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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신]일반택시 교대시간 승차거부 관련 개선방안 마련 등

**** 안녕하세요.

먼저 우리시 택시를 이용하여 주시고 관심을 가져주신 바, 감사의 말씀을 드립니다.

황성균님께서는 일반택시 운송종사자들이 교대시간 임박했다는 이유로 차고지 방향이 아닐 경우에 승차거부 하는 것에 대한 개선방안 등을 문의하셨습니다.

우리시는 안전하고 편리한 택시 서비스가 제공될 수 있도록 여객운수사업법에 근거한 개선명령 및 준수사항을 택시운수 종사자들에게 명시 및 공고하고 있습니다. 그중 일반택시 운송종사자의 장기간 운행에 따른 교통사고의 위험방지를 위해 차량 출고 후 12시간이내 입고하도록 하였으며, 일반택시 운송사업자는 위 준수사항을 위반 시 과징금 120만원 또는 사업일부 정지(20일~60일) 처분을 받도록 되어 있습니다. 따라서 교대시간에 임박하여 부득이하게 여객 승차를 거절하는 경우에는 승차거부에 해당하지 않습니다.

다만 무분별한 승차거부를 방지하기 위하여, 교대시간 1시간 이내에만 가능하도록 되어 있어, 승차거부가 의심이 될 경우에는 120다산콜센터에 신고하여 주시기 바라며, 신고 시 회사명, 차량번호, 승차거부시간, 장소 등을 함께 말씀하여 주시기 바랍니다.

기타 추가 문의사항에 대해서는 택시물류과(2133-2317)로 연락주시기 바라며, ****께 평안과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							이재복			택시정책팀장					代강윤희					택시물류과장					01/26 양완수
협조자
시행			택시물류과-3027									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동) 서울시청 서소문별관 1동 7층 택시물류과															/
전화		2133-2335						/전송			2133-1050					/													/	부분공개(6)