문서번호	복지정책과-4341
결재일자	2017.2.14.
공개여부	부분공개(5)

주무관	자원봉사담당	복지정책과장	복지문화국장		부구청장
이선민	차선숙	박성도	최병재		02/14 김병환
협 조

동행(同幸)을 위한 첫걸음, 자원봉사가 시작입니다

2017 자원봉사캠프 활성화 운영계획

2017. 2.

복지문화국

복 지 정 책 과

동행(同幸)을 위한 첫걸음, 자원봉사가 시작입니다.

2017 자원봉사캠프 활성화 운영계획

찾아가는 동 마을복지센터와의 협업 가운데 생활권 자원봉사 거점으로 설치・운영 되고 있는 자원봉사캠프의 내실화를 도모하여 더불어 함께하는 마을 중심의 자원봉사 활성화를 추진하고자 함.

Ⅰ		추 진 근 거

성북구 자원봉사활동지원 조례 제4조(구청장책무)

자원봉사캠프 운영 및 상담가 관리지침【서울시자원봉사센터, 2015.7.23.】

성북구 자원봉사 활성화를 위한 종합대책【복지정책과-26123, 2016.12.29.】

Ⅱ		추 진 방 향

주민의 접근성이 용이한 동주민센터 중심 자원봉사 활동 허브기능 강화

동 자원봉사거점 시범운영(8개소)으로 성북형 자원봉사모델구축

자원봉사상담가 및 캠프장 관리를 통한 재정비

Ⅲ		사 업 개 요

사 업 명 :“同幸을 위한 첫걸음, 자원봉사가 시작입니다.”

추진일시 : 2017. 1. ~ 12.

캠프 운영현황  ※ 자원봉사캠프 운영현황 별첨

(기준일 : 2016.12.31.)

총계	동 주민센터	종교기관	비고
21개소	20개소	1개소(덕수교회)

추진사업

○ 자원봉사캠프 환경기반 조성 및 운영내실화를 통한 캠프활성화

○ 동 자원봉사거점 시범운영(8개소)

○ 자원봉사상담가(캠프장) 정비 및 신규확충

○ 자원봉사캠프 운영평가(‘17. 12월중)

Ⅳ		세부추진계획

		자원봉사캠프 내실화를 통한 운영 활성화

【자원봉사 캠프】: 자원봉사센터, 찾아가는 동마을복지센터와 협력관계 속에 자원봉사자들이 자율적으로 운영하는 생활권 단위의 소규모 자원봉사센터

캠프의 환경기반 및 운영

○ 필수환경 : 캠프운영 공간 및 집기확보 (책상, 유선전화, PC 및 캠프 배너)

찾아가는 동주민센터 업무매뉴얼 - 복지(p.143)

- 공간확보 : 동 주민센터 내 운영공간 필수확보(예, 새마을문고, 상담실, 사무실 내 자리배치 등)

○ 운영기준 : 주 2일 이상, 일일 4시간 이상 탄력적 운영

- 캠프장은 동 주민센터와 협의하여 활동 요일을 지정

- 지정활동 일에 상담가 2명 이상 탄력적 배치

○ 1365 자원봉사 통합포털시스템 활용

- 수요처 인증권한 : 캠프장, 상담가 또는 담당직원 등 캠프별 2명 이내

- 업무내용 : 일감등록 및 자원봉사자 모집, 실적 입력

○ 운영현황 보고 : 「자원봉사캠프 운영계획 및 운영결과」 반기별 보고

자원봉사 프로그램 개발·운영

○ 지역특성 반영 및 지역주민의 관심 촉진하는 특성화 프로그램 개발·운영

○ 청소년 및 가족 참여 프로그램 개발·운영 확대

○ 찾아가는 동마을복지센터 사업연계

찾아가는 동주민센터 업무매뉴얼 - 복지(p.143)

- 복지대상자 돌봄 활동 : 공공의 부족 영역 보완, 서비스연계 및 돌봄 프로그램운영

- 지역사회 돌봄 활동 : 지역의제 발굴 및 해결을 위한 공동노력 마련

- 지역자원 발굴 및 연계 : 지역의 인적자원 발굴 및 찾동에 연계

○ 프로그램 사업비 충당

- 자원봉사 프로그램 공모사업 참여(시센터 공모사업: 추후 공지)

- 캠프 자체에서 지역 자원 발굴·연계

캠프운영 컨설팅

○ 시    기 : 수 시(담당자·캠프장 변경 및 캠프 요청 시)

