등록번호	기획예산과-1540		주무관		협업관리팀장	기획예산과장		기획재정국장		부구청장		구청장
등록일자	2017.2.6.
			권현진		김형철	이재호		한수경		황치영		전결 02/06 최창식
결재일자	2017.2.6.
공개구분	대시민공개
			협조
2017년「열린 중구3.0」성과확산 추진계획
기획재정국 기획예산과

요 약 지

2017년「열린 중구3.0」성과확산 추진계획

정부3.0 추진 5년차,「열린 중구3.0」의 다양한 성과공유·확산을 통해 구민만족도 제고

1		추진개요

❍ 추진대상 : 전부서

❍ 추진방향 : 부문별 정부3.0 고도화 및 우수사례 성과확산

❍ 추진내용 : 4대 전략 10대 중점추진과제 추진

2		세부추진계획

□ 정부3.0 변화관리

❍ 정부3.0 성과확산을 위한 통합 홍보 및 맞춤형 교육

❍ 법·제도 정비 및 조직문화 개선, 성과관리 및 환류

□ 맞춤형 원스톱 서비스 대폭 확대

① 분야별 맞춤형 서비스 지속 확대

② 행정서비스 전달체계 개선

③ 취약계층 사각지대 해소 및 선제적 서비스 확대

□ 사회적 현안 해결 지원 강화

④ 협업강화 및 정보공유 활성화

⑤ ICT 활용강화로 스마트한 행정 확산

⑥ 사회문제 해결 민관협업형 해결시스템 적용

□ 민간부문 마중물 역할 활성화

⑦ 데이터 창업 생태계 조성

⑧ 창업·문화공간 등 제공을 통한 공유경제 지원

□ 다수기관 분산정책 문제 해결

⑨ 기관간 정보공유 및 시스템 연계로 원스톱서비스 제공

⑩ 관련기관의 일선창구를 한곳으로 공간통합

3		향후 추진일정

❍ 2017. 2. ~    : 정부3.0 세부사업 추진 및 전략적 교육·통합홍보

❍ 2017. 3. ~ 11. : 정부3.0 각 분야 공모 적극 참여 및 행정자치부 평가대비

			목 차

Ⅰ. 주요 성과 및 보완할 점	1

1. 주요 성과	2

2. 보완할 점	6

Ⅱ. 2017년 정책여건 및 추진방향	7

1. 정책여건	8

2. 추진목표 및 방향	9

Ⅲ. 주요 과제 추진 계획	10

1. 정부3.0 변화관리	11

2. 맞춤형 원스톱서비스 대폭 확대	15

3. 사회적 현안 해결 지원 강화	22

4. 민간부문 마중물 역할 활성화	28

5. 다수기관 분산정책 문제 해결	31

Ⅳ. 행정사항	32

Ⅰ. 주요 성과 및 보완할 점

1. 주요 성과

❖ 지난 4년간, 구정전반에 개방·공유·소통·협력의 정부3.0 핵심가치를 적용하여「열린 중구 3.0」을 전략적 추진한 결과,

❖ 구민 맞춤서비스 확대 및 협업 등을 통한 유능하고 신뢰받는 중구 실현으로

정부3.0 구민체감 성과 창출(2년 연속 정부3.0 우수기관 선정)

□ 정부3.0 변화관리

○ 정부3.0 성과 확산 및 구민 생활화를 위한 홍보 총력

- 기획보도, 인터뷰 등 우수사례 위주 언론보도(조선일보 등 75회)

- 전부서 기안문, 리플릿 등 정부3.0 슬로건 삽입, SNS 홍보

- 구민접점 행사 현장소통 홍보 및 기관 협업홍보(정동야행 등 20회)

○ 직원 및 구민 대상 단계별·맞춤형 온오프라인 교육으로 추진 역량강화

- 정부3.0 강사단 및 자체강사 활용 집합교육 실시(28회, 3,236명)

- 중구스마트러닝을 통한 업무별·수준별 선택 교육(4개강좌, 1,551명)

○ 주기적 실행계획 발굴 및 성과관리로 기관 역량강화

○ 정부3.0 우수사례 공유 및 확산(26회, 546명)

- 정부3.0 국민디자인단 벤치마킹 80명, 동국대·상명대 현장학습 70명, 한국지방행정연구원 국민디자인 과제 발표 50명, 보건소 346명 등

□ 서비스 정부

○ 구민 원스톱 맞춤형 서비스 제공

- 안심상속서비스(405건), 여권·국제운전면허증 동시발급 서비스(300건)

- 행복출산원스톱서비스(342건), 맞춤형 혜택안내 서비스(공공서비스 218건)

○ 지속가능한 일자리 창출 및 구민 맞춤형 취업지원 서비스 제공

- 창업기업 관련 원스톱 행정(인·허가 원스톱처리 16건), MOU체결(52건),    맞춤형 인재교육(교육 수료 69명, 취업 41명)

- 중구일자리플러스센터(찾아가는 현장통합상담실 39회 개최, 1,029회 상담)

- 특성화고 중소기업 현장투어(4회, 160명), 취업아카데미(12회, 500명)

○ 복지·건강·민원 통합모델 ‘행복다온’ 운영

- 원스톱 통합증명 발급기 설치로 민원처리 시간 단축(15개동 설치)

- 소통담당제 운영으로 방문복지 수행량·개인별 맞춤서비스 제공 증가

(관리대상자 3,543세대/5,179명, 방문회수 27,408회, 맞춤서비스 58,174건)

- 복지사각지대 발굴 확산 및 보건지소 설치운영으로 통합건강관리

* 참여형보건지소(다산동, 약수동, 황학동), U-건강센터(필동, 황학동)설치 운영

* 2017. 7월부터 4개동 서울시 ‘찾아가는 동주민센터’ 사업 실시

○ 유기한 민원 BPR(업무재설계)

- 신고·허가 기간 단축 시행(13개부서, 34건), 전결권자 하향조정(2개부서, 6건)

- 유기한민원 신속도 알리미 시스템 구축, 행정자치부 제도 개선 건의(6개부서 7건)

○ 정부3.0 서울중구 하티 국민디자인단 운영

- ‘새로운 골목문화 만들기’ 과제 추진, 과제현장 및 고객수요 조사

- 구성(21명), CI 제작 등 브랜드화 간담회·전시회 등 17회 활동

* 2016. 6. 정부3.0 국민디자인 특화과제 선정(인센티브 6천만원)

