문서번호		찾아가는동주민센터추진지원단-141		★주임		총괄팀장			단장		대표이사
보존기간		년
											01/31
결재일자		2017.01.31.
				협조	과장 정은정			팀장 이미자				실장 지일철
공개여부		공개
방침번호
	2017년 찾아가는 동주민센터 실천사례 발굴 및 보급사업 기본계획

사전 검토항목
※해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’로 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 내 용
중장기 비전및 전략	•	5대전략방향	:	복지현장의 지원 강화
	•	17대세부전략과제	:	공공복지전달체계 혁신의 지원
재단내부 협의	•	감사실	:	유 □	(	일상감사 진행	)	무 ■
	•	연구평가본부	:	유 ■	(	신사업개발팀-WISH연계 정보DB화	)	무 □
	•	전략경영본부	:	유 ■	(	기획조정팀-홍보관련 내부협의	)	무 □
	•	공공협력본부	:	유 □	(		)	무 ■
	•	지역복지본부	:	유 □	(		)	무 ■
	•	서울사회복지 공익법센터	:	유 □	(		)	무 ■
	•	찾아가는 동주민센터 추진지원단	:	유 □	(		)	무 ■
외부관계자 협의	•	서울시	:	유 ■	(	자치행정과, 복지정책과, 지역공동체담당관 - 통합적 사례기록 운영방법 협의	)	무 □
	•	자치구	:	유 □	(		)	무 ■
	•	기타단체․기관	:	유 ■	(	마을공동체지원센터-운영방법 협의	)	무 ■
시 민 소 통 계 획	•	사전준비단계	:	설명회□ 간담회■ 교 육□ 설문조사□ 자문회의■ 온라인□ 기타□ ( )
	•	사업진행단계	:	설명회□ 간담회■ 교 육■ 설문조사□ 보고서□ 캠페인□ 자문회의 □ 홍보물(정보지,리플릿 등)■ 온라인■ 기타□ ( )
	•	완료 후 마무리 (성과보고단계)	:	설명회□ 간담회□ 성과보고회□ 보도자료■ 설문조사□ 칼럼/기고문□ 보고서■ 평가회의■ 온라인□ 기타□ ( )

2017년 찾아가는 동주민센터

실천사례 발굴 및 보급사업 기본계획

찾아가는 동주민센터 추진과 관련하여 실천사례 수집 및 보급하여, 시민의 시선에서의 사업 성과를 확인하고 이를 복지시민체감을 향상시키고자 함.

1		추진 근거

□ 서울특별시복지재단 설립 및 운영에 관한 조례 7, 11호

□ 찾아가는동주민센터 서울특별시 자치행정과 2017년 기본계획

2		추진 배경

□ ‘17년 7개구 59개동 신규 시행 (2단계 283개동 ‣ 3단계 342개동)

○ 실천사례 공유를 통해 시행착오를 최소화 할 수 있도록 제시가 필요함.

○ 타 자치구 및 동주민센터의 실천 사례 공유를 통해 우수 모델 안착 필요함.

□ ‘17년 찾아가는 동주민센터 시․구․동 홍보 체계구축 필요

○ 시․구․동의 사례 발굴 및 보급 방법에 대한 체계적 관리가 이루어지지

않아, 중복 및 누락의 어려움이 있었으며 충분한 보급이 이루어지지 않음.

□ ‘16년 찾아가는 동주민센터 시민 중심의 사례 발굴 및 홍보 부족

○ ‘16년 사업의 공급자 중심의 사례 발굴 및 보급하여 신규 자치구 및 동의

업무 효율성을 높이는데 집중함.

○ 실제적 시민의 복지체감도 향상에 대한 사례 발굴 및 홍보 부족함.

3		추진 경과

□ 추진 경과

○ 우수사례발굴 및 보급 자문위원회 운영

- 구    성 : 9명 (서울시공무원, 재단직원, 외부전문가 등)

- 역    할 : 사례 발굴 및 보급 추진관련 방안 제시 등

- 주요결과

▸ 자문위원의 의견을 반영하여 사례발굴단은 전문가로 구성하였으며 웹툰,

영상 등 다양한 컨텐츠 개발하여 보급함.