○ 대    상 : 담당자 및 캠프장

○ 컨설턴트 : 자원봉사팀장, 캠프 담당자, DB코디네이터

○ 주요내용

- 캠프 및 상담가 역할, 1365(자원봉사포털)활용방법

- 자원봉사 프로그램 컨설팅, 캠프 활성화를 위한 운영방향 제안 및 건의사항 접수

캠프운영비 지원

○ 지급대상 : 동 캠프 20개소(종교시설 캠프 제외)

○ 지원금액 : 9,600천원 (월 40천원 × 12월 × 20개동)

○ 예산과목 : 자원봉사활성화, 자원봉사활동 지원, 자원봉사센터 운영(자체),

일반운영비(201), 사무관리비(01)

○ 교부시기 : 2월·7월 중 (반기별 240,000원씩 연 2회)

○ 교부방법 : 동 주민센터 일상경비 통장에 교부

캠프운영비 사용 및 정산

○ 사용기간 : 지원금 지급일 ~ 당해연도 12월 20일

○ 사용범위 : 캠프운영에 관련된 사무관리비(사무용품, 프로그램재료비 등)

※ 다과비 및 식사비 지출 불가

○ 사용방법

- 전용계좌와 연결된 체크카드를 사용하여 지출

- 지출 전 캠프장과 사전 협의를 거쳐 사용

- 지출 후에는 지출 목적과 사용내역을 기재 및 영수증 첨부 한 지출결의서 작성

- 해당년도에 지급된 운영지원금은 사용기한 내에 잔액 없이 지출

- 현금인출 및 간이 영수증 사용 불가

○ 정산방법 : 캠프운영 결과보고 (반기별)

		성북형 동 자원봉사거점 모델 구축

성북형 자원봉사모델 구축을 위한 「자원봉사거점」 시범운영 ※ 추후 별도계획시달예정

【동 자원봉사 거점】: 동 캠프 및 찾아가는 동 주민센터와의 협력관계 속에서 지역자원개발  및    연계, 마을단위 네트워크 협력 등의 역할을 수행

* 타구 사례를 보면, 특정한 이론적 모형이나 운영 매뉴얼을 기반으로 하향식 수행이 아닌, 기존 캠프의 특성 및

각 거점이 놓인 지역사회 특성이나 찾아가는 동 주민센터와의 구조·기능적 관계를 기반으로 진행되고 있음.

* 성북구는 기존 캠프 중 마을계획단이 운영 중인 동 캠프 8개소를 중심으로 우리구에 적합한 모델을 도입하고자 함.

- 마을계획단 실행 동 : 성북동, 삼선동, 동선동, 보문동, 정릉2동, 길음1동, 종암동, 월곡2동

○ 추진배경

- 찾아가는 동 주민센터 확산아래 마을생태계 조성의 핵심자원으로 자원봉사 활동이 강조

- 마을공동체 조성과 찾아가는 복지 중심의 행정체계 변화에 따른 동 캠프의 기능과    역할에 대한 변화가 요구됨

○ 추진개요

- 추진목표 : 우리구 적합한 동 자원봉사거점모델 구축

- 추진내용

1) 성북형 동 자원봉사거점모델 구조화(‘17. 2)  ※서울시 자원봉사센터 협력지원

2) 성북형 동 자원봉사거점모델 구축을 위한 워크샵 및 교육(‘17. 3 ~ 4)

3) 동 자원봉사거점 특성화프로그램 운영(‘17. 4 ~ 12)

: 거점별 프로그램비 지원(일상경비통장에 지급)

4) 동 자원봉사거점 활동경비 지원(‘17. 3 ~ 12)

: 캠프 운영시간 1일 4시간 이상 운영

: 1인당 8천원, 월 4만원으로 제한(최대 5회 근무)

: 소요예산 : 총 20,900천원

세부사업	편성목	통계목	산출근거	금액(원)
자원봉사프로그램운영지원	일반운영비	행사운영비	* 특화 프로그램 운영 1,250,000원x8개소x1회=10,000,000원	10,000,000
	일반보상금	행사실비 보상금	* 활동경비 지원 8,000원x3명x5회x8개소x10개월=9,600,000원	9,600,000
		기타보상금	* 교육비(강사별 상이) 서울시 인재개발원 강사료 지급기준표 의거하여 지원	1,300,000

		자원봉사 상담가(캠프장) 관리

【자원봉사 상담가】: 자원봉사 활동을 희망하는 사람이나 기존 자원봉사자를 대상으로     동료 자원봉사자의 입장에서 상담, 조정 및 활동 지원 역할을 하는 준 전문가