* 2016. 11. 국민디자인과제 성과공유대회 우수상 * 2016. 11. 디자인코리아 전시회 참여

○ 구민 행정 참여 확대 및 소통채널 다양화

- 주민참여 예산 운영

* 구성(주민참여예산위원회 43명, 동협의회 166명), 구 총회 2회, 동 지역회의

3회 개최 등, 서울시 주민참여예산 제안사업 발표(2차 심사, 23개 사업)

* 시·구 주민참여예산사업 29개 사업, 34억6천만원 최종 선정, 서울시 2위

- 명예구청장 운영(구 회의 월 2회 참석, 6명 활동)

- 토요 Happy 데이트 운영으로 주민 의견수렴(57회 개최, 270개 의견)

- 구민과의 양방향 소통시스템 U-행복소통 운영

* 신청자 43,293명(전세대의 73%), 맞춤형 행정정보 문자 발송(91회, 693천건)

* ‘2016년 대한민국 인터넷 소통대상’ 기초지자체부문 3년 연속 대상 수상

□ 유능한 정부

○ 부서간 협업 촉진·통합지원체계 구축을 위한 ‘협업관리팀’ 신설

* 전국지자체 최초 정부3.0(협업) 추진 전담팀

○ 조직문화 실태에 대한 설문과 피드백을 통해 실질적인 조직문화 개선

- 소통·공감문화 조성(간부직 워크숍, 격무부서 직원 254명 힐링캠프 개최)

- 청렴문화 확산(업무추진비내역 내부공람제 실시)

- 업무방식 개선(맞춤형 직무교육, 휴가사용 활성화) 등

- 맞춤형 직무전문 교육(집합 14개·사이버 50개 과정, 우수자 DB 구축 및 활용)

○ 협업·소통 지원을 위한 정부3.0 일하는 방식 개선

- PC 영상회의 활성화(127건, 450명), 원격영상민원상담서비스 도입

- 스탠딩데스크 도입(3대), 클라우드 저장소 시스템(150User) 구축 등

○ CCTV 통합안전센터 운영으로 안전중구 실현

- CCTV 신설로 안전사각지대 해소(28개소, 90대), 화질개선(128대)

- 비상벨 디지털 교체(340개소), 전국 최초 GIS기반의 관리 기능 탑재

○ 도심속 야간 문화프로그램 ‘정동야행’ 운영

- 기관·단체간 협업을 통한 문화시설 개방(30개소) 및 공연 개최 등

- 민·관·학 협력체계 구축으로 일하는 방식 개선, 연 2회 개최(27만명 방문)

○ 기관간 협업으로 보건의료데이터의 통합적·근거중심 관리체계 구축

- 지역 외부 의료기관에서 실시한 방사선 영상 등 30여종 검사결과를 지역보건의료정보시스템으로 통합관리

* 보건소 검사 ‘15년 1,420건 → ‘16년 88건 감소로 예산절감

- 보건의료 서비스연계(860건) 시 통합자료 활용 근거중심 건강관리

□ 투명한 정부

○ 원문정보공개 및 구민체감형 사전정보공표 확대

- 전용홈페이지를 통해 국장급이상 결재문서 확대 공개(11,590건)

- 건축물 석면DB정보, 주택 미분양 현황 등 사전정보공표 지속 확대(442종)

○ 고가치·고수요 공공데이터 개방 및 품질 향상

- 신규개방 17건, 데이터 정비 54건, 오픈포맷 비율 80%

○ 공공데이터 민간활용 지원

- 중구-네이버(주) 문화관광콘텐츠 다국어 서비스 지원 MOU 체결 등

2. 보완할 점

□ 정부3.0 변화관리

○ 고도화된 과제발굴 능력 배양 및 협업강화를 위한 맞춤형 심화교육

○ 구민체감도와 직결되는 서비스 성과 중심 홍보 강화

○ 홍보채널 다양화 및 전략적 통합 홍보

- 인터넷, SNS 등 IT활용, 생활밀착형, 기관간 협업 및 현장소통 등

□ 서비스 정부

○ 분야별 원스톱 맞춤형서비스 지속 확대 및 정보기술을 적용한 고도화된 온라인·모바일 서비스 발굴

○ 사회문제 해결에 다양한 국민 정책참여 플랫폼 적극 활용

- 국민생각함, 국민디자인단, 크라우드펀딩 등

□ 유능한 정부

○ 저출산·고령화의 고착화에 따른 ‘일과 삶’ 균형 위한 조직문화 개선

○ 협업추진 동력 확보를 위한 사무공간·공직문화 등 일하는 방식 개선

- PC영상회의, 스탠딩데스크, 지식공유 등

○ IoT, 클라우드, 빅데이터 등 4차 산업 최신기술 활용, 스마트한 행정 구현

□ 투명한 정부

○ 구민 알권리 보장 및 구정 운영 투명성 제고를 위한 사전정보공표, 원문정보공개 등 선제적·능동적 확대

○ 공공데이터 민간활용 및 창업지원 강화를 위한  공공데이터 지속 확대

Ⅱ. 정책여건 및 추진방향

1. 2017년 정책여건

□ 국내 경제 및 정부정책 여건

○ 탄핵 정국 상황 및 글로벌 경기영향 등으로 국내 경제는 경기회복어려움이 예상되며 경제성장률(실질GDP) 2.6% 전망

○ 민생안정 위한 일자리 창출과 미래대비를 위한 4차산업 및 저출산·고령화 대응에 집중

- 고용률 상승 지속(‘17년 26만명↑예상), 기술력 제고, 저출산 정책 강화 등

○ ‘17년은 정부3.0 추진 5년차, 생활화 단계를 거쳐 지속발전 단계진입

ㆍ비전 발표 ㆍ법·제도 마련	ㆍ평가 반영 ㆍ지자체 확산	ㆍ정부3.0 체험마당 ㆍ공공기관 확산	ㆍ발전방안 마련 ㆍ글로벌 관심제고	ㆍ부문별 과제 완결 ㆍ핵심분야 제도화

