문서번호	진료부-1194
결재일자	2017.2.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
진료기획팀장	진료부장		어린이병원장
용인석	서동수		02/02 김재복
협 조

2017년 진료기획팀 업무계획 보고

2017.2.

서울특별시 어린이병원

(진료부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

2017년 진료기획팀 업무 계획 보고

≪2017.1.19. 진료기획팀≫

일반 현황

○ 인력 : 6명

직급/직위	성 명	주요업무
보건 6급(팀장)	용인석	진료기획팀 업무 총괄
간호 6급	고재정	삼성발달센터 건립 일체, 서비스 디자인 등
간호 6급	홍지연	공공보건의료사업
의료기술 7급	이옥미	교육, 임상연구, 뉴딜일자리, 홍보 등
행정 7급	한병선	인사, 복지, 수당, 서무 등
행정 8급	정용택	예산, 의료기기 구매, 등

○ 예산 ******************

2017년 진료기획팀 운영방향

3. 2017년 전략목표

시민이 안심하고 찾는 병원

치료에 대한 믿음과 병원에 대한 신뢰를 기반으로 서울 시민이 안심하고 다시 찾는 수준 높은 공공의료서비스 제공을 위한 전문화·특성화 된 기획역량 강화

❍ 어린이병원 발달센터의 성공적 개원 및 운영

- 사업 배경 : `17년 5월 개원 예정인 발달센터의 성공적 개원과 효율적 운영                       을 위함

- 주요사업

· 발달센터 운영(미시)계획 수립 : 완료(2월)

· 발달센터 이전 관련 기자재 구매 및 이전 : 완료(3월~6월)

[행정장비 11종 414점 / 의료장비 7종 15점]

· 발달센터 개원 관련 운영인력 확보 : 완료(2월~5월)

· 발달센터 개원 기념 심포지엄 개최 : 1회(5월)

· 원내 워크숍 또는 세미나 개최 : 1회(미정)

- 사업예산 : *********

❍ 공공의료서비스의 질 향상

- 사업 배경 : 지역사회와 함께하는 어린이병원 공공보건의료사업에 대한           지역 주민들의 만족도를 높이기 위해서 지역주민의 요구에 부합하는             양질의 공공 의료서비스를 제공하고, 안심하고 신뢰할 수 있고                   공공성을 추구하는 공공의료기관으로 거듭나고자 함

- 주요사업

·2017년 공공보건의료계획 수립 및 2016년 공공보건의료계획 결과보고

	∘ 추진일정 - 2017년 공공보건의료계획 수립 : 1월 - 2016년 공공보건의료계획 결과보고 : 2월~3월 - 2017년 공공보건의료계획 모니터링 : 9월 - 2017년 공공보건의료계획 사업보고 : 12월 ∘ 사업예산 : *******

·지역사회와 함께하는 공공의료 「행복 나눔 함께 서울」

∘ 사업목표

주요사업목표	`17년 목표	`16년 실적
취약계층 예방접종	***********	****
취약계층 진료지원	**********	***
기관 연계	*********	************
탈북 청소년 의료지원	******	***
유관기관 간담회	**

- `16년 대비 달라지는 점

· 사업지역 확대 : (기존) 서초/강남/송파보건소 → (확대) 강동/동작보건소

· 북한이탈 아동청소년 의료지원 : ******************

· 대학병원급 민간의료기관 진료협력 : 한림대 강동성심병원(동부권)

중앙대학교병원(서부권)

∘ 사업예산 : ********

·특수학교 아동 및 청소년과 함께하는 「비만예방교실」

∘ 사업목표

주요사업목표	`17년 목표	`16년 실적
사업대상학교 선정	모집	5개교
비만예방 프로그램 운영	모집	45명
유관기관 간담회	2회	-
시민강좌	1회	-
대상자 관련성 비교	1회	-

- `16년 대비 달라지는 점

· 지역사회 연계 건강관리 및 건강행태 개선(간담회, 강좌 등) 활동

· 대상자 질환 관련성 비교 : 2016년 VS 2017년, 특수학교 VS 일반학교

∘ 사업예산 : *******

·공공의료수준 향상 및 네트워크 강화를 위한 「공공에듀」운영

∘ 사업목표

주요사업목표	`17년 목표	`16년 실적
공공에듀	2회(상·하반기)	1회(하반기)
시민강좌	8회	8회

- `16년 대비 달라지는 점

· 공공에듀 : (변경전) 종일 교육 → (변경후) 반일 교육

· 공공에듀 주제 : 보건의료 빅 데이터를 활용한 병원경영 사례(가칭)