자원봉사 상담가 정비 및 신규 상담가 확충

○ 상담가 정비(교체)대상

- 활동 시「자원봉사 캠프운영 및 상담가 관리지침」부적절 행위에 해당하는 자

- 무단으로 6개월 이상 활동 중단한 자

○ 신규 상담가 확충

- 모집시기 : 연중 수시

- 모집방법 : 동장 추천 또는 캠프 담당자가 직접 공개 모집

- 모집기준 :「자원봉사 캠프운영 및 상담가 관리지침」상담가 추천요건에 해당하는 자

캠프 활성화를 위한 캠프장 정비

○ 캠프장 정비(교체)대상

- 개인사정 등으로 캠프 활동이 미약한 캠프장

- 상담가 간 갈등으로 캠프장 역할 수행이 어렵다고 판단되는 자

○ 추천요건

- 상담가 활동에 적극적으로 참여하고, 상담가 간 화합과 소통에 뛰어난 자

- 지역사회에 대한 이해가 깊고, 활발한 지역 활동과 리더십이 있는 자

○ 캠프장 임기 및 선임 요건

① 임기는 2년

② 소속 상담가 중 희망자 또는 후보자를 추천받아 활동 캠프원(상담가, 자원봉사자 포함)에 의해 선출

③ 캠프장 유고시, 선출되는 캠프장의 임기는 전임자의 남은 기간

○ 캠프장 해임 및 선출 시 해당결과를 구 센터로 보고

○ 캠프장 선임을 위한 회의 개최 및 결의 요건

- 캠프원 5명 이상인 경우 : 캠프원의 과반수 출석 및 출석캠프원의 과반수 찬성

- 캠프원 5명 미만인 경우 : 캠프원의 전원 출석 및 전원찬성

자원봉사캠프장 간담회

○ 시    기 : 격월 1회

○ 장    소 : 구청 7층 자원봉사 상담실

○ 대    상 : 동 자원봉사캠프장 20명(캠프장 또는 상담가)

○ 내    용 : 캠프 별 월간 활동 프로그램 공유, 네트워크 형성, 자원봉사캠프               활성화 방안 논의, 자원봉사센터의 공지사항 전달 등

자원봉사 상담가 양성교육

구분	신규 기본교육(필수)	심화교육(선택)
교육시기	상・하반기 1회	하반기 1회
교육대상	자원봉사센터 및 캠프 상담가	상담가 양성교육 이수자 중 활동 상담가
교육기관	서울시자원봉사센터	서울시자원봉사센터
교육내용	캠프의 의미와 상담가 역할, 자원봉사플랫폼 역할, 프로그램 개발 등	캠프·상담가 활동 진단, 프로그램 개발 및 평가, 캠프우수사례발표,

※ 서울시자원봉사센터 사정에 따라 교육일시, 장소 등은 변경가능

		자원봉사캠프 운영평가

평가개요

○ 평가대상 : 20개 동 캠프

○ 평가시기 : 2017. 12월 중

○ 평가기간 : 2017. 1. 1. ~ 2017. 11. 30.

○ 평가내용 : 캠프운영 프로그램 개수 등 6개 지표, 배점 100

○ 평가방법 : 서면에 의한 정량평가, 고득점 순으로 등급 배분

○ 평가결과 : 동 행정실적심사에 반영

평가방법

○ 평가내용

평가항목	평가지표	배점	비고
자원봉사 캠프 운영실적 (100점)	캠프 운영 프로그램	20	프로그램 운영 개수
	대표 특성화 프로그램 운영	35	대표 프로그램 지속성
	청소년 참여 프로그램 운영	15	청소년 참여 프로그램 총 운영 횟수
	상담가 근무참여도	10	자원봉사상담가 동 캠프 근무 참여도
	상담가 네트워킹	10	간담회, 센터교육 및 워크숍 참여도
	참여 자원봉사자 수	10	참여한 자원봉사자 총인원

○ 평가방법 : 서면에 의한 평가지표 실적자료를 평가측정지표로 계량평가

○ 평가등급 : 측정지표 배점 합에 의한 고득점 순으로 1~5 등급결정

구분	등급 (비율)
	1등급(15%)	2등급(20%)	3등급(30%)	4등급(20%)	5등급(15%)
배분동수	3	4	6	4	3
동행정실적심사 반영점수	30	25	20	15	10

