“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다.
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제목	[민원답변] 네비게이션 검색 관련

안녕하십니까?

택시 운전 중 승객께서 네비게이션을 검색하여 경로를 찾아달라고 할 때 이에 응해야 하는지에 대한 규정이 있는지에 대해 문의하시며 친절의 기준과 어느 수준까지 친절해야 하는지를 익명으로 문의하셨습니다.

택시 운수종사자는 해당사업구역의 지리에 대해 잘 알고 있어야 하지만 서울처럼 사업구역이 복잡한 경우에는 네비게이션을 사용하여 빠르고 정확한 운행을 하는데 도움을 받을 수 있습니다. 네비게이션 설치나 이용에 대해 규정한 별도의 규정은 없으나 택시는 승객이 원하는 경로로 이동을 하는 것을 원칙으로 하고 있어 승객의 요청이 있을 경우 응해야 됩니다.

택시 운수종사자는 승객에게 안전하고 원활한 운행을 서비스하는 자로서 승객에게 친절하게 대해야 하는 것은 당연한 사항으로 승객이 불편하거나 불괘함을 느끼지 않도록 해야 할 것입니다.

택시운송을 하시면서 여러가지 어려운 점이 있으시겠지만 택시 승객이 있어 택시운송업에 종사하는 분들도 계신다는 점을 생각하시고 안전운행 해주시기를 부탁드립니다. 끝.

주무관							이태경			택시서비스팀장					최광선					택시물류과장					02/20 양완수
협조자
시행			택시물류과-5300									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관1동 7층															/
전화		02-2133-2327						/전송			02-2133-1050					/													/	부분공개(6)