문서번호	복지정책과-13042
결재일자	2016.8.8.
공개여부	대시민공개

주무관	복지정책과장	복지문화국장
이은애	박성도	08/08 박형중
협 조
	자원봉사담당			차선숙
	희망복지지원담당			강정주
	복지연계담당			이용철
	복지기획담당			성기창

3無 2有 복지공동체

2016년 동행정실적 세부평가 계획

2016. 7.

복지문화국

복지정책과

- 마을과 주민중심의 찾아가는 동마을복지센터로의 혁신을 위한 -

3無 2有 복지공동체 ’16년 동행정실적 세부 평가 계획

‘15년 7월 시행된 찾아가는 동마을복지센터 사업의 조기정착을 위한 객관적 평가지표를 발굴·관리하고,

민·관 협력을 통한 주민중심 마을기반의 복지생태계 조성에 기여하고자 ‘16년 동행정실적 세부평가 계획을 수립·시행하고자 함

Ⅰ		추 진 근 거

주민참여에서 자치로, 마을민주주의 실현을 위한

2016년 동 행정 실적심사 개선 추진계획

(마을민주주의과-5607호, 2016. 6. 27)

Ⅱ		평 가 개 요

평가기간 : 2016. 1. 1 ~ 2016. 11. 30

평가대상 : 20개동

평가부서 : 복지정책과 [사업담당별 개별평가]

평가부문 : 교육복지공동체내 찾동사업 140점, 복지생태계 110점

(총7개 항목 250점)

평가방법 : 서면 및 전산에 의한 정량·정성평가 혼합

Ⅲ		평 가 계 획

평가항목 및 배점기준

평가부문 (배분점수)	평가항목		단위	세부배점		평가방법	비고
찾동사업 (140)	방문복지강화	복지플래너 추진실적 대비 복지플랜시스템 입력율	%	95% 이상	40	전산 서면	정량
				90%~94%	30
				85%~89%	20
				84% 이하	10
		찾동 교육 참여율	%	90% 이상	40	전산 서면	정량
				80%~89%	30
				70%~79%	20
				69% 이하	10
	동중심사례관리	사례관리대상자 발굴·관리실적	건	최상위5개동	30	전산 서면	정량 정성
				상위 5개동	25
				중위 5개동	20
				하위 5개동	15
		통합사례관리 회의개최 실적	회	12회이상	30	전산	정량
				10~11회	25
				7 ~ 9회	20
				6회 이하	15
복지생태계 (110)	복지자원 발굴 (전산등록)		건	월4건 이상	30	전산 서면	정량
				월2 ~ 3건	20
				월1건 이하	10
	동 지역사회복지 협의체 운영 실적		등급	1등급	50	전산 서면	정성
				2등급	40
				3등급	30
				4등급	20
				5등급	10
	자원봉사캠프 운영실적		등급	1등급	30	전산 서면
				2등급	25
				3등급	20
				4등급	15
				5등급	10
합계					250

Ⅳ		세부평가기준

복지플래너 추진실적 대비 복지플랜시템 입력율

❍ 산식 =	복지플랜시스템) 방문복지 입력 건수	☓ 100
	월보) 실방문 건수

❍ 찾아가는 동마을복지센터 추진현황 동별 월보 자료 및

복지플랜 시스템 입력 현황 통계 자료 추출하여 동별 입력율 산출

찾동 교육 참여율

❍ 산 식 =	동마을복지센터 직원의 연간 교육 이수시간	☓ 100
	찾동관련 연간 총 교육시간

(관리자, 사례관리, 보건복지지원팀·공공복지지원팀 직원)

