“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 통신장애로 인한 불편사항 개선 요청· 민원내용 : [...

***님, 안녕하세요.

서울시 공공자전거 '따릉이' 관련 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다.

서울시에서는 자전거활성화를 통한 친환경 녹색교통체계 구축을 위하여 2015년부터 서울 공공자전거 '따릉이'를 도입하였으며, 2017년 서울시 전역으로 확대할 계획을 수립하고 있습니다.

현재 어제부터 발생한 통신장애 문제로 서울 공공자전거 이용에 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 서울 공공자전거 따릉이 통신망 서비스를 제공하는 KT 시스템 장애로 현장에서 대여가 원활히 이루어지고 있지 않은 상황입니다.

현재 발생한 문제에 대해 최대한 신속하게 해결하려고 하고 있으나, 장애원인과 해결방법 등을 찾는데 늦어져 불편을 초래하게 되는 점 사과의 말씀을 드리며, 최대한 빨리 해결하도록 노력하겠습니다.

서울시 공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드립니다. 앞으로도 서울시 정책에 많은 응원을 부탁드립니다. 보다 궁금한 사항이 있으시면, 서울시 자전거정책과 담당자 02-2133-2754 으로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

★주무관							이무영			자전거정책팀장					김완신					자전거정책과장					02/08 김성영
협조자
시행			자전거정책과-1525									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층															/
전화		02-2133-2754						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)