문서번호	전산정보과-1805
결재일자	2017.2.16.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		전산정보과장	요금관리부장
이정민		김형규	02/16 정진일
협 조
	요금제도과장			조두업
	주무관			추경민
	주무관			서정실
	주무관			이순희
	주무관			오경미
	주무관			김정원

『검침일·분구 조정에 따른』

요금관리시스템 개선 계획

2017. 2

요금관리부

(전산정보과)

『검침일·분구 조정에 따른』

요금관리시스템 개선 계획

계량기 검침근로자 근무환경 개선을 위한 계량기 검침일 및 검침구역 조정에 따라 분구 변경을 효율적으로 진행하기 위해 요금관리시스템을 개선하고자 함

Ⅰ		추진개요

❐	추진배경 및 근거

❍ 상하수도 검침 및 송달업무 시설관리공단 대행 시행(2016.7월)

❍ 시설관리공단 근무체계(주5일)에 맞게 검침일 및 검침구역 조정 필요성 대두

- 검침직원 근무형태 개선계획(상수도지원처-1484호, 2016.9.9.)

❍ 검침일 및 검침구역 조정 세부 추진계획(요금제도과-1408호, 2017.2.10.)

❐	추진방향

❍ 분구작업을 보다 쉽고 정확하게 할 수 있도록 기능 개선

- 변경된 검침일에 따른 분구값 자동지정

- 검침일 차수 변경시에도 납기가 변경되지 않게 유지

❍ 누락을 막기 위해 분구작업 기초자료 제공

- 분구 조정 작업을 위한 수용가 자료 추출 및 인쇄

- 분구 작업 누락 수용가 자료 추출 및 안내

❍ 변경된 수용가 정보를 시민에게 쉽게 알릴 수 있도록 홍보 기능 개발

- 검침일 변경 안내 자료 조회 및 출력 기능 개발

- 사이버고객센터에서 고객번호별 검침일 변경 사항 조회 기능 개발

- 고지서 홍보문구 삽입

Ⅱ		세부 추진내용

❐	검침일·분구 조정을 위한 Arisu인포시스템 프로그램 개선

[ 기존 ]

[ 개선방향 ]

16분구

➜

검침일	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31	1	2	3	4	5	6	7	8
14분구	21	22	23	24	25	휴일	휴일	26	27	28	-	29	30	휴일	휴일	31	32	33	34

적용 검침년월 지정방식

- 개별 분구작업과 검침일·분구 조정에 따른 분구작업을 분리하여 선택

- 검침일을 1차 ↔ 2차로 변경시 납기변경 되지 않도록 “적용 검침년월”자동 지정

❍ 개선사항

① 변경된 검침일에 따른 분구값 자동지정

- 분구선택(14분구, 16분구) 기능을 추가하여 분구작업 구분

- 기존 수용가번호가 중복되지 않게 21분구부터 시작하여 14개 분구값 지정

- 검침일 지정 시, 해당 분구값 자동 적용

② 납기 변경 없이 검침일 변경이 가능하도록 기능 개선

- 검침일 1차 ↔ 2차 변경시, 짝수 ↔ 홀수 납기가 서로 변경되지 않도록 “적용 검침년월”자동 지정

- 검침일 변동이 없는 경우에는 검침 적용년월 변동 없음

적용납기	검침일		검침 적용년월 자동지정값
	변경 전	변경 후
짝수(4월)	21~30일	1~8일	2017.4월
	1~8일	21~30일	2017.3월
홀수(5월)	21~30일	1~8일	2017.5월
	1~8일	21~30일	2017.4월

예)

❍ 적용화면

- 수용가개전관리 > GIS개전통지관리(개전처리, 지하수개전, 누락자료등록)

- 정보일괄처리 > 수용가번호일괄변경

- 정보일괄처리 > 검침정보일괄변경

❍ 적용일자 : 2.15. 18:30 ~

❍ 특이사항

- 신개전 납기는 기존 16분구 체계와 새로운 14분구 체계 중 선택 가능

단, 이 경우 3월납기로는 14분구 등록 불가

- 홀수납기를 짝수납기로 변경시 새로운 14분구체계로 변경 가능하나 14분구로 변경된 수용가를 홀수납기(3월납기)로 변경 불가

- 14분구 변경 기간 중, 검침/고지 주기와 납기 변경 가능하나, 14분구로 변경한 이후 검침/고지 주기와 납기 변경 등은 3월 요금계산 이후 가능