∘ 사업예산 : *******

❍ 근거중심 의료의 질 향상 연구회

- 사업 배경 : 근거기반을 중심으로 임상 전문성을 향상 시키고 장애 어린이           의 재활치료의 표준 치료 모델을 정립·전파함으로써 공공의료의 질과            시민 신뢰 향상

- 주요 내용

· 1실 1효과 보고서 작성 및 사례 발표회 : 1회

· 서울시 학습동아리 ‘근거 중심의 질 향상 연구회’운영 : 연중

- 사업 예산 : 비예산(포상금 활용)

❍ 진료 분야 홍보 강화

- 사업 배경 : 시립병원의 경쟁력 한계를 극복하고 나아가 어린이 재활치료           분야에 있어서 시민들에게 강력한 메시지 전달을 통한 새로운                   수요 창출과 공공의료서비스에 대한 무한 신뢰(안심)

- 주요 사업

· 임상과별 특화 진료에 대한 홍보 : 수시************

· 홈페이지 건강상담실 운영 : 건강 상담 접수 및 답변 관리

· 언론매체 홍보 : 보도자료 배포, 보도기사 스크랩(보도기자 등),                  진료관련 보도자료 재 홍보(기사액자, 임상과별 게시판 등)

· 전국 재활치료학과 병원 홍보 : 실습생 수련 연계

· 기관 및 단체 업무협약 : 형식적 관계가 아닌 발전적 업무협력

· 발달센터 백서 발간 및 홍보 : 완료(12월)

- 사업 예산 : ********

❍ 사업별 세부계획(Action Plan)

중점추진과제	상세계획(Action Plan)	목표	일정	담당자
발달센터 성공적 운영	운영계획 수립	완료	~2월	고재정 주무관
	이전 기자재 구입	완료	~6월
	개원 기념 심포지엄	1회	5월
	워크숍 또는 세미나	1회	연중
공공의료서비스 질 향상	2017 공공의료계획 제출	완료	1월	팀장/홍지연 주무관
	2016 공공의료계획 결과 보고	완료	3월
	2016 공공의료계획 평가	최우수	11월
	행복 나눔 함께 서울	완료	연중
	비만예방교실	완료	연중
	공공에듀	2회	연중
	시민 강좌	8회	연중	진료부/진료기획팀
공공의료의 질 향상	1실 1효과 보고 및 사례 발표	1회	11월	정용택 주무관
	학습동아리 운영	완료	연중
진료분야 홍보강화	임상과별 특화진료 홍보	수시	연중	이옥미 주무관
	언론매체 홍보	수시	연중
	홈페이지 건강상담실	수시	연중
	언론매체 홍보(보도자료, 재홍보 등)	수시	연중
	기관 및 단체 업무협약	2회	연중	진료부/진료기획팀
	발달센터 백서 발간	1회	12월	고재정 주무관

환자 안전이 우선인 병원

환자중심의료를 통해 의료 질과 안전성 향상, 의료비 절감, 환자와 직원 만족도 증가 등을 통해 환자 안전 우선의 조직문화 체계 수립

❍ 의료기관 2주기 인증

- 사업 배경 : 공공의료서비스를 제공하는 과정에서 환자의 안전보장과 적정         수준의 의료서비스의 질을 최상의 수준으로 유지하여 보건복지부                   의료기관 2주기 인증 획득

- 주요 내용 :

· 임상연구관리(7.5), 윤리위원회(8.4), 의료기기관리(11.5) 기준 준수 : 연중

· 정신보건의료기관 평가 및 정신보건전문요원 교육 : 완료

· QI, 감염관리, 환자안전 철저 : 수시

- 사업 예산 : 비예산

❍ 의료기기 안전관리

- 사업 배경 : 의료기기의 지속적 유지관리 및 예방점검을 통하여 환자와            사용자 안전, 양질의 의료서비스를 제공하며, 의료기기를 최적                   의 기능 상태로 유지함으로 더욱 안전한 의료 환경 구축

- 주요 내용 :