□ 우리구 여건

○ 수도서울의 심장부로서 경제·문화·언론·금융 등 도시중추기능 집중

- 전통시장, 관광특구 등을 찾는 국내외 관광객 증가로 행정수요 대폭 확대

- 숨겨진 역사문화자원을 발굴·지속가능한 문화관광콘텐츠로 만드는  ‘1동 1명소’ 조성

○ 기반시설의 노후화 및 도심공동화에 따른 지속적인 도심재생 필요

- 주거기능 회복과 상업·업무기능이 조화된 미래형 입체도시로 발전

- 주민주도 ‘새로운 골목문화 창조’ 사업 추진

○ 지방세제 개편 및 경기침체에 따른 세입 감소로 재정여건이 열악

- 복지비 등 세출예산의 지속적 증가와 외부재원 확보 역차별로 부서간 협업을 통한 대응방안 마련 절실함

2. 2017년 추진목표 및 방향

목 표		꿈을 실현하는 창조도시 중구
구 분		중점 추진 과제
정부3.0 변화관리		□정부3.0 성과확산을 위한 통합 홍보 □추진역량 강화를 위한 맞춤형 교육 □법·제도 정비 및 조직문화 개선 □성과관리 및 환류
맞춤형 원스톱 서비스 대폭 확대		□분야별 맞춤형 서비스 지속 확대 □행정서비스 전달체계 개선 □취약계층 사각지대 해소 및 선제적 서비스 확대
사회적 현안 해결 지원 강화		□협업강화 및 정보공유 활성화 □ICT 활용강화로 스마트한 행정 확산 □사회문제 해결 민관협업형 해결시스템 적용
민간부문 마중물 역할 활성화		□데이터 창업 생태계 조성 □창업·문화공간 등 제공을 통한 공유경제 지원
다수기관 분산정책 문제 해결		□기관간 정보공유·시스템 연계로 원스톱서비스 제공 □관련기관의 일선창구를 한곳으로 공간통합

Ⅲ. 주요과제 추진계획

1. 정부3.0 변화관리

1		정부3.0 성과확산을 위한 통합홍보

❖ 다양한 홍보 매체를 활용한 성과 중심 홍보로 구민 체감도 제고

❖ 구민접점 체험형·현장소통형 홍보 강화 및 기관간 협업홍보 지속 추진

□ 다양한 홍보가용 매체 활용

○ 언론보도

- 지역신문, 중구광장, 케이블TV 등 정기적인 기획보도, 인터뷰 등

○ 옥외광고 매체 : 동 전광판 15개, 사설 전광판 29개, 미디어보드 152개

○ 인터넷·모바일

- 구·시설관리공단 및 유관기관 홈페이지, 중구 뉴스레터

- 중구 SNS(트위터, 카카오스토리 등), 모바일 앱 등

○ 생활 속 다양한 홍보물

- 민원서류봉투, 기안문, 책자, 리플릿 등 정부3.0 슬로건 및 로고 삽입

□ 체험형·현장 소통형 홍보

○ 정부3.0 성과 공유·확산을 위한 주민설명회 개최(3회 이상)

- ‘16. 성과보고 및 ’17. 추진방향 설명을 통한 이해 및 체감도 향상

○ 지역축제 등 대규모 구민접점 행사 시 참여형 이벤트 진행

□ 기관간 협업 홍보

○ 행정자치부, 유관기관, 각종 직능단체 협업홍보로 시너지 효과 창출

2		정부3.0 추진역량을 위한 맞춤형 교육

❖ 수준별·업무별 맞춤형 교육으로 정부3.0 추진 역량강화

❖ 사례 위주의 교육으로 실질적 효과 제고 및 피드백 통한 업무 적용

□ 수준별·사례 위주 맞춤형 교육

○ 검증된 정부3.0 민간강사 초청

- 구민, 구·시설관리공단 직원, 연2회(3월, 10월)

- 강의 녹화본, 교육교재를 새올게시판 ‘지식나눔’에 공유

- 교육 이후 설문조사를 통해 만족도, 업무반영도 등 피드백

○ 정부3.0 자체강사 및 영상물 적극 활용

- 행정자치부 간부 및 협업관리팀 직원을 강사로 활용

- 부서장, 전입·신규직원, 구민 등 수시 교육

- 전부서 워크숍 또는 행사시 정부3.0 성과 영상 상영 등

○ 외부 전문교육기관 교육명령

- 성과확산에 기여할 수 있는 직원 5명이상

○ 사이버 강좌 확대 개설(4개→7개)

- 전략별 세분화된 강좌 개설로 업무 필요와 수준에 따라 선택

3		법·제도 정비 및 조직문화 개선

❖ 불합리한 법령·자치법규를 정비하여 생활불편 해소 및 지역경제 활성화

❖ 조직 내 비효율적인 관행이나 문화를 과감히 떨쳐내고 소통과 공감, 청렴 및 화합을 중심으로 조직문화 혁신

□ 불합리한 법령 및 자치법규 정비

○ 구민 불편을 초래하는 과도한 절차, 중복규제 등 지속적 발굴 및 개선

○ 기업하기 좋은 도시를 위한 현장중심 개선과제 발굴 추진

- 중소기업·소상공인의 규제관련 애로사항 발굴·해소 등

□ 협업추진 동력 확보를 위한 일하는 방식 개선

○ 나라e음 PC영상회의 확대를 통한 스마트한 회의 문화 조성

○ 창의적 근무환경 제공을 위한 스탠딩데스크 도입 확대

○ 현장중심의 행정과 주민참여 중심의 행정으로 방향전환

□‘일과 삶’균형을 위한 조직문화 개선

○ 청렴·혁신 리더십 소통·공감 역량강화

- 리더십· 코칭스킬 교육, 休프로그램, 감성UP 교육 확대 등

○ 불필요한 일 버리기 추진

- 사업일몰제, 공람문서 무작위 발송 개선, 영상회의 개최 확대

○ 화합과 협업의 조직문화 조성

- 상시적인 부서 내 소통활동 지원 및 부서·민간과 협업문화 확산

○ 일과 가정의 균형 있는 근무문화 정착

- 유연근무제 사용 활성화, 휴가사용 장려 및 초과근무 줄이기

- 저녁이 있는 삶 지원, 콘도 이용일수 확대, 샌드위치데이 휴가 장려

4		성과관리 및 환류

❖ 정부3.0 실행과제 발굴 및 성과 창출을 위한 부서별 추진상황 주기적 점검·포상

❖ 타지자체의 우수사례 벤치마킹·적용 및 우리구 성공사례 표준화·확산

□ 정부3.0 추진 주기적 점검

○ 분기별 추진상황 점검과 상하반기 추진상황 보고회 개최

- 과제별 추진현황 및 진도, 성과, 미비점 보완 등 진행사항 관리

○ 세부 이행과제 지속 발굴 : 32개 → 40개 과제

구분	소계	투명한 중구	유능한 중구	서비스 중구	추진부서
2016년도	32개	6개	6개	20개	17개 부서
2015년도	21개	7개	2개	12개	12개 부서

