 교육을 위한 전문업체 협의 : ㈜디자인리서치801

부서별 주요 역점사업 공유(교육) 방안 구상 및 교재 제작

교육참석자 명단 제출 : 2017. 3. 8(수)까지

교육대상자 사전 업무조정 : 대체근무자 지정 등

참석직원 상시학습시간 인정 : 총무과

교육인정시간 : 4시간

교육유형 : 기관주관교육/직장교육/직무‧시책‧소양

기 대 효 과

Ⅵ

중구보건소 직원들의 서비스 향상에 따른 고객만족도 제고

맞춤형 통합보건의료사업 실천으로 최적의 의료서비스 제공

부서별 업무 공유로 보건소 전반적인 사업 이해를 통한 업무능률 향상