문서번호	정보시스템담당관-11502
결재일자	2016.10.17.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	행정정보기획팀장	정보시스템담당관		정보기획관
김연숙	김기항	고경희		10/17 최영훈
협 조

2017년 모바일오피스 유지보수 사업 계획

2016. 10.

정 보 기 획 관

(정보시스템담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

2017년 모바일오피스 유지보수 사업 계획

언제 어디서나 모바일 기기를 통해 행정정보 서비스를 제공하는  모바일오피스의 사용자 요구사항 관리, 신속한 장애처리 등 유지보수 용역을 시행하여 안정적인 운영 및 업무 효율성을 증대하고자 함.

Ⅰ		추 진 개 요

추진근거

❍ 2011년 모바일오피스 추진계획(정보시스템담당관-108320,2011.9.19.)

❍ 2017년 행정포털 운영 및 유지보수 계획(정보시스템담당관-8520,2016.7.27.)

추진현황

❍ 모바일오피스 시스템 구축 및 오픈 : 2011.10.~2012.2.

- 사업비 : 174백만원

- 게시판(시업무공지, 부서업무공지, 경조사), 시정인터넷뉴스, 조직도, 직원검색

❍ 모바일오피스 서비스 1차 확대 : 2012.12.~2013.9.

- 행정포털 개선 2단계 사업에 포함하여 추진

- 행정포털 게시판 표준화에 따른 모바일오피스 콘텐츠 적용

- 게시판 추가(시정질의 게시판)

❍ 모바일오피스 서비스 2차 확대 : 2013.12.~2014.6.

- 행정포털 개선 3단계 사업에 포함하여 추진

- 모바일오피스 UX/UI개선, 행정포털 내 모바일오피스 다운로드 배너 구축

- 행정포털 게시판 연계 추가(소방경조사, 재난대응매뉴얼, 알뜰장터 등 100여개)

❍ 모바일오피스 기능 개선 : 2015.3.~2016.12.

- 신문보도 서비스 추가(언론담당관의 신문스크랩 모바일서비스 연계)

- 모바일오피스 포털(PC버전) 통계 조회 기능 개선

Ⅱ		사 업 개 요

사 업 명 : 2017년 모바일오피스 유지보수

사업기간 : 2017. 1. 1 ~ 2017. 12. 31 (12개월)

소요예산(안) : *******************

❍ 예산과목 : 행정정보시스템 고도화, 행정정보시스템의 기능강화,

행정포털 운영 및 개선, 공공운영비 (100-201-02)

❍ 산출내역

구 분	대 상	산정방식	유지보수대가
응용S/W 유지관리	**********	********************************	***********
	************	************	**********
상용S/W 기술지원	**************	******************	**********
	*******************	******************	**********
기타비용	***************	*************	********
	**************	************	*******
	********	******************	**********
총 계		********

