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(경유)
제목	[민원회신]대중교통 정차역 영어안내음성/음성광고/인쇄광고 폐지

***님 안녕하십니까? 먼저 서울시 대중교통에 관심을 가지시고 소중한 의견 주셔서 감사드리며, 건의하신 ‘대중교통 정차역 영어안내음성/음성광고/인쇄광고 폐지’건에 대하여 관련기관의 검토의견을 바탕으로 답변드리겠습니다.

먼저, 서울시내버스와 지하철의 정차역 영어 안내방송은 관련 법령에 근거를 두고 시행하고 있는 것이므로, 서울시에서 임의로 영어안내방송을 폐지할 수 없다는 점을 안내드립니다.

※ 관련 법령 근거 : 「교통약자의 이동편의 증진법」 제10조제2항 및 같은법 시행규칙 제2조 제1항 [별표 1]에 버스, 철도차량의 자동 안내방송은 국어와 영어로 하여야 한다고 규정.

지하철, 버스 등 음성 및 인쇄 광고 시행과 관련하여 불편을 끼쳐 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 다만, 지하철의 경우 수송원가에도 못 미치는 낮은 운임수준으로 운영되고 있습니다.

이에 반해, 노후 전동차 교체, 역사 냉난방, 에스컬레이터 등 각종 안전·편의시설을 유지보수하거나 교체·신설하는데 비용이 증가되어 한해 4,137억원의 지하철 재정적자가 발생하고 있습니다. 이에 지하철 운영기관의 자구적 경영합리화 노력의 일환으로 임대, 광고 사업 등 부대사업으로 추진하는 것임을 양해하여 주시기 바랍니다.

아울러 버스의 경우, 음성광고는 지난 2004년 준공영제 이전부터 버스업계에서 자체적으로 시행해 왔으며, 준공영제 이후에도 시내버스의 재정부담을 조금이라도 줄이기 위해 버스운송조합 주관으로 광고대행사를 선정하여 시행해 오고 있습니다. 지면광고 또한 같은 상황입니다.

시내버스의 음성광고는 특성상 승객분들의 의사와 관계없이 듣게 되고, 승객 수가 많은 정류소 위주로 광고를 표출해 도심지역에서 반복적으로 청취할 수 있어 불편을 겪으시는 점에 대해 충분히 공감을 하고 있습니다.

우리시에서는 보내주신 의견에 대해 버스운송조합 등 관련기관과 협의하여 중장기적으로 개선노력을 기울이겠다는 말씀을 드립니다.

앞으로도 시정발전에 많은 관심을 가져주시기 바라며, ***님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							이영희			도시철도관리팀장					공병엽					교통정책과장					01/12 이상훈
협조자
시행			교통정책과-898									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/
전화		02-2133-2248						/전송								/	lyh1225@seoul.go.kr												/	부분공개(6)