○ 사례발굴단 ‘우.찾.사’ 운영

- 구     성 : 6명 (기자 3명, 스토리작가 1명, 영상 1명, 웹툰 1명)

- 역     할 : 찾아가는 동주민센터 사례 취재 및 컨텐츠화(기사,영상,웹툰 등)

- 추진 내용

▸ 찾아가는 동주민센터 사례 취재 및 기사화 26건, 웹툰 9화 제작, 영상 8화 제작

▸ 교육 2회, 정기 간담회 6회 진행

○ 실천사례집 발간

-  배부 대상 : 서울시 25개 자치구 및 동, 타 지자체, 보건복지부 등

-  주요 내용

▸ 총 3,000부(재단 500부, 서울시 복지정책과 2500부 )제작

▸ 실무에 도움 되는 정보(스터디 자료, 영상 등)를 QR코드 이용하여 다운로드 가능

□ 성과공유대회 추진

- 참석 대상 : 찾아가는 동주민센터 관련 공무원, 타지자체, 민간기관, 시민 등

-  주요 내용

▸ 1부 소통․토론의 장은 기조강연, 1단계 찾아가는 동주민센터 성과연구결과 발표,

종합토론, 질의응답으로 구성

4		17년 개선사항

□ 한계 및 개선사항

□ 찾동의 분야별 통합적 사례 발굴 및 보급 체계 구축

○ ‘16년 분야별 사례관리 방법 상이 하여 체계적이지 않음.

☞ ‘17년 추진단 및 지원단 분야 통합 정기적 간담회를 통한 홍보 방안 모색

□ 당사자(시민) 중심의 실천사례집 제작

○ ‘16년 공무원의 과업 중심 사례 구성되어 도움서, 벤치마킹을 목적으로 제작

☞ ‘17년 시민 체감도 중심 사례 구성하여 찾동의 시민 체감도 확산을 목적

으로 제작 필요

□ 시와 협의하여 행사 예산 축소, 사례발굴에 집중하여 예산 계획수립

○ ’16년 성과공유대회 진행을 위해 행사성 예산으로 추진단, 지원단 모두 사용

☞ 시와의 협의를 통해 성과공유대회 예산은 추진단(복지정책과,자치행정과)을

통해 계획되어 활용 될 수 있도록 하고, 지원단의 예산은 사례발굴에 집중

하여 활용 할 수 있도록 함.

5		사업 목표

□ 2017년도 사업 목표

○ 추진단 및 지원단 협업을 통한 통합적 홍보체계 구축

－ 자문운영위원 구성을 통한 통합적 홍보 방안 수립 (연 2회)

－ 찾동 관련 추진단 및 지원단의 홍보 TFT 구성 및 간담회 진행 (분기별)

○ 시민의 복지체감도 향상을 가시화할 수 있는 사례 발굴

－  찾동의 당사자인 시민 인터뷰를 통한 성과 가시화 (연 96건)

－  사례발굴단(기자, 작가 등 전문가) 10명 내외 선발 (2~3월)

○ 실천사례집 발간을 통한 찾동의 시민 체감도 확산

－ 서울시 전 동 및 타 지자체 보급을 통한 찾동의 시민 체감도 홍보 (3,000부)

○ 청년 뉴딜일자리 협업을 통한 시․구․동 사례 발굴 및 보급 체계 구축

－ 자치행정과 청년 뉴딜일자리를 통한 발굴 사례 홍보 (34명)

□ 중기 목표 및 전략과제

□ 항후 3년 목표

	2017년		2018년
목표	• 사례발굴 및 보급 건수 확대 - 발굴수 : 96건, 보급수 : 500건 • 찾동의 통합적 사례 발굴 및 보급 체계 구축 - 각 분야별 담당자의 정기적 간담회를 통한 사업 계획 수립 및 추진 • 당사자(시민) 중심의 실천사례집 제작 - 시민 체감도 중심 사례 구성 - 찾동의 시민 체감도 확산을 목적으로 제작		• 사례발굴 및 보급 건수 확대 - 발굴수 : 100건, 보급수 : 600건 • 찾아가는동주민센터 실천사례집 제작 - 지속적 사업구현을 위한 목적으로 제작 • 성과공유대회 진행 - 찾아가는동주민센터 성과공유 확산