· `17년 의료기기 안전관리 계획 수립 : 2월

· `17년 각 부서별 의료기기 안전관리 계획 수립 : 2월

· 의료기기 점검 결과 보고 : 점검 주기별

· 의료장비 이력관리제 운영 : 연중

· 의료장비 사용실적 및 점검내역 경영진(원장) 보고 : 분기별

· 의료장비 구매************** : ~2/4분기

· 의료장비 유지보수 : 연중

- 사업 예산 : *********************************

❍ 제위원회(윤리위원회, 생명윤리위원회, 교육위원회) 운영

- 사업 배경 : 의학적 결정을 둘러싼 윤리적 갈등상황에서 환자와 의료진의           의사결정을 지원하며, 교육훈련 및 자질 향상을 도모하여 최고                   의 지성을 갖출 수 있는 역량을 함양

- 주요 내용 :

· 윤리위원회 및 생명윤리위원회 : 수시(사안발생시)

· 교육위원회 : 수시(사안발생시)

- 사업 예산 : 비예산

❍ 대학(원)생 임상실습 관리

- 사업 배경 : 대학에서 배운 이론을 임상현장에 적용함으로 전문 직업관을          정립하며, 임상실습을 통해 보건의료분야에 대한 전문가적                       소양을 갖춤으로 유능한 보건의료인으로서의 자질을 배양

- 주요 내용 :

· `17년 임상실습 운영 : ***************************

· `17년 임상실습생 운영계획 보고 : 1월

· `18년 실습 대학 모집 공문 발송 : 7월~8월

· 실습생 선정을 위한 교육위원회 개최 : 9월

· `18년도 실습 대학(생) 선정 결과 통보 : 10월

· `18년도 대학(생) 실습 : 12월 ~

- 사업 예산 :*******

❍ 진료환경 개선

- 사업 배경 : 발달센터 개원 및 이전에 따른 재활센터, 외래 부분에 대한           진료 편의성을 배가 시키고, 외래 시설 확충을 통한 고객 중심 환경 조성

- 주요 내용 :

· 발달센터 이전계획 및 이전 : 수립/완료

· 재활센터 새 단장 계획 : 수립

· 소아청소년과 등 외래 환경 개선 : 소요 발생시

- 사업 예산 : ********

❍ 직원 교육 역량 강화

- 사업 배경 : 다양한 직종의 의료 전문가에 대한 다양한 교육 수요를 확인         하여 위탁교육을 시행함으로 교육의 내실을 기하며, 나아가 직원의               역량 및 전문성 강화를 통해 환자 안전을 보장하고자 함

- 주요 내용 :

· 직원 보수 교육 실시

	∘ 세부 교육 계획 및 예산 ************************ ************************* ************************** ************************* ************************* ************************* *********************************

- 사업 예산 : *******

❍ 직원 만족도 조사

- 사업 배경 : 직원의 신뢰와 믿음을 통한 다양한 직원의 욕구를 객관적으로          측정 및 진단 이를 통한 지속적 관리를 통해 효율적 운영과                     직원 중심 서비스 실천

- 세부 일정 :

· 직원 만족도 계획 : 11월

· 직원 만족도 조사 및 분석 : 12월

· 직원 만족도 결과 보고 : 12월

- 사업 예산 : 비예산

❍ 사업별 세부계획(Action Plan)

중점추진과제	상세계획(Action Plan)	목표	일정	담당자
의료기관 2주기 인증	인증 관련 기준 수립, 모니터링	완료	연중	정용택 주무관
	정신보건의료기관 평가	완료	상반기	이옥미 주무관
	QI, 감염, 환자안전 등	완료	연중	고재정 주무관
의료기기 안전관리	`17년 의료기기 총괄 계획 수립	완료	2월	팀장
	`17년 의료기기 진료부 계획 수립	완료	2월	정용택 주무관
	의료기기 점검결과 보고	수시	연중
	의료기기 실적 등 경영진 보고	완료	분기
	의료기기 이력관리제 시행	완료	연중
	의료기기 구매	완료	연중
	의료기기 유지보수	완료	연중
제위원회 운영	윤리위원회	완료	연중
	생명윤리위원회	완료	연중
	교육위원회	완료	연중
실습생 관리	대학(생) 실습생 관리_52개교	완료	연중
진료환경 개선	발달센터	완료	상반기	진료기획팀
	재활재활센터	완료	하반기
	소아청소년과 외래 등	완료	하반기
직원교육	보수교육 등_81명/26회	완료	연중	이옥미
직원 만족도	직원만족도 계획/조사/분석	완료	11~12월	팀장/홍지연 주무관