❍ 동마을복지센터 서면보고 및 상시학습관리시스템 교차 확인

※ 동 자체교육은 불인정

동중심 사례관리 분야

❍ 평가지표 : 5개지표

❍ 평가방법 : 행복e음 전산 및 서면에 의한 정량·정성평가

- 평가지표 배점 합에 의한 동별 고득점 순으로 순위 결정

❍ 평가지표별 평가내용

평가지표	평가내용	배점	평가방법 및 증빙자료
◇ 정량 (50점)
①사례관리대상자 선정·서비스제공 적정성	○ 욕구조사 실시 가구 중 사례관리 및 서비스연계 가구로 선정된 가구 ○ 사례관리 및 서비스연계 가구 대비 서비스연계 제공 건수 (측정방법 참조)	10	전산(행복e음 추출) * 시스템 추출 자료 활용
②서비스 제공계획 수립의 적시성	○ 사례관리가구 수 대비 30일 이내 서비스제공계획 수립 건수	5
③솔루션회의	○ 솔루션회의 의뢰 건수	5
④통합사례회의 활성화	○ 민관 통합사례회의 개최 실적 (12회이상 30점, 10~11회 25점, 7~9회 20점, 6회이하 15점)	30
◇ 정성 (10점)
⑤통합사례관리 성과	○ 홍보의 적극성(사업비 집행 등), 우수사례 자료 제출 등 ․홍보 실시 관련 내용 및 보도자료 등	5	서면(관련 공문 및 보고) * 사진,보도자료등 확인이 가능한 자료
	○ 사례관리 실천 기록의 성실성 등	5	행복e음

■ 평가지표  ① 사례관리대상자 선정·서비스제공 적정성 측정방법

■ 산식

[	{(ⓐ×0.6)}	+	{((	ⓒ×1.2	)	+	(	ⓓ×1.0	))×0.4}	]×100
				ⓐ				ⓑ
	ⓔ통합사례관리사업 중점대상자

▸ⓐ 사례관리가구 : 읍면동에서 선정한 사례관리가구 실적

▸ⓑ 서비스연계가구 : 읍면동에서 선정한 서비스연계가구 실적

▸ⓒ 사례관리가구 대상 서비스연계 건수 : 읍면동에서 대상자 선정시 례관리가구로

구분되어 사례회의와 서비스제공 계획이 이루어진 가구의 서비스연계 건수

* 2016.1.1.～11.30일까지 서비스 기간중 진행상태가 서비스진행중 및 서비스완료건

▸ⓓ 서비스연계 건수 : 읍면동에서 대상자 선정시 서비스연계가구로 구분되어 지원한 서비스연계 건수

* 사례관리의뢰를 요청하지 않고 서비스연계한 건수는 미포함

** 2016.1.1.～11.30일까지 서비스기간중 진행상태가 서비스진행중 건수, 서비스완료 건수

*** 서비스연계 실적제외 항목 : 양곡지원, 종량제봉투지원, 보건소자원으로 등록된 서비스,         통합사례관리사의 일반상담, 공통기준과 절차에 의한 사회복지 국고보조금 사업 등

▸ⓔ 통합사례관리사업 중점대상자* : 국민기초수급자, 차상위대상자

** 차상위대상자 범위 : 한부모, 장애인, 자활, 본인부담경감, 청소년·한부모, 우선돌봄 대상자에 한함

복지자원 발굴건수(전산등록)

❍ 복지자원 월 평균 등록건수 = 연간 전체등록건수 ÷ 12개월

❍ 복지자원 인정 범위에 대한 명확한 기준 마련

- 단순잠재자원, 각종 마을 행사, 기 소모된 자원 등은 제외

- 입력 내용이 부실한 자원도 제외

- 통장, 직능단체, 공개강좌 프로그램 등은 여러건 입력해도 1건으로만 인정

- 주민자치프로그램도 여러 강의를 입력해도 1건으로만 인정

동 지역사회복지협의체 운영 실적

배점합점수	91점 이상	86점~90점	81점~85점	76점~80점	75점 이하
등 급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별점수	50	40	30	20	10

