“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	안내데스크 민원 답변

***님 안녕하세요.

우선, 시정발전에 관심을 가지고 고견을 주신 점에 대하여 감사의 말씀을 드리며,     안내데스크 직원의 부주의한 행동으로 불쾌감을 느끼게 한 점에  대해 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

안내데스크 직원은 청사를 방문한 시민이 불편함없이 용무를 마칠 수 있도록 항상 친절하고 적극적인 자세로 응대하여야 함에도, 시민께 불쾌감을 드리는 경우가 발생하여 이에   대해 송구하게 생각합니다.

근무 직원들에게 이번 신고사항을 통보하여 주의조치 시켰으며, 향후에도 친절교육 등을 강화하여 더  이상 이러한 일이 재발하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

심려를 끼쳐 드린 점에 대해 다시한번 사과의 말씀드리며,

추운 겨울에 건강 유의하시고, 가정에 행복과 평화가 가득하기를 바랍니다.  끝.

주무관							박희숙			청사운영2팀장					홍수열					총무과장					02/06 정상택
협조자
시행			총무과-4398									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/			http://www.seoul.go.kr
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