Ⅴ		행 정 사 항

기타 자원봉사캠프 운영 협조 사항

○ 자원봉사프로그램 운영 및 발굴에 적극 협조

○ 자원봉사 프로그램 추진 시 동향보고 철저

○ 자원봉사캠프「운영계획 및 운영결과」보고 철저

○ 캠프활동 및 상담가에 대한 지지, 지원, 환경조성 등

○ 자원봉사캠프 홍보 강화

- 우수 프로그램 추진 내용 및 미담사례 보도자료 제출

- 자원봉사 상담가 활동 홍보 및 신규 상담가 모집

- 캠프 활동 시 캠프배너 설치

- 상담가 조끼 착용

자원봉사자 ‘1365’ 자원봉사포털(http://www.1365.go.kr) 가입 의무화

○ 참여자 봉사시간 인정은 ‘1365’ 시스템에 입력하고 관리

○ ‘1365’ 회원가입시 보험가입을 위한 개인정보제공 동의 체크

- 자원봉사 활동시간을 입력하면 그 시간 중, 일어난 사고에 대해 보험처리가능

붙 임 1. 자원봉사캠프 운영현황 1부

2. 자원봉사 캠프장 선임결과 보고 1부

3. 자원봉사캠프 운영계획서 1부

4. 자원봉사캠프 결과보고서 1부

5. 캠프운영서류 1부

6. 2017년 자원봉사캠프 평가지표 1부

7. 자원봉사캠프 운영 및 상담가 관리지침 1부.  끝.

[붙임1]

2017년 성북구 자원봉사캠프 운영현황

연번	캠프명	전화번호	운영요일 시 간	프로그램 내용
1	성북동	2241-5038	화, 목 14:00–18:00	밑반찬 배달, 빵·제과배달
2	삼선동	2241-5072	월 14:00–18:00	청소년 공부방, 청소년 녹색봉사, 밑반찬전달
3	동선동	2241-5104	필요시 운영	자살예방을 위한 동행봉사단, 금연캠페인, 생일상 가족봉사단
4	돈암1동	2241-5148	월, 금 10:00–14:00	저소득 홀몸어르신 말벗 도우미, 밑반찬배달
5	돈암2동	2241-5198	월 ~ 금 13:00–17:00	“놀 마니또” 청소년 자원봉사, 마음돌보미
6	안암동	2241-5238	화, 수, 목 13:00–17:00	어르신 독서 낭독, 밑반찬배달, 인권도서관 봉사, 사랑의 안부전화
7	보문동	2241-5262	월 ~ 금 9:00–18:00	북카페 운영, 돌봄어르신 방문 및 안부전화, 방과 후 틈새 돌봄교실
8	정릉1동	2241-5314	월, 금 10:00–14:00	미용 재능나눔, 청소년 영어동화 낭독, 홀몸어르신 밑반찬, 말벗 지원
9	정릉2동	2241-5352	목 14:00–18:00	다문화가정과 정다운 이웃이 함께하는 한국생활
10	정릉3동	2241-5398	금 14:00–17:00	연탄나눔봉사, 마음돌보미
11	정릉4동	2241-5432	필요시 운영	천연비누만들기, 문고, 경로당 행정지원
12	길음1동	2241-5476	월, 수, 금 11:00-14:00	환경정화 및 캠페인, 경로당어르신과 가족봉사단 프로그램 진행, 마음돌보미, 학습멘토링, 소리마을 등
13	길음2동	2241-6513	화, 수, 목, 금 14:00-18:00	영어동화 스토리텔링, 과학영재 실험교실, 관절교실, 아동돌봄
14	종암동	2241-5558	월, 수 14:00–17:00	북카페운영(쉼터 제공), 문고자원봉사
15	월곡1동	2241-6286	필요시 운영	독거어르신 안부전화, 밑반찬배달
16	월곡2동	2241-5633	화 9:00–13:00 목14:00–18:00	홀몸어르신 안부전화, 밑반찬배달, 비누 만들기
17	장위1동	2241-6322	목, 금 14:00–18:00	어르신과 함께하는 유쾌! 상쾌! 통쾌!, 집수리봉사단
18	장위2동	2241-5714	셋째주 목 14:00-16:00	홀몸어르신 돌보미, 어르신 생활민원처리, 이미용, 국수봉사
19	장위3동	2241-5755	필요시 운영	환경정비 활동, 도서정리, 경로당청소 및 어르신 말벗
20	석관동	2241-5794	목18:00–22:00 토 9:00–13:00	외국인 한글교실, 환경미화 및 캠페인, 세대공감 말벗, 한방건강상담, 도시락배달, 해바봉사단