문서번호	진료부-1195
결재일자	2017.2.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
진료기획팀장	진료부장	어린이병원장
용인석	서동수	02/02 김재복
협 조

2016년

진료부 직원 만족도 조사 결과 보고

2017.2.

서울특별시 어린이병원

(진료부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

2016년

진료부 직원 만족도 조사 결과 보고

《2017.01.09.진료기획팀》

진료부 직원들이 느끼는 전반적 만족도를 측정함으로써 문제점과 개선점을 파악하여 기초자료로 활용하며, 직원들의 의견을 파악함으로 조직운영의 효율성과 직원 중심 서비스 실천을 위해 만족도 조사를 시행하고 그 결과를 보고함

I. 조사개요

■ 조사설계

○ 조사대상 : 진료부 근무직원 81명 / 50명 응답(회수율 61.7%)

○ 조사방법 : 자기기입식

○ 측정등간 : 5점 척도

○ 조사기간 : 2016.12.26.~30.(5일간)

○ 조사분석 : 2017. 1.2.~9.(6일간)

○ 응답자 특성 : 통계적의로 무의미

○ 주요조사내용 : 직무 만족도, 리더십 및 조직문화 만족도, 의사소통 및          팀워크, 인사 만족도, 근로조건 만족도, 종합 만족도 등 6개 분야

II. 조사결과 요약

■ 종합 만족도

○ 종합 만족도 : 3.77점(75.4점)

○ 분야별 만족도 : 최고『의사소통 및 팀워크 만족도』3.9점 (78점)

최저『인사 만족도』3.14점 (62.8점)

○ 세부내역

- 진료부 직원들에 있어 의사소통 및 팀워크, 직무 만족도는 높은 반면,           인사와 근로조건 등의 만족도는 낮아 향후 개선활동이 필요한 부분으로          보임

∘종합 만족도	∘분야별만족도

III. 조사결과 분석

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*********************************************************************************************** 끝.

“열 번 말할 때 까지는 한 번도 말한 것이 아니다.”(젝윌치)