□ 인센티브(포상) 확보

○ 정부3.0 성과확산에 기여한 유공공무원 구청장 표창·격려

- 적절한 보상으로 동기부여 및 추진동력 확보

□ 환류

○ 우수사례 벤치마킹·성과확산

- 타지자체 우수사례 도입을 위한 벤치마킹 확대 및 적극 지원

- 우리구의 우수 사례는 성공사례로 표준화·전파

- 정부3.0 창의행정 우수사례 경진대회 개최를 통한 우수사례 발굴·공유

* ‘17. 9월경, 전문가 및 현장평가단 심사 통해 선정

2. 맞춤형 원스톱서비스 대폭 확대

1		분야별 맞춤형 서비스 지속 확대

❖ 지역적 특성과 구민 수요를 반영한 맞춤형 서비스 확대

❖ 시행중인 서비스도 구민생활별로 정교하고 촘촘하게 고도화

□ 구민 수요별 맞춤형 취업서비스 확대 제공

○ 중·장년 일자리 지원을 위한 경비원 신임교육 전문기관 운영위탁

- 경비원 취직에 필요한 이수교육 실시로 실전적 전문인력 양상

- 교육 수료 후 대상자에 대한 취업연계 실시

○ 청년들의 꿈을 응원하는 진로 토크! 취업동아리 전문기관 운영위탁

- 학교별로 동일한 진로나 전공분야의 학생들로 동아리 구성

- 전문 멘토가 정기적 미팅 및 상담을 통해 성공적인 취업지도 및 연계

- 단계별 실질적인 취업 역량강화를 위한 취업프로그램 운영

□ 보건지소 운영으로 생애주기 맞춤형 건강관리

○ U-건강센터 및 재활운동실 운영

- 맞춤형 상담, 교육, 정보제공 등 주기적 집중 관리

- 만성질환 통합건강관리, 대사증후군관리, 건강행태 개선프로그램 운영

- 개인 맞춤형 운동방법을 통한 근골격계 질환 예방

○ 강북삼성병원과 협업을 통해「우리가족, 우리동네」건강아카데미 개설 등

○ 지소별 특화사업 추진

* 다문화 여성 건강 소모임 ‘예다움’(약수지소), 황학중앙시장 상인 ‘라인댄스’(황학지소), 건강 100세, 하루 10,000보의 기적 걷기동아리(다산지소)

□ 복지·건강·민원 통합모델‘행복다온’운영 강화

○ 13개동 ‘찾아가는 소통담당제’ 운영으로 개인별 맞춤형 서비스 제공

○ 지역주민·단체 협력으로 복지사각지대 발굴 네트워크 구축

○ 다양한 개인별 욕구에 대응한 원스톱 통합서비스 제공

○ 참여형보건지소 및 U-건강센터 운영으로 건강·복지 협업 강화

□ 찾아가는 동주민센터

○ 4개동(다산, 약수, 청구, 황학동), 3팀제 운영(행정자치팀, 복지1,2팀)

○ 전문인력 충원(사회복지직, 방문간호사)으로 찾아가는 복지·건강 실현

- 65세 도래 어르신, 출산가정, 빈곤위기가정 방문서비스

○ 사례관리, 유관기관간 자원정보 공유 및 제공으로 통합서비스 제공

○ 주민이 주인되는 동행정 혁신 및 주민자치 강화

○ 주민스스로 지역문제를 해결하는 마을공동체 조성

□ 중복은 피하고 혜택은 더하는 쪽방 의료데이터 플렛폼

○ 외부 의료기관에서 실시한 검사에 대한 프로파일 생성 환경 구축

○ 검진결과를 지역보건의료정보시스템(PHIS)에 입력 통합관리

- 방사선 영상, 혈액검사, 암표지자 검사 등 30여종

○ 불필요한 중복 검진 방지로 예산절감 및 맞춤형 건강관리서비스 제공

□ 드림스타트 사업

○ 저소득 취약계층 아동 대상 복합적인 욕구를 파악하여 지역자원 연계한 맞춤형 통합서비스 제공

○ 대상자에게 필요한 서비스를 제공할 지역자원 발굴 및 관리

□ 유기한민원 업무재설계(BPR)

○ 부서별·민원별 업무 Process 개선

- 민원별 처리절차, 단계별 시간, 문제점을 단계별 분석표에 수합·분석

- 민원처리부서와의 협업을 통해 불필요한 단계생략으로 신고·허가 기간단축, 전결권자 하향조정, 업무 Process의 전산화

○ 유기한민원 신속도 알리미 시스템 구축·시행

- 새올행정시스템에 민원처리현황 및 단축률 표출, 독촉장 발급 전산화

○ 부서간 협업으로 업무처리절차를 근본적 개선, 맞춤형 원스톱서비스 제공

□ 민원후견인제

○ 복잡한 처리절차나 관계기관 협의문제로 어려움을 겪는 민원인·담당자에게 행정경험이 풍부한 직원이 민원종료 시 까지 지원

* 후견인지정 대상 민원 : 유기한민원 중 타기관·타부서의 검토가 필요한 복합민원(30개), 민원인이 후견인 지정을 요구하는 민원

○ 후견인은 해당민원 담당팀장으로 지정하고, 민원처리과정·결과 안내, 민원서류 보완·관계기관 협조, 반려 대상 대안제시 등의 역할 수행

□ 맞춤형 복지‘드림하티’사업

○ 기부자의 기부욕구와 취약계층의 복지욕구 파악·민간복지자원과 연계

○ 알짜기부프로그램 운영, 정기 및 일시후원, 위기가정 지원 등

○ 후원자 관리 및 후원결과 피드백 강화

□ 생애주기별 원스톱 맞춤 복지서비스 제공

○ 전구민의 복지욕구 충족을 위한 복지서비스 안내가이드북 제작·배포

○ 구 홈페이지에 전자북서비스 및 동별 복지지도 콘텐츠 제공

□ 지역별 맞춤형 폐기물 수거체계 개선

○ 주민협의로 희망시간에 폐기물 배출·수거 및 배출시간 안내판 부착

- 추진절차 및 협업체계

내용		동 관내구간 (Sector)설정	⇒	구간(골목)별 주민협의체 구성	⇒	폐기물배출 주민 희망시간 도출/협의의뢰	⇒	청소대행업체 협의 후 조정․확정	⇒	안내판 부착	⇒	이행실태 모니터링
주체		동주민센터		동주민센터		동, 자치행정과		청소행정과		청소행정과		청소행정과

