문서번호	민원여권과-2613
결재일자	2017.2.21.
공개여부	부분공개
방침번호

주무관		민원처리팀장		민원여권과장		행정관리국장
최원중		박정아		이미란		02/21 박기웅
협조

★ ◉

2017년 1분기 스피드민원 마일리지제

우수공무원 선정 및 시상 계획

사 전  검 토 사 항

::: 해당사항에 ☑ 표시하시기 바랍니다.
항 목		검 토 여 부
사업구분		신규사업 □ 공약(약속)사업 □ 계속사업 ☑ 인센티브/공모사업 □
소통·갈등 분야 고려사항		●	구민			:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	전문가			:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	이해당사자			:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	갈등발생요인			:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	갈등 예방/해소 대책			:	유 □ ( ) 무 ☑
여성친화 도시		성 평 등 □ 안 전·편 의 □ 가 족 · 공 동 체 회 복 □ 여 성 참 여 □
기타 고려사항		일 자 리 □ 환경영향 □ 안 전 □ 유지비용 □ 바른 공공언어 ☑
		성 인 지 □ 취약계층 □ 장 애 인 □ 디 자 인 □
타자원 활용		●	중앙부처	:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	서울시	:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	기업	:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	민간단체	:	유 □ ( ) 무 ☑
언론홍보 계획		기획보도 □ 보도자료 □ SDTV □ 성동뉴스레터 □ 성동구소식지 □
		기 고 문 □ 전자행정서비스 □ S N S □ 기타 (리플릿 등) □ 없 음 □
	● 홍 보 제 목 :
	● 중점 홍보사항 - -
	※ 우리 구만의 차별화된 사업내역과 중점 부각하여 홍보할 사항을 중심으로 ‘홍보제목’을 선정하여 간결하게 기재하시기 바랍니다.

『2017. 1분기 스피드민원 』

마일리지제 우수공무원 선정 및 시상 계획

민원처리 신속성 향상을 통한 민원서비스 만족도를 제고하고 유기한 민원업무 담당직원의 사기를 진작하고자 함.

Ⅰ		추진 근거

▢ 2017.스피드민원 마일리지제운영계획(민원여권과-837호(2017.01.17.))

Ⅱ		산정개요 및 선정결과

▢. 마일리지 산정개요

〇 대상민원: 2016. 11월~2017. 1월 중 처리기간 2일 이상 유기한민원

※ 처리기한 연장 민원은 제외

〇 선정인원: 업무별 특성 및 난이도를 고려 이원화하여 선정

- 처리기간 2일 이상 유기한민원: 8명

- 법정기한 15일 이상 복합민원: 2명

〇 산출방법: 민원처리 단축일수를 개인별 마일리지 점수로 환산

민원처리기간	단축기간	마일리지
2 ～ 6일	1일	1점(최고 3점)
7 ～ 13일	2일	1점(최고 3점)
14 ～ 19일	4일	1점(최고 3점)
20 ～ 29일	6일	1점(최고 3점)
30일 이상	9일	1점(최고 3점)

▢. 선정결과

〇 처리기간2일 이상 유기한민원 선정인원: 8명

순위	부서명 (현부서명)	성 명	처리 건수	마일리지점 수	순 위	부서명 (현부서명)	성 명	처리 건수	마일리지점 수
1	보육가족과	김민성	1,554	4,382	5	안전관리과 (공동주택과)	김혜진	170	416
2	지역경제과	유재경	476	621	6	청소행정과	조성연	190	350
3	안전관리과	김한성	341	620	7	토지관리과	박한성	108	324
4	공동주택과	이영미 (재무과)	327	460	8	교통행정과	김다희	128	323

〇 법정기한 15일 이상 복합민원 선정인원: 2명

순위	부서명	성 명	처리 건수	마일리지점 수	순 위	부서명	성 명	처리 건수	마일리지점 수
1	주거정비과	심보영	3	5	2	주거정비과	김태윤	2	5

※ 수상횟수 연 1회 및 공로연수, 휴직, 타기관 전출자 제외

Ⅲ		시상내역

▢  격 려 품: 온누리상품권 각 50천 원 지급

▢  시상일: 2017. 2. 24.(금)

▢  시상장소: 행정관리국장실

▢  소요예산: 500천 원(50천 원×10명)

▢  예산과목: 친절과 소통으로 감동을 주는 민원행정, 민원행정서비스,

신속한 민원처리 업무 운영, 포상금(303-01)

붙 임  1. 2017. 1분기 스피드민원 직원마일리지 산출내역(일반민원) 1부

2. 2017. 1분기 스피드민원 직원마일리지 산출내역(복합민원) 1부  끝.