“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다.
		서울특별시
수신	***님 귀하
(경유)
제목	민원회신

***님 안녕하십니까.

서울시 버스정책과입니다. 서울시 버스 이용과 관련하여 불편을 드려 죄송합니다.

시내버스 배차간격 조정을 위해 서행 중일 경우 서행 중이라는 안내방송을 하고 버스 안내앱에도 현재 서행 구간을 표시해 주는 것도 좋겠다는 말씀과 함께 이렇게 한다면 승객분들이 다른 노선이나 대체수단을 강구할 것이라는 말씀을 주셨습니다.

우리시 시내버스는 차고지에서 정해진 시간에 출발하고 있으며, 차고지 출발시간 기준으로 정류소마다 배차간격을 준수하려고 노력하고 있지만 도로상황이나 정체에 따라 약간씩 달라지기도 하는 실정입니다.

이용하고 계시는 **** 노선버스는 운수회사인 ****************를 5~12분 간격으로 운행하고 있는 노선으로, 운수회사에 따르면 해당 노선은 ***** 방향 개봉지하차도부터 정체가 시작되는데 특히 ********* 부근은 정체가 매우 심하다고 합니다.

해당 운수회사에서는 차량이 몰려 운행하는 경우 배차간격 조정을 위해 서행을 하기도 하는데, 이러한 경우에 가능한 한 승객분들께 안내를 해드릴 수 있도록 기사님 교육을 실시키로 하였습니다.

다만 차량이 배차간격을 맞추기 위해 서행하는 것을 앱을 통해 자동으로 안내하기에는 한계가 있음을 널리 양지하여 주시기 바라며, 다른 다양한 방안을 강구하여 좀 더 예측가능한 운송수단이 될 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

불편을 드린데 대하여 다시 한 번 죄송하게 생각하며, ***님 가정에 건강과 행복이 가드하시기를 기원드립니다. 안녕히 계십시오.  끝.

							서 울 특 별 시 장
주무관							조성익			운행관리팀장					이정임					버스정책과장					02/23 김태명
협조자
시행			버스정책과-5159									(						)		접수											(						)
우	04520					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/
전화		02-2133-2287						/전송			2133-1049					/													/	부분공개(6)