○ 생활폐기물 중간배출지 수거함 설치·운영

- 매일 24시간 배출가능, 무단투기 방지 CCTV와 양심경고판 설치

- 적재량 감시센서 부착으로 수거지점 최적화

○ 수거자 위주에서 배출자 중심으로 폐기물 배출편의 증진

□ 구민 맞춤형 주차단속완화구역 설정

○ 불법주정차 금지구간이지만 주민 상호간 협의를 통해 단속완화구역 확대

○ 주민협의체 구성을 통한 구민 참여형 단속완화구역 자율운영체제 구축

* 주민자율 주차구간 확대실시를 위한 T/F 설치 운영 검토 중

□ 황학동 지적불부합지 지적재조사사업

○ 토지의 실제현황과 지적 등록사항 불부합에 따른 주민불편 해소

○ 토지 활용성 개선으로 이용가치 증대 및 지역경제 활성화

○ 정확한 토지경계 확정으로 경계분쟁 해소 및 주민의 재산권 보호

○ 50년 주민숙원사업을 설명회를 통한 상호 협의로 안정적으로 추진

□ 서울 도심부 관광정보 맞춤형 원스톱서비스 제공

○ 서울 도심부 인접 자치구간 협업을 통해 각종 관광정보를 테마별로 정리하여 관광 안내지도, 홍보책자, 스마트폰 웹 공동 제작·협력 홍보

○ 관광정보의 맞춤형 원스톱서비스 제공으로 관광객 편의 도모

2		행정서비스 전달체계 개선

❖ 기존 소통·참여방식의 시간적·공간적 한계를 보완하는 모바일서비스 구축

❖ 민원신청 방식(온라인·오프라인)과 수령장소(관공서·민간시설 등)를 구민이 선택하는 장소 맞춤형 서비스 제공

【언제·어디서나 이용하는 모바일서비스】

□ 구민과 함께하는 U-행복소통

○ 모바일 문자를 통한 맞춤형 문자제공과 각종 SNS 채널의 운영 등 정보소외계층을 포함 한 전 구민의 실시간 양방향 소통 체계 구축

○ 부서별 명단 통합관리시스템을 통한 노인 등 계층별 맞춤 정보 제공

* 복지, 보건·의료, 문화·행사, 일자리, 교육, 재난·환경 등

○ 수신 전용번호(#1110-3396) 접수의견에 대한 신속 대응

* 대한민국 인터넷소통대상 기초자치단체 부문 3년 연속 대상 수상

□ 모바일 앱(APP)을 통한 취업홍보

○ 중구일자리플러스센터 자체 모바일 앱 개발로 민간·공공 일자리, 취업정보, 직업교육(패션전문가 양성과정 등) 등의 다양한 서비스 제공

○ 실시간 주민과의 소통체계 구축 및 구민 취업률 제고

【o2o 서비스 제공】

□ 도서 상호대차 서비스

○ 민원신청 방식과 수령장소를 구민이 선택하는 장소 맞춤형서비스 제공

* 15개 도서관(공단 4, 구청 11), 장서 29만여권

○ 도서대출 : 신청(고객,방문,홈페이지)→접수(소장도서관)→도서준비(소장도서관)→배달(전담인력)→수령(신청도서관)

○ 도서반납 : 반납(고객,신청도서관)→도서수거(신청도서관)→배달 (전담인력)→확인 및 배가(소장도서관)

□ 여권 택배 교부 서비스

○ 여권 신청 시 택배수령을 희망하는 민원 대상 우체국 택배 서비스 제공

3		취약계층 사각지대 해소 및 선제적 서비스 확대

❖ 취약계층의 제약요건 등을 고려한 차별화된 행정서비스 제공

❖ 찾아가는 선제적 서비스 확대로 구정에 대한 구민 만족도 향상

□ 부정수급 예방을 위한 소통 채널 활성화

○ 기초생활보장수급자(생계·의료급여) 2,700가구 대상

○ 소득, 재산 등 변동시 이해부족 또는 고의적 신고 누락으로 부정수급 발생되어 정기적인 신고안내 문자발송으로 적기 신고 유도

○ ‘변동톡톡’ 수급자 변동사항 신고 문자알림 서비스 제공(분기별 1회)

○ ‘소통복지’ 알기 쉬운 수급자 권리·의무 교육(OFF-LINE 채널 활성화)

- 생애주기별 맞춤형 복지서비스 및 민간부문 복지혜택 등 안내상담

□ 무료법률상담

○ 일상생활에서 발생하는 각종 법률문제에 대한 전문가의 상담기회 제공으로 구민의 권리보호와 양질의 맞춤 법률서비스 제공

○ 무료법률상담과 마을변호사는 유기적 보완을 통해 법률사각지대 해소

- 무료법률상담 정기적 운영(매주 월요일)

* 구민, 직원 대상으로 행정, 민사, 형사, 가사 사건 무료 상담 및 전문변호사 7명 확보

- 마을변호사 운영

* 변호사와 11개 동을 1:1로 매칭, 동주민센터 또는 변호사 사무실 방문 상담 등

□ 취약계층 맞춤형 방문건강관리

○ 취약계층 가정방문 건강관리서비스(취약계층 5,106가구, 방문간호사 12명)

○ 권역별 거점화로 주민밀착형 건강관리「1인 1동 전담간호사제」

○ 행복다온과 연계하여 보건·복지·행정통합 사례관리 활성화

○ 다부문 협력으로 예방활동 중심 임산부·영유아, 경로당 건강관리 등

□ 쪽방주민과 함께하는 금요희망데이트

○ 건강상 등의 문제로 상담기관을 방문하지 못하는 복지취약계층인 회현동 쪽방 주민과 수급자 대상으로 쪽방상담실 운영(월1회)

