문서번호	정보공개정책과-2740
결재일자	2017.2.6.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	정보소통혁신팀장	정보공개정책과장
오희원	강남태	02/06 조영삼

2017 정보소통광장 서비스 활성화를 위한

「이달의 핫이슈」콘텐츠 발굴 추진 계획

2017. 2.

행  정  국

(정보공개정책과)

정보소통광장 서비스 활성화를 위한

「이달의 핫이슈」콘텐츠 발굴 추진 계획

정보소통광장에 공개되는 많은 자료중 시민 맞춤형 핵심 콘텐츠를 발굴 제공하여 시민 이용만족도를 높이고, SNS 등에 병행하여 홍보함으로써 시정에 대한 시민 관심도와 시정 참여율을 향상시키고자 함.

1	1	배경 및 추진 현황

□ 추진 배경

○ 정보소통광장의 서비스 다양화 및 운영 활성화 추진

- 시민의 관심도가 높고 생활에 유용한 시정 정보를 소비하기 쉬운 형태로 구성·제공하여 정보 전달력을 높이고 이용자의 만족도를 제고

○ 시정핵심 콘텐츠 홍보를 통해 정보소통광장 인지도 향상 및 이용자 확대

- 정보소통광장 페이스북 및 서울시 공식 SNS 등 다양한 경로 활용

○ 시민 참여 기능을 활용하여 열린시정 구현

<’16년 사업추진 현황>

○ 사업기간 : ’16년 3월~’16년 12월(총 10회)

○ 추진내용

- 정보소통광장 웹로그 분석을 통해 매월 시민의 관심도가 높은 주제를 선정, 관련 콘텐츠를 수집·가공하여 정보소통광장에 게재

○ 게재장소 : 서울시 정보소통광장 ｢시민관심정보｣

페이스북 등 SNS와 연계 제공

※ 별첨: ’16 주요 콘텐츠 서비스 현황

2		2017 사업 추진 방향

○ 핵심정보가 집약된 카드뉴스 형태의 집중도 높은 콘텐츠로 구성

- 시민 관심도가 높은 핵심 사업 등을 주제로 선정하여 시정참여율 제고

- 주제와 관련된 정보(결재문서, 회의자료 등)를 연결하여 제공

- 수집된 자료를 페이스북 카드 뉴스 방식으로 재구성하여 제공, 사용자의 흥미를 유발하고 정보의 전달력 향상

※ 카드뉴스 :  핵심 내용을 위주로 이미지와 텍스트가 결합된 배너형 기사.

○ 소셜네트워크서비스를 통한 정보소통광장 홍보에 주력

- 정보소통광장 페이스북, 서울시 공식 SNS 등을 활용한 콘텐츠 홍보를  통해 정보소통광장 활성화를 위한 유인책으로 활용

○ 각 실국 핵심사업에 대한 자체 시정홍보자료 서비스

- 각 실국의 핵심사업 홍보 자료를 정보소통광장 공개 자료와 연계 제공

○ 정보소통광장 시민참여 기능을 통한 쌍방향 소통 활성화

- 정보를 접한 시민들의 의견을 자유롭게 개진할 수 있도록 시민참여  기능을 활용하여 시민과의 소통 활성화

3		세부 추진 계획

□ 사업개요

○ 사업기간 : ’17년 2월 ~ 12월

○ 사업내용

- 시민들의 관심도가 높고 시민 생활에 유용한 생활밀착형 정보를 발굴하여  시민의 눈높이에 맞는 콘텐츠를 카드 뉴스 형태로 제작 제공

○ 활용방법 : 정보소통광장 홈페이지 및 페이스북에 수시 게재

○ 소요예산 : 20,000천원(’17년 정보소통광장 사업예산 포함)

- 예산과목 : 행정국 정보공개정책과, 정보관리강화, 정보소통혁신,  정보소통광장 서비스 고도화, 사무관리비

○ 계약 방법 : 전문기관(업체) 위탁, 수의계약

- 콘텐츠 작성 및 디자인, 발행 과정에서 품질이 우수한 콘텐츠를    제공하기 위해 전문업체와 수의계약 추진

※ 근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조, 제30조

□ 세부 추진 내용

○ 콘텐츠 발굴 체계도

○ 시사성 있는 시의적절한 주제 선정

- 시민관심 분석

․로그분석 : 서울시 홈페이지, 정보소통광장 웹로그 분석

․기타자료 : 언론담당관 기자설명회 예정(안), 보도관리시스템, 소통방통, 내 손안의 서울 등을 참고로 화제성 있고 시의적절한 주제 도출

- 주제의 민감성 분석 및 타 매체와의 중복 여부 확인

․시민 관심 분야를 선정하되 특정 분야에 편중되지 않게 배분 및 편성

○ 콘텐츠 발굴(자료 수집)

- 주제와 관련된 시사성있고 흥미있는 관련 콘텐츠 수집

- 서울시 생산문서, 사진, 영상, 통계 등의 서울시 보유 자료 검색

- 라이선스 공개된 외부 콘텐츠 적극 활용

○ 콘텐츠 가공

- 구성 방식 : 페이스북용 콘텐츠와 시민관심정보 콘텐츠로 구분 제작

․페이스북용 콘텐츠 : 9회 제작(분량 3~5쪽)

․정보소통광장 시민관심정보 콘텐츠 : 3회 제작(분량 10~12쪽)

- 단순 열거식 콘텐츠를 지양하고 정보전달력이 높은 형태로 구성

- 모바일 접근 환경을 고려하여 짧은 시간에 구독 가능한 카드뉴스 형태로  가공하여 사용자의 관심과 흥미를 유발

○ 콘텐츠 표출 및 홍보

- 정보소통광장 ｢시민관심정보｣ 및 페이스북에 해당 콘텐츠 업로드

- 서울시 공식 SNS(페이스북, 카카오스토리 등)와 연계하여 정보소통광장  방문 유인책으로 활용

○ 모니터링 및 피드백

- 시민의 관심도 확인, 익월 콘텐츠 제작 시 모니터링 결과 반영

- 정보소통광장 내 시민참여 기능을 적극 활용한 정보 소통의 활성화

4		추진 일정 계획

○ 정보소통광장 콘텐츠 발굴 및 제공 계획 수립 : ’17. 2월 초

○ 수의 계약 의뢰 : ’17. 2월 중순

○ 용역 계약 및 사업 추진 : ’17. 3월 초

○ 사업 완료 : ’17. 12월

붙임 : 2016년 주요 콘텐츠 서비스 현황. 끝.