6		세부 추진 계획

□ 자문위원회 구성 및 운영

○ 운영기간 : 2월, 11월

○ 구성요건 : 학계(1), 현장전문가(1), 추진단(3), 추진지원단(2)등 7인 내외

○ 운영내용

- ‘17년 실천사례 발굴 및 보급 전반적 방향 관련 논의

□ 실천사례 상시 발굴체계 구축

○ 운영기간 : 1월~11월

○ 대    상 : 3단계(342개동) 참여 자치구․동 공무원, 통반장, 민간기관 등

○ 내    용 : 서울뉴딜 청년일자리를 통한 자치구별 사례 수합, 추진단․추진

지원단 현장 모니터링, 솔루션데스크를 통해 사례 상시 발굴 및 전파

□ 실천사례 발굴단 운영

○ 운영기간 : 2월~11월

○ 구성요건 : 10명 내외 ※ 시민대상 인터뷰, 기사 작성 등 홍보 경험자 우대

○ 역    할 : 24개 자치구 사례 발굴 및 상시 홍보매체(홈페이지, 페이스북) 게시

○ 운영과정

□ 실천사례 보급체계 구축

○ 홈페이지 및 페이스북 운영 활성화

- 실천사례발굴단을 통해 주 2회 실천사례 업데이트 (연 153회)

○ 2017년 실천사례집 발간

- 24개구 신규 342개동 중심 주민들의 체감도 수록

7		시민 소통 계획

□ 사업 맞춤형 소통 대상 (정의)

○ 찾아가는 동 주민센터 사업에 직접 또는 잠재적 참여 가능한 기관 및 시민

- 기 관 : 자치구, 동 주민센터, 보건소, 복지․마을 관련 기관 등

- 개 인 : 관련 공무원, 통․반장, 대시민 등

□ 대상별 / 매체별 소통 계획

	자치구·동 공무원 및 관련 민간기관 대상 - 사례취재요청 공문발송 월 1회(`17. 2~11월) - 실천사례집 발간 1회(`17.11월)
	대시민 대상 - (홈페이지) 실천사례 중심 공유 - (페이스북) 사업관련 복지,행정,마을,보건 정보 공유

□ 사업 단계별 소통 계획

○ 사전 준비단계 (내․외부 의견수렴 등)

- 사업자문위원회 구성 및 운영 : 사업추진방향 등 자문

- 추진단․추진지원단 실무자 TF 운영 : 공유대회 및 사례활용 방안 모색

○ 사업 진행단계

- 사업자문회의 개최 : 주요 이슈 및 안건 중심의 논의

- 사례공유대회 운영 : 우수사례 공유를 통한 현장과의 소통

- 사업참여자(사례발굴단) 간담회 : 참여내용 공유

○ 사업 완료단계(성과보고)

- 사업 평가 간담회(사례발굴단)

- ‘16년 17개구 찾아가는 동주민센터 실천사례집 발간

8		추진 일정

추진내용		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
자문회의
각 분야별 실무TF회의
우수사례 발굴	사례발굴단 선발
	사례발굴단 교육
	사례발굴단 간담회
우수사례 보급	온라인 사례 공유
	사례집 제작 및 발간

※ 추진일정은 진행상황에 따라 변경가능

9		예산 사항

□ 소요예산

○ 총 예산액 : 40,000천원

○ 세부내역

구분	세부산출내역		금액	산출근거
도서인쇄비	사례집제작	10,000원x25개구x60부=15,000,000	15,000,000
일반운영비	사례발굴단 운영비	원고료 200,000원x24개구x4회=19,200,000 교육비 200,000원x4회=800,000 명함 등 71,000원x1식=71,000	20,071,000	재단 원고료 지급 기준 (칼럼-기자,전문가 기준)
회의운영비	사례발굴단 회의비	수당 50,000원x8명x9회=3,600,000 진행비 15,000원x9명x1회=135,000 진행비 2,000원x9명x8회=144,000	3,879,000	재단 회의참석수당 기준 (시민참석수당)
	자문위원 회의비	수당 150,000원x3명x2회=900,000 진행비 15,000원x10명x1회=150,000	1,050,000	재단 회의참석수당 기준 (3시간기준)
총 계			40,000,000

○ 예산과목 : 복지현장의 지원강화, 공공복지전달체계 혁신의 지원,

찾아가는 동 주민센터 실천사례 발굴 및 보급

□ 예산집행계획(분기별)

*단위, 천원 / 금액‧비율은 누계

사업명	예산	3월	6월	9월	11월
우수사례 발굴 및 보급	40,000 (100%)	390 (1%)	4,904 (12%)	27,874 (70%)	40,000 (100%)

10		행정사항

□ 홈페이지 및 페이스북 업데이트 등 추진 협조 : 서울시 복지정책과

□ 뉴딜일자리 연계 및 협조 : 서울시 자치행정과

□ 사례집 관련 추진 계획 수립 등 추진 협조

: 서울시 자치행정과, 복지정책과, 건강증진과, 지역공동체담당관.  끝.