- 공동주택 위탁검침 수용가의 검침일자 변경에 따른 납기 변경, 요금 일할계산 등에 대해서는 추후 개선방향 결정(위탁검침 담당자 회의 2.22. 예정)

- PDA 검침대상은 3, 4월 납기의 경우 21일에 내려받아야 함. PDA 검침대상 정보 배치 프로그램 수정(기존 20일 새벽 배치 → 변경 19일 새벽 배치) 이후 5월납기부터 검침대상 20일에 내려받기 가능

❐	분구작업을 위한 수용가 기초자료 추출 작업

① 분구 조정 작업을 위해 납기/분구별 수용가 자료 추출 및 인쇄

- 작업대상 : 1차(4월납기 검침 수전), 2차(5월납기 검침 수전)

- 추출항목 : 고객번호, PDA담당자명, PDA번호, 검침/고지주기, 납기, 공동주택구분, 주소(도로명/지번 모두 포함), 수용가번호, 자원구분

- 작업일자 : 1차(2.9.~2.13), 2차(3.9.~3.13.)

- 인쇄내용 : 순번, 분구별 간지 추가

② 수용가번호가 변경되지 않은 수전자료 추출 및 안내

- 작업내용 : 수용가번호가 변경되지 않은 수전의 수용가정보를 추출하여 Arisu인포시스템의 공지사항에 게시

- 추출기준 : 변경대상 수용가 정보 중 분구값이 21보다 작은 값 추출(7지역 제외)

- 게시일자 : 1차(3.2. 11:00), 2차(4.3. 11:00)

❐	변경된 수용가 정보를 쉽게 알릴 수 있도록 홍보 기능 개발

① Arisu인포시스템 검침일 변경 안내 자료 조회 및 출력 기능 개발

- 개발내용

· 수도계량기 정기 검침일 변경 전후 값을 조회하는 기능

※ 조회조건 : 고객번호, 수용가번호(분구까지 필수지정), 검침주기, 업종, 업태, 변경일

· 특정 수용가를 선택하여 홍보문을 출력하는 기능

- 적용화면 : [수용가>수용가내역>수용가번호 변경내역]

- 출력양식 : 한글파일(정수처분예고서 참고, 요금제도과 문안 작성)

- 적용일자 : 3. 3. 18:30

② 사이버고객센터에서 고객번호별 변경된 검침일 조회 기능 개발

- 개발내용

· 고객번호로 검색하여 변경 전후 검침일 안내

· 로그인 고객의 경우, 해당 고객번호의 변경 전후 검침일 안내

- 적용화면 : [바로가기 메뉴 > “검침일 변경조회”] 메뉴 신설

- 적용일자 : 3. 15.

③ 고지서 홍보문구 삽입

- 홍보방법 : 고지서 우측 상단에 검침일 변경 내용 안내

- 적용납기 : 4월납기

- 적용내용(예시)

Ⅲ		추진 일정

❐ 프로그램 개발 일정

내용	1차 개선 (분구작업 개선)	2차 개선 (홍보방안 개발)
❍ 프로그램 개발 및 테스트	’17. 2. 8. ~ 2. 15.	’17. 2. 16. ~ 3. 3.
❍ Arisu인포시스템 반영	’17. 2. 15. 18:30	’17. 3. 3. 18:30

❐ 분구작업 전체 일정

내용	1차 변경 (짝수달 분구작업)	2차 변경 (홀수달 분구작업)
❍ 자료 추출 및 인쇄(전산정보과)	2. 9. ~ 2. 13.	3. 9. ~ 3. 13.
❍ 수용가번호 자료 변경(공단)	2. 13. ~	3. 13. ~
❍ 분구작업 프로그램 적용(전산정보과)	2. 15. 18:30
❍ 인포시스템 수용가번호 변경(사업소)	2. 16. ~ 2. 28.	3. 16. ~ 3. 31.
❍ 변경 누락자료 공지(전산정보과)	3. 2. 11:00	4. 3. 11:00
❍ 누락자료 수정(사업소)	3. 2. ~	4. 3.~
❍ 홍보문 출력 프로그램 적용(전산정보과)	3. 3. 18:30
❍ 사이버고객센터 변경조회 적용(전산정보과)	3. 15.
❍ 변경 수용가 정보 홍보(사업소)	3. 6. ~ 3. 15.	4. 5. ~ 4. 14.

Ⅳ		행정사항

❐ 분구 변경 방법 안내(각 수도사업소)

❐ Arisu인포시스템 공지사항 기재

붙임 : Arisu인포시스템 분구 변경 매뉴얼 1부.  끝.