❍ 평가점수별 등급 및 배점

평가항목		총배점	배점기준	세부배점	제출서류	비고
합 계		100점
협의체 운영계획 수립		5점	계획수립	5	계획서
			미수립	3
협의체 담당현황		5점	보건복지지원팀장	5	업무분장표
			팀장 ＋ 소속직원	4
			소속 직원	3
성금품 모금실적		15점	30,000천원 이상	15	모금실적 및 증빙서류
			10,000~29,999천원	13
			7,000~9,999천원	11
			4,000~6,999천원	9
			6,999천원 이하	7
정례회의 개최실적		15점	6회 이상	15	회의개최 공문
			5회~4회	14
			3회~2회	13
			2회 미만	12
정례회의 위원 평균 참석율		5점	90% 이상	5	회의 참석부
			80% 이상	4
			70% 이상	3
			70% 미만	2
동지역사회복지협의체 솔루션회의 개최실적		10점	5회 이상	10	회의개최 공문
			3회 이상	8
			2회 이하	6
사각지대 발굴·연계실적		15점	15건 이상	15	연계실적 및 증빙서류
			11건~15건	13
			5건~10건	11
			5건 미만	9
특수사업 추진실적		10점	5건 이상	5	계획서 및 증빙서류
			4건	4
			3건 이하	3
위원 정비 실적	신규위원 위촉실적	5점	15명 이상	5	위촉공문
			6명~14명	4
			5명 이하	3
	전체 위원수	5점	31~40명	5	위원명단
			21명~30명	4
			20명 이하	3
홍보물 제작실적		5점	2회 이상	5	홍보물
			1회 이하	3
협의체 운영 우수사례 (교육, 워크샵 등)		5점	3건 이상	5	증빙서류	가점
			2건	4
			1건	3

❍ 항목별 배점 및 제출서류

자원봉사캠프 운영실적

❍ 평가방법 및 유형 : 서면에 의한 정성평가

(평가지표 배점 합에 의한 등급결정)

배점합점수	91점 이상	86점~90점	81점~85점	76점~80점	75점 이하
등 급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별점수	30	25	20	15	10

❍ 평가점수별 등급 및 배점

❍ 평가지표 및 배점

평가항목	평가지표	평가내용	측정지표	배점	비 고
자원봉사 캠프 운영실적 (100점)	대표 특성화 프로그램 운영의 지속성	대표 특성화 프로그램의 총 운영 회수	7회 이상	30	동향보고 및 운영결과보고
			5 ∼ 6회	25
			3 ∼ 4회	20
			1 ∼ 2회	15
	청소년 참여 프로그램의 다양성	캠프 자체 사업으로 운영되는 청소년 참여 프로그램 개수	7개 이상	20	동향보고 및 운영결과보고 (타 사업활동 제외)
			5 ∼ 6개	17
			3 ∼ 4개	15
			1 ∼ 2개	10
	캠프홍보활동	보도자료, 우수사례 발표, 활동후기 제출	5 건 이상	20	보도자료, 성북소리, 자원봉사자 대회, 소식지 등
			3 ∼ 4건	15
				10
			1 ∼ 2건
	상담가 근무참여도	상담가의 동 캠프 근무 참여도	1일4h 주2회	10	캠프 운영일지 (운영 장소 확보)
			1일4h 주1회	5
	상담가 네트워킹	센터 간담회, 캠프 자체 간담회, 센터 교육 등 참여도	30명 이상	10	회의록, 참석자 서명부 등
			20 ∼ 29명	8
			10 ∼ 19명	6
			1 ∼ 9명	4
	자원봉사 참여도	캠프 자체 프로그램 사업에 참여한 자원봉사자 총인원	100명 이상	10	타 사업 (직능단체활등) 봉사자 제외
			60 ∼ 99명	8
			30 ∼ 59명	6
			1 ∼ 29명	4

※ 측정지표, 배점 등은 사정에 의해 다소 변경될 수 있음

Ⅴ		행 정 사 항

동주민센터 : 평가항목별 추진실적 관리 및 자료 제출

복지정책과 : 평가항목별 개별평가 실시

마을민주주의과 : 평가총괄 및 최종평가 실시