진료체계의 안정적 운영

안정적 진료 활동 및 지원을 통한 진료 활성화와 안정적 평가체계 운영을 통한 사업운영 및 평가관리 활동 수행

❍ 진료계획 수립 및 목표 관리(MBO)

- 사업 배경 : 급변하는 보건의료 환경 속에서 의료기관 간 경쟁 구도하 지속적           으로 공공의료의 선도적 역할을 수행하기 위해 정확한 상황 인식                    에 기초한 지속적 모니터링 및 대응방향을 설정하는 등 안정적                   병원경영 지원

- 주요 사업 :

· `17년 진료기획팀 업무계획 수립/평가 : 1월/12월

· `17년 진료부 통합 업무계획 수립/평가 : 1월/12월(임상과 계획 후)

· `17년 진료부 목표관리(진료량, 병상회전 등) 계획 수립/평가 : 2월/12월

· `17년 병원경영보고회(의사, 치료사 등) 계획 수립/보고회 : 3/4분기

- 사업 예산 : 비예산

❍ 대내외 평가 업무 지원

- 사업 배경 : 보건복지부 공공보건의료 및 서울시 시립병원 평가 등 각종           대내외 평가업무에 대한 지원

- 주요 사업 :

· 보건복지부 공공보건의료계획 관련 평가 : 수시

· 서울시 시립병원 평가 관련 : 수시

- 사업 예산 : 비예산

❍ 직원 소통 강화

- 사업 배경 : 직원 힐링 및 소통 능력 강화를 통한 활기찬 조직문화 구현           및 신바람 나는 일터 구현

- 주요 사업 :

· 직원 소통 강화를 위한 ‘통통(通通)미팅’강화 : 연 6회

· 원장 및 진료부장과 함께하는 소통&공감 토크 : 연 1회

· 직원 및 환자·보호자를 위한 ‘감동 황금 마차’: 연 2회(복날 및 크리스마스 전후)

· 임상과장 회의 운영 : 주1회

· 재활 및 정신 치료사 회의 운영 : 월 2회

- 사업 예산 : 비예산(부서운영비)

❍ 기타 업무

- 사업 배경 : 진료부 및 진료기획팀 운영을 위한 업무

- 주요 사업 :

· 교재교구 구입지원(진료부) : ********

· 치료프로그램 운영지원(진료부) : ********

· 의학도서 구입(의학도서관) :********

· 의료배상책임보험 가입(의사, 치료사 등) : ********

· 뉴딜 일자리 사업(****************) 채용 및 관리 : **

· 실무관 급여, 4대 보험 등 관리 : **

· 진료부 공익근무요원 관리 : 3명

· 각종 인사, 복무, 휴가, 복지, 수당 등 서무업무 일체 : 86명

· 근무복 구매 일체 : ***********

❍ 사업별 세부계획(Action Plan)

중점추진과제	상세계획(Action Plan)	목표	일정	담당자
진료계획 수립 및 목표 관리(MBO)	`17년 진료기획팀 업무계획 수립/평가	완료	1월/12월	팀장
	`17년 진료부 통합 업무계획 수립/평가	완료	1월/12월
	`17년 진료부 목표관리 계획 수립	보고	분기1회
	`17년 병원경영보고회	보고	연1회
대내외 평가 업무 지원	보건복지부 공공보건의료 관련 일체	보고	수시	홍지연 주무관
	시립병원 평가 업무 일체	보고	수시	홍지연 주무관
직원소통강화	통통(通通)미팅	6회	짝수달	팀장/한병선 주무관
	소통&공감 토크(부서,실별)	개최	1개월	팀장
	감통 황금 마차	개최	2회	팀장/한병선 주무관
	임상과장회의	개최	주1회	정용택 주무관
	재활 및 정신 치료사 회의	개최	월2회	팀장/정용택 주무관
기타 업무	교재교구 구입지원	완료	연중	이옥미/정용택 주무관
	치료프로그램 운영	완료	연중
	의료배상책임보험 가입	완료	1월	정용택 주무관
	뉴딜 일자리 사업 운영(4명)	완료	연중	이옥미 주무관
	실무관 복무관리 등(7명)	완료	연중	한병선 주무관
	공익근무요원 복무관리 등(3명)	완료	연중	한병선 주무관
	각종 인사, 복무, 휴가, 복지 등	완료	연중	한병선 주무관
	직원 근무복 구매	완료	연중	이옥미 주무관

끝.