○ 맞춤형 복지정보 제공 및 최적의 서비스 연계로 복지사각지대 해소

○ 기관·부서간 협업 운영

* 복지지원과 통합조사팀·관리팀, 사회복지과 자활주거팀, 남대문지역상담센터 각1명

□ 취업·복지·건강보험‘찾아가는 현장통합상담실’운영

○ 노인인구 비율이 높은 지역특성을 반영하여 취업·복지·건강보험분야의 통합서비스를 선제적 제공

○ 기관간, 부서간 협업을 통한 현장통합상담실 운영의 내실화

- 건강보험공단 중구지사, 취업지원과외 3개부서

○ 주2회 15개동 방문 상담, 1개조 3~4명으로 구성

□ 편리한 취득세 신고를 위한 현장민원실 설치·운영

○ 2017. 8월 입주예정인 만리 제2구역 입주민 1,341세대 대상으로 취득세 신고·납부의 편의를 제공하기 위한 현장민원실 운영

○ 부동산취득세 감면신청 처리, 부동산취득세 신고·납부고지서 발급 등으로 선제적 서비스 제공 및 세수증대 도모

3. 사회적 현안 해결 지원 강화

1		협업 강화 및 정보공유 활성화

❖ 안전·복지·생활 등 사회문제를 통합적 관점에서 해결하기 위해 민·관, 부서간 협업 강화로 소통을 통한 융합행정 실현

□ CCTV 통합안전센터 운영

○ 유관기관 및 다수 부서의 협업을 통해 CCTV 통합안전센터 운영

- 범죄예방, 재난안전, 주정차 단속의 통합관리로 안전사각지대 해소

* 초등학교 10개소, 자치행정과 등 6개부서, 경찰서(중부, 남대문) 2개소 협업

용 도	일반방범	공원방범	주정차단속	문화재방범	무단투기단속	저류조감시	학교방범
대 수	554대	107대	232대	53대	60대	10대	66대
부 서	자치행정과	공원녹지과	주차관리과	건축과	청소행정과	안전치수과	학교

○ 집중 및 선택에 의한 관제시스템 운영

* 시니어화상순찰대 지속운영으로 은퇴자에 대한 사회참여 제고

○ 신규 설치되는 CCTV를 통합안전센터로 연계, 24시간 모니터링

○ 경찰서 연계시스템 구축으로 사건·사고 대응(경찰 4명, 24시간 상주)

□ 동국대 캠퍼스타운‘남산골 창업문화, 공생·공감·공유’

○ 청년 창업거점공간 조성 및 상생플러스 스페이스 조성

○ 소셜 벤처·앙트레 양성교육 및 창조문화 산업 30개소 신규창업 지원

○ 2050 세대간 일자리 매칭프로그램 개발 및 리빙랩 운영

○ 청년 재능나눔 ‘청청캠프’ 및 영재키움 프로젝트 실행

○ 청년주거 쉐어하우스 유휴공간 조성 및 플랫폼 구축

○ 대학과 지역이 상생 협력하는 캠퍼스타운형 도시재생 모델 구축

□ 기관간 협업을 통한 도심속 야간 프로그램‘정동야행’

○ 문화시설 및 단체간 협업을 통한 시민 참여 프로그램 완성

○ 민·관·학 협력 체계 구축으로 일하는 방식 개선

- 배재·숭의여자대학교 MOU 체결로 자원봉사자 모집

○ 정동지역 음식점 및 호텔 협업을 통한 프로그램 운영

□ 자매도시와 함께하는‘로컬푸드 박람회’

