문서번호	청소년담당관-3857
결재일자	2017.2.21.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		청소년권리팀장	청소년담당관
김수현		오승호	02/21 이창석
협조

- 2017 청소년시설 종합성과평가 용역 - 착수보고 회의 결과보고

2017. 2.

청소년담당관

- 2017 청소년시설 종합성과평가 용역 -

착수보고 회의 결과보고

‘2017 청소년시설 종합성과평가’ 용역에 대한 착수보고 회의결과를 보고드림

Ⅰ		보고개요

□ 회의개요

□ 일  시 : 2017. 2. 17(금) 16:00~17:30

□ 장  소 : 서소문별관 1동 14층 청소년담당관 회의실

□ 참석자

- 서 울 시 : 청소년담당관, 청소년권리팀장, 청소년시설팀장, 주무관2

- 한국정보경영평가㈜ : 윤병호 대표, 전현아 연구원, 김영화 연구원

※ 용역비 및 용역기간 : 46,060천원 (’17.2.17~’17.7.16)

□ 주요 보고안건

□ 일반현황, 용역 범위, 과업수행 접근방법, 세부수행계획

□ 평가를 위한 평가지표 및 만족도 지표 설계

□ 시설별 특성에 따른 평가기준 및 고려사항

Ⅱ		회의결과

□ 과업수행 접근방법

□ 청소년시설 종합성과평가 사전준비

- 청소년시설 현황 파악, 평가지표 사전검토 및 확인, 전문연구원 사전교육

□ 청소년시설 종합성과평가 진행

- 1개 시설당 3명×3일 평가 진행

- 설문조사를 통한 만족도 조사(표본: 시설별 연간이용객수의 10%)

□ 청소년시설 종합성과평가 결과분석

- 일반현황, 점검기간 및 인원, 총평 등 반영하여 종합 및 세부점수 산출, 우수사례 및 미흡사례 선정

□ 시설종사자 교육실시

- 시설별 세부 문제 확인, 개선 과제 및 방안 수립, 재발방지 교육

□ 평가 및 만족도지표 설계

구분	세부내용
평가범주(항목) 조정	*********** ******************************** *********************************
지표유형 조정	***************** ******************** **********************************************
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지표 산식 조정	********* ***************************************** ************************* *****************************************
유사지표 통합	******************************************** ***********************************
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가중치 조정	************ **********************
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□ 평가 및 만족도지표 조정사항

□ 기타

□ 청소년시설의 특성고려

- 청소년쉼터의 경우 이용자 특성상 만족도 결과가 낮게 도출될 것이 예상되므로 이에 대한 만족도 결과 조정방안 필요

□ 시설의 시기적·환경적 요인 고려

- 석면제거공사 등으로 인하여 1~2개월 임시폐관한 시설에 대한 평가 및 만족도에 대한 고려 필요

Ⅲ		향후계획

□ ’17.2~3월 : 상반기 위탁만료 예정시설 평가(9개소)

□ ’17.4월 초: 상반기 위탁만료 시설 평가 중간보고

□ ’17.4~5월: 하반기 위탁만료 예정시설 평가(12개소)

□ ’17.6월 : 청소년시설 종사자 교육 실시

□  ’17.7월: 최종보고회