문서번호	정보자원운영과-479
결재일자	2017.2.7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		정보자원운영과장	데이터센터소장
임연주		김영숙	02/07 이계헌
협조

- 2017년 정보시스템 유지관리 용역 -

사업 착수보고회 결과보고

2017.  2.

데이터센터

(정보자원운영과)

- 2017년 정보시스템 유지관리 용역 -

사업 착수보고회 결과보고

정보시스템의 24시간 365일 무중단 운영, 정보자원의 효율적 운영관리 등을 위한『2017년 정보시스템 유지관리 용역』사업 착수보고회 개최 결과보고임

□ 보고개요

❍ 일    시 : 2017. 2. 2(목) 15:00 ~ 16:00

❍ 장    소 : 데이터센터 4층 회의실

❍ 참석인원 : 총 25명

- 데이터센터(15) : 소장, 각 과장, 각 분야별 주무관

- 사  업  자(10) : 다우기술  사업총괄, PM, PL, 분야별 관리자

□ 착수보고 내용

❍ 사업수행 범위 및 전략

- 서울시 데이터센터 전산장비(1,159식)의 무장애 서비스 구현

- 안정적인 서비스 제공과 운영 고도화 실현

❍ 사업수행 방안

- 유지보수 과업 6개 분야 총 44개 에 대한 요구사항 철저 분석 및 수행

- 신속한 장애처리를 위한 취약시간 장애 대응 체계 및 비상대응 당직운영

- 예방점검을 통한 장애 감지, 정밀분석, 개선조치로 장애위험을 사전차단

- 서비스 가용성 향상을 위한 이중화 구성진단 및 EOSL 관리방안 제시

- 예비 핵심부품의 활용빈도 순으로 전진배치하여 부품 조달 체계 구축

❍ 사업 관리 방안

- 공개SW 전환 이행을 위한 전문 역량 확보

- 품질관리 저담인력 투입으로 엄격한 유지보수 품질과리

□ 주요 논의 내용

질의1		장애조치 시간의 최소화 방안은?
	응답	장애조치 시간은 홈페이지의 경우, 1시간이내 도착 3시간 이내 조치완료로 제조사 기술지원의 지연이 발생되지 않도록 노력
질의2		공개SW 중 RedHat 5.x의 서비스 중단에 따른 전환 방안은?
	응답	EOSL대상인 RedHat5.x의 경우, CentOS 6.x로 이관할 경우 JDK 버전으로 인해 업무부서의 지원이 필요할 수도 있으므로, 체크리스트를 만들고 담당자와 협의하여 전환대상 선정의 기준 마련
질의 3.		장애접수 및 조치에 사용되는 문자서비스는 ?
	응답	장애 감지시 문자서비스(뿌리오)를 이용하여 비상연락망을 가동하고, 장애 내역 및 조치내용을 사업자, 담당자, 유지보수 엔지니어에게 메시지 발송
기타사항
	내용	1. 2017년 정보시스템 유지관리 추진일정 및 CentOS 전환 일정 설명 2. 비콘을 이용한 시스템실 내부의 배치도 및 랙 관리 방안 설명 3. 관제실 근무자의 근무표 및 일일 근무일지 설명
당부말씀
	내용	2017년에도 철저한 장애예방으로 장애발생을 최소화하고, EOSL된 리눅스의 원활한 운영을 위해 업무부서와도 긴밀히 협조하여 공개SW 전환을 추진하고, 실질적인 기술 이전으로 데이터센터 직원의 역량강화

□ 회의사진

붙임 : 착수보고회 발표자료 1부.