○ 관내 백화점과 연계하여 자매도시(9개 시·군) 지역 농특산물의 가격 경쟁력을 확보·판매하여 생산농가의 판로확대 및 소득증대 기여

□ 예술인 협력 보건사업 추진

○ 예술복지재단 파견 예술인의 예술적 감성과 방법론을 보건사업에 접목하여 창의적으로 운영함으로써 효과성과 효율성을 높임

○ 중구보건소 직원 감정노동 프로그램 운영

○ 예술인과 함께하는 보건사업연계 개발 및 운영

* 2015년 약수‧황학 어린이집 벽화작업, 치매가족 연극치유 및 워킹교정

* 2016년 우리아이 자장가 만들기, FunFun 사진으로 보는 방문간호, 중간관리자 품격완성 프로젝트

□ 주민과 함께하는 서애길 프로젝트

○ 주민, 건물주, 상인 및 동국대 참여하여 민·관·학 협력체계 구축

○ 축제·공연 활성화 및 환경개선으로 지속발전 가능한 거리 조성

□ SNS 기반 풍수해 훈련 및 상황전파시스템 구축

○ 전직원이 중구재난안전책본부, 중구돌봄서비스 네이버 밴드, 카카오톡 등에 가입되어 실시간 현장상황 전파 및 지원체계 구축

□ 역사문화자원과 연계한 특화거리 조성

○ 사업부서·유관기관·주민협의체, 전문가 등 민관 협력체계 구축을 통한 지역 및 거리 재생

○ 거리별 맞춤형 외부전문가 매칭으로 활성화 방안 마련

○ 지역주체가 거리의 미래를 결정, 지속가능 체계 유지

○ 주민참여형 공공인프라 개선으로 쾌적한 도시 이미지 조성

- 걷고 싶고, 머물고 싶은, 사람중심의 아름다운 거리조성

□ 민·관·학 협력을 통한 염천교 수제화 거리 활성화

○ 역사와 전통의 염천교 수제화 거리에 ‘건강한 발, 건강한 구두’ 개념을 융합시켜 제품의 질 관리 및 지역의 부가가치 창출 유도

○ 상공인들이 주체가 되어 지역 활성화를 도모하도록 교육·행정지원

○ 장인 특화제품에 대한 마케팅 전략연구, 고유 브랜드 개발, 현장 유통업체와의 관계 구축을 통한 판로 개척

○ 구두박물관 ‘Oh shoe’ 운영을 통한 역사, 장인 및 제작과정 등의 차세대 기술 전수로 지역사회의 문화적 발전 확장

○ 소비자들과 수제화 상공인들과의 소통을 위한 문화 행사 추진

- 수제화 원데이 클래스, 백구두프로젝트 등

□ 쪽방촌 공동작업장‘꽃피우다’운영

○ 구, 사회복지시설, 기업간의 협력체계 구축으로 쪽방 주민들의 자립 도모

○ 시장경쟁력을 가진 플라워 비즈니스로 취업·창업 지원

- 화분, 꽃다발 제작 교육 실습, 온·오프라인 꽃 판매·배달

- 플로리스트 포함 5명 참여

2		ICT 활용 강화로 스마트행정 확산

❖ ICT 최신기술(비콘)을 활용하여 국내외 여행객을 위한 문화·관광분야에 다양한 서비스와 생동감 있는 모바일 콘텐츠 제공

❖ 구민생활 밀착형 행정업무에 IoT 최신기술 서비스 적용·확산

□ 중구 역사문화 콘텐츠 증강현실(AR) 제작

○ 중구 주요 관광명소 10개소 AR 제작 및 관광정보 제공

○ 증강현실 기술을 기반으로 관광명소 소개 및 안내콘텐츠 개발

○ 3D 모션을 적용한 생동감 있는 콘텐츠로 명소별 현재와 과거를 연결한 스마트 관광서비스 제공

* AR(Augmented Reality) 실세계에 3차원의 가상물체를 겹쳐서 보여주는 기술

□ 중구스토리여행 앱 운영

○ 대표 관광코스를 테마별로 엄선, 관광객들이 곳곳에 부착된 비콘을 통해 다국어 음성해설로 안내받을 수 있는 서비스

○ 중구 스토리텔링 콘텐츠 오디오 서비스 및 역사문화자원 정보제공

○ 사용자 주변 맛집, 숙박, 쇼핑, 공공 Wi-Fi존 정보제공

○ 관람후기, 발도장, 즐겨찾기 서비스 제공

□ 정동 역사보행탐방로 증강현실(AR) 제작

○ 정동·덕수궁 일대(2.6km) 대한제국의 길에 비콘(Beacon)을 활용한 증강현실 첨단 안내시스템 구축

○ 3D 캐릭터를 활용한 생동감 있는 콘텐츠 제작을 통해 역사문화자원 소개 ·교육 자료로 활용

* AR(Augmented Reality) 실세계에 3차원의 가상물체를 겹쳐서 보여주는 기술

□ 스마트 가이드 충전폴 운영

○ 명동, 동대문 일대에 관광 가이드폴(2대), 스마트 충전폴(4대) 설치

○ 스마트폰, 태블릿 PC등 모바일 기기의 무료 충전 서비스

○ 로컬기반 실시간 정보 제공(관광, 쇼핑, 정책 등) 및 관광 가이드 서비스

□ 클라우드 저장소 시스템 도입

○ 개인 PC에 보유중인 주요자료를 대용량 클라우드(150User)에 저장하여 정보보호 및 간편한 파일관리로 스마트한 업무환경 구축

○ 부서별, 업무별 공유 폴더를 생성하여 긴밀한 협업체계 구축

□ 사물인터넷(IoT) 기반 쓰레기통 설치

○ 원룸촌에 감지센서가 부착된 쓰레기 수거함 설치로 무단투기 감시

○ 초음파를 사용한 적재량 측정하여 관제PC 및 핸드폰으로 데이터 전송

○ 쓰레기통 적재상황 등의 실시간 모니터링으로 넘침방지·수거시점 최적화

□ 모바일 헬스케어 서비스

○ 적합 대상자 선정 후 스마트 기기 무료 제공

* 활동량계 120대, 체성분계 120대, 혈압계 87대, 혈당계 36대 블루투스 연동

○ 모바일 앱을 활용한 양방향 소통 건강관리 시스템 운영

* 스마트 기기 활용 정보수집 및 모니터링, 질환 등에 따른 개별 건강상담 및 관리

□ 무단투기 방지용 스마트경고판

○ 투기 발생지역에 센서(82대) 설치, 자동 감지시 경고음성 및 CCTV 녹화

□ 스마트폰앱 활용 공영주차장 실시간 주차정보 제공

○ 앱 통한 공영주차장(10개소) 주차가능 면수 등 실시간 정보제공

3		사회문제 해결에 민관협업형 해결시스템 적용

❖ 정책제안부터 설계, 집행, 평가의 전단계에 구민, 전문가, 구 등의 생각을 모아 함께 해결

❖ 사회문제 해결에 다양한 국민정책참여 플랫폼 활용

□ 민·관 소통과 협력을 통한 주민참여예산제 운영

○ 주민이 직접 예산편성과정에 참여하여 사업을 발굴·제안

○ 제안사업을 주민이 직접 검토하고 위원회 개최 후 우선순위 선정

○ 전 시민 모바일 전자투표 및 우선순위 선정결과 반영한 예산 편성

□ 서비스디자인기법을 적용한 정부3.0 국민디자인단 운영

○ 정책과정 전반에 공무원, 구민, 서비스디자이너가 참여하여 서비스디자인 기법을 통해 공공서비스를 개발, 개선시켜 나가는 활동

○ 구민참여 유도 및 국민디자인단 운영 활성화를 위한 브랜드화

○ 2017년 국민디자인과제 2개 이상 발굴·운영

□ 주민주도의 새로운 골목문화 창조사업

○ 주민이 주도로 골목 문제도출, 계획, 집행하여 새로운 골목문화 조성

○ 골목협의체 구성·운영(15개동 106개 구역)

○ 전문가를 활용한 맞춤형 디자인 컨설팅 추진(골목문화창조 자문위원회)

○ 체계적인 단계별 시스템 구축

동 관내 구역(골목)설정	⇒	구역(골목)별 협의체 구성	⇒	지역현안 문제도출	⇒	해결방안 모색 ·계획수립	⇒	사업추진 공감대,참여	⇒	우수사례 공유·확산

□ 국민참여 소통 플랫폼 국민생각함 활용

○ 국민이 PC·모바일로 아이디어를 제안하고, 제안에 대한 의견·투표·설문 등을 통해 현안해결 지원

4. 민간부문 마중물 역할 활성화

1		데이터 창업 생태계 조성

❖ 민간의 개방 수요가 많고, 파급효과가 큰 데이터를 단계적 확대 개방

❖ 고수요·고가치 데이터 및 우리구 관광 특화 개방 데이터 확대 추진

□ 데이터 개방 지속적 확대

○ 자체 보유 공공데이터 목록 및 개방데이터 정비 완료(‘16. 6월)

- 중구 건축허가 현황, 문화재 현황, 자동차 등록 현황 등 43개 목록

- 개방 데이터에 대한 오픈포맷* 비율 80%(34개)로 향상

* 오픈 포맷 : 특정 소프트웨어에 종속되지 않고 활용할 수 있는 데이터 형태

○ 표준 공공데이터 시군구 개방 대상 중 28개 분야 정비 및 개방 완료

○ 2017년도 표준 공공데이터 추가 28개 분야 적극 개방

- 거주자우선주차정보, 건강증진센터, 초·중·고 학교 군 등

○ 중구 관광 특화 개방 데이터 확대

- 중구 역사문화관광 다국어 정보 및 비콘 설치 정보 개방

- 스마트 관광 가이드 충전폴 및 정동 역사보행탐방로 정보 개방

□ 개방 데이터 품질 유지

○ 개방 데이터 품질을 향상·유지하기 위한 데이터 생명주기별 현행화

○ 특정 소프트웨어(한글, 엑셀 등)에 종속되지 않고 활용 가능한 개방 데이터의 오픈 포맷 비중 지속적 확대

□ 민간데이터 활용지원 강화

○ 중구-네이버(주) 문화관광콘텐츠 다국어 서비스 지원 위한 업무협약

○ 네이버 웹사이트에 ‘관광’ 테마 신설 및 해외 자회사와 동시 홍보

2		창업·문화공간 등 제공을 통한 공유경제 지원

❖ 공공기관 유휴공간 등을 예비 창업자, 지역주민 등을 위한 공간으로 활용하여 일자리 창출 및 지역경제 활성화에 기여

□ 충무지하보도 청년 창업공간 조성

○ 관내 대학 창업동아리팀 및 예비창업자(기업) 대상으로 영화, 뮤지컬, 액세사리, 패션 등 우리구 역점지원 사업분야 모집

○ 건축, 기계, 전기공사 등 기본공사 시행을 통한 공간 전면 개보수

* 지하1층 : 회의실, 세미나실, 다목적룸, 오픈스튜디오(전시공간 병행)