사업내용

❍ 장애발생시 신속한 복구체계 마련

❍ 안정적인 시스템 운영을 위한 정기예방 점검

❍ 사용자 요구사항과 지속적인 업무환경 변화에 따른 프로그램 보완

❍ 최신 모바일기기 출시에 따른 호환성 및 운용성 제공

Ⅲ		세부 추진계획

추진배경 및 목적

❍ 추진배경

- 우리시 내부행정업무의 효율적 수행을 위한 모바일 서비스 이용활성화 요구

- 다양한 모바일환경에 능동적으로 대처하기 위하여 지속적인 콘텐츠 현행화 필요

- 스마트워크 활성화를 위한 서비스 제공으로 모바일오피스 확산기반 마련

❍ 추진목적

- 모바일오피스 시스템 장애발생시 업무의 연속성을 유지하기 위해 전문업체와 유지관리용역 체결하여 안정적인 서비스 제공

- 모바일기기 이용자 증가에 따라 원활한 서비스 제공을 위하여 신속한 기능개선으로 적극적 대응

- 서울시 행정포털 상호 연계 및 기타 연계시스템 서비스 개선을 반영하여 모바일 서비스 질적 향상 도모

유지보수 대상

❍ 모바일오피스 응용S/W 및 운영환경

구 분		운영 환경
- 모바일오피스 앱 (Hybrid APP) ∙ 시업무공지, 경조사, 직원검색 등 10종의 콘텐츠를 모바일로 서비스 - 모바일오피스 포털 (PC web) ∙ 단말기관리, Q&A, FAQ 등 사용자들에게 안내사항 서비스	WAS 서버	************ *************
	APM	***
	문서변환서버	**************************************
	WEB 서버	************************ *******************
	DBMS	*********
	개발언어	*******************
	앱개발환경	************** **************

❍ 모바일오피스 상용 S/W

구 분	운영 환경	수량	비 고
WAS	*************	1식
문서변환 솔루션	************	1식	********

❍ 모바일오피스 콘텐츠

- 시업무공지, 부서업무공지, 경조사, 시정질문, 시정뉴스(신문보도, 연합뉴스, 인터넷뉴스), 조직도, 재난대응매뉴얼, 소방경조사, 알뜰장터, 직원검색 등 10종의 게시판 서비스

- 서울시 행정포털과 연계하여 3종의 게시판 선정하여 탄력적 운영 가능

유지보수 내용

❍ 유지보수 대상에 대한 정기점검(월1회) 및 수시 예방점검 실시

❍ 실시간 장애복구 처리 및 기술지원, 24시간 비상연락체제 유지

❍ 기능개선 작업

*********************************

현 행	개 선 내 용
*********	**************************************

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*************************************

❍ iOS 앱배포 라이선스 및 인증서 갱신

- **********************************************************************

- *****************************************

❍ 최신 모바일 기기 출시에 따른 호환성 및 운용성 제공

- 신 기종의 지속적인 출시로 인하여 다양한 모바일기기 환경에서 원활하게 운영될 수 있도록 지속적인 업데이트

- *********************************************************

❍ 모바일오피스 웹 개발환경 구축

- 웹 개발환경 및 소스 변경관리체계 구축

❍ 모바일오피스 고도화 방안 검토

- 모바일 행정포털 구축 및 행정자치부 모바일 공통플랫폼 도입 검토

유지보수 성과관리

❍ 내부행정업무에 대한 편의성 제공으로 모바일오피스 설치율 제고

- 설치율=(모바일오피스설치자수/행정포털사용자수)×100

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❍ 정기적인 예방점검으로 최상의 서비스 가동률 유지

- 가동률=(측정기간일수×24시간-서비스중단시간/측정기간일수×24시간)×100

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Ⅳ		사업자 선정

입찰방식 : 제한경쟁입찰

낙찰방식 : 협상에 의한 계약 (기술능력평가 90점, 입찰가격평가 10점)

※ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정

	근 거 규 정
-「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제44조(협상에 의한 계약체결) -「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정자치부 예규) 제5장 협상에 의한 계약체결기준 -「소프트웨어 기술성 평가기준」(미래창조과학부 고시) 서울시 정보화사업 제안서평가방법 세부기준(정보기획담당관-6784호, 2016.5.2.)

Ⅴ		추 진 일 정

제안요청서 검토	: 2016. 10.
정보화사업 보안성 검토	: 2016. 10.
사업발주 및 공고	: 2016. 11.
사업자 선정 및 계약체결	: 2016. 12.
사업수행	: 2017. 1. ~ 2017. 12.

Ⅵ		기 대 효 과

모바일오피스 시스템의 원활한 유지관리로 서비스 연속성 향상

모바일오피스 시스템 기능개선을 통한 서비스 질 향상

정기적 예방 및 수시점검을 통한 시스템의 안정적 운영 및 유지관리체계 확립

붙 임 : 1. 상세 산출내역서 1부.

2. 제안요청서(안) 1부.  끝.