* 지하2층 : 25개 창업공간(4~5평 규모, 실시설계 후 규모 확정)

○ 입주자의 역할은 창업활동을 하면서 구 발전을 위한 다양한 활동 전개

□ 인현시장 청년상인 지원 및 활성화

○ 청년 상인 자립기반을 위한 임대료 11개월 지원(월 3,764천원)

* 청년상인 12명 활동(드라이플라워소품, 가죽제품, 주류음식점 등)

○ 청년가게 메뉴개발, 경영 컨설팅, 벤치마킹 등 경쟁력 강화 교육

□ 을지로 디자인·예술 프로젝트

○ 빈공가 임대계약 체결 및 입주 예술가 공모·선정

○ 을지로 거리 조성 프로젝트(셔터아트), 문화공연(재즈,연극 등) 개최

○ 예술가 및 지역상인 공동생산·판매시스템 구축(메이커스 카카오 연계)

○ 청년예술가와 을지로 지역상인 협업을 통한 지역변화 창출

* 을지로 산림동, 6개소 8개팀 청년예술가 활동(도예, 회화, 조명, 가구분야 등)

□ 성곽 예술문화거리 창업지원 및 문화공간 제공

○ 문화창작소 조성

- 빈공가 임대계약 체결 및 입주 예술가 공모·선정으로 청년예술가 창업지원 등 창작기반 마련, 지역민 문화프로그램 개발 등 지역상생

○ 공유형 문화공간 제공

- (꼬레아트) 문화예술 교육 프로그램 운영 및 주민들을 위한 커뮤니티 공간 제공, 무료영화 상영회 등 다양한 문화행사 지원

- (써드플레이스) 소규모 복합 문화공간으로 상설전시 갤러리 운영 및  주민들의 취미활동을 지원하는 공유형 공간 제공

□ 창업아카데미 운영

○ 관내 예비창업자 및 업종전환 소상공인 300명을 대상으로 연2회 교육

○ 소상공인 창업사례 공유, 사업화 전략 및 사업계획서 작성 교육

○ 고객서비스 및 관리 자문 및 창업, 소상공인 창업자금 보증지원 등

□ 중구일자리플러스센터 상설면접장 개방

○ 인쇄, 제조업 등 영세한 중소기업체 대상으로 일자리플러스센터 내 일부 공간 면접장으로 제공

○ 구인기업 희망 시 구직자 모집 및 면접진행 협조

□ 자치회관 청소년센터 이용 활성화

○ 청소년센터 주말·공휴일 24시까지 연장 운영

○ 저소득층 학생 학습지도 공간 및 청소년·대학 동아리 연습공간 제공

○ 청소년자치위원회 구성으로 청소년센터 운영 참여 기회 제공

○ 다양하고 흥미로운 청소년 문·예·체 프로그램 개설

□ 자치회관 복합커뮤니티공간 조성

○ 주민, 직능단체, 자치회관 동아리 등의 모임 공간으로 제공

○ 역사문화공간, 청년예술가 작품 전시 등 동별 특성을 살려 자율 운영

* 회현동 ‘다락’, 광희동 ‘광희마루’, 약수동 ‘행복다온’, 다산동 ‘다산정’, 을지로동 ‘을지다움’

5. 다수기관 분산정책 문제 해결

1		기관간 정보공유 및 정보시스템 연계 원스톱서비스 제공

❖ 다수 기관(부서)과 관련되어 있는 사회현안문제에 대해 정보공유 및 시스템을 연계하여 원스톱서비스 제공

□ 부동산중개업 등록 면허세 ONE-STOP 처리

○ (현황) 부동산중개업 개설등록 신청 시 토지관리과에서 등록 신청 후 세무2과를 방문하여 면허세 고지서를 발급받아 납부

○ (개선) 부동산중개업 개설등록 부서인 토지관리과에서 면허세 고지서를 직접 발급 후 중개업 개설등록증 교부, 토지관리과에서 면허세 체납여부 직접 확인 후 폐업신고 처리

2		관련기관 일선창구 공간통합

❖ 관련기관의 일선창구를 한 곳으로 공간통합하여 구민 편의 제공

□ 고용복지+센터 협력 운영

○ 민원인이 한곳만 방문하면 고용, 복지 관련 서비스를 모두 받을 수 있도록 관련기관의 일선창구 통합하여 원스톱서비스 제공

○ 중구, 종로구, 동대문구, 서울지방고용노동청과 협력 운영

Ⅳ. 행정사항

□ 행정사항

○ 정부3.0 이행과제 신규발굴 및 적극 추진

○ 정부3.0 성과확산을 위한 통합홍보

- 언론보도, 옥외광고, 인터넷·모바일 등 다양한 홍보가용 매체 활용

· 쓸수 있는건 최대한 활용! 미디어보드, 전광판, SNS 등 창의적인 홍보 실시

- 우수지자체 마크 및 정부3.0 슬로건을 활용한 생활밀착형 홍보

· 방송 PPL을 배우자! 부채, 소품, 민원서류 봉투 등 일상적 소품에 정부3.0 로고 부착 등 생활 속 다양한 홍보물 공략

- 지역축제 등 대민접점 행사 활용한 현장소통형 홍보

· 생활속엔 언제나 정부3.0! 정부3.0 홍보부스, 리플릿 및 각종 기념품 정부3.0 로고 부착

- 유관기관 및 직능단체 협업홍보로 시너지 극대화

○ 직원 심화교육 및 추진 우수직원 포상(기획예산과, 총무과)

○ 2017년 정부3.0 국민디자인과제 발굴 적극 참여

* 2월 중 세부계획 통보예정