다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	다이슨 익스체인지 리미티드 대표 귀하
(경유)
제목	자발적 시정계획서 수리 알림(다이슨 익스체인지 리미티드)

1. 소비자안전을 위해 소비자행정에 적극 협조하여 주신 귀 사에 감사드리며, 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 귀 사의 자진시정계획서에 대하여 소비자기본법 제48조 및 같은 법 시행령 제36조의 규정에 의하여 아래와 같이 수리되었음을 알려드리니, 관계 규정에 따라 자진시정절차를 시행하시기 바라며 시정기간 종료 후 최종보고서를 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 시정계획

○ 사 업 자 : Dyson Exchange Limited(※ 대리인 : 김․장 법률사무소)

○ 시정대상 : 온풍기

구 분	상 세 내 역	비 고
제 품 명	Dyson Bladeless Tower Heater/Fan Combination	-
시정대수	3,840개	-
제 조 사	Dyson Exchange Limited	-
제품모델	AM04 / AM05	-
공급시기	∙AM04 : 2011년 7월 01일 ~ ∙AM05 : 2012년 12월 01일 ~	-

○ 시정사유 : 전도성 오염물이 기기 내부의 PCB에 들어가 팬히터 하우징 하부에 내장된 PCB에 부분적 합선을 유발시켜 PCB에 전기 스파크나 불꽃을 일으킬 가능성 있음.

※  부상이나 재산상의 손해가 보고된 적 없고 팬히터의 하우징 외부로 불꽃이 튀어나온 증거가 확인된 제품은 없으나, 소비자에게 위해를 끼칠 가능성 완전 배제할 수 없으므로 해당 제품의 사용 중단 및 전원 플러그 뽑아둘 필요 있음.

○ 시정방법 : 제품 회수 후 새로운 제품으로 교환

※  한국 지사(1588-4253) 또는 리콜 사이트(dysonrecall.com)를 통해 문의 및 접수

○ 실시기간 : 2014.3.19. ~ 9.18.(6개월)

○ 시정계획 통지 : 언론보도(3.19.) 및 일간지 광고, 리콜 공식 웹사이트 개설, 주요 매장 안내 포스터 공지, 소재 확인 고객 대상 개별 안내문 발송, SNS를 통한 안내 등

나. 최종보고서 제출 : 시정기간 종료 후 1개월 이내

○ 보고서에는 별첨 내용과 같이 시정조치 내용 및 실적, 시정조치 미이행 제품에 대한 조치계획 등이 포함되어야 함

첨     부 : 자발적 시정 처리절차 등 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	최은희		민생정책팀장	이희대		민생경제과장	03/24 정광현
협조자
시행	민생경제과-7658	(		)	접수		(		)
우	100-744	서울 중구 세종대로 110 서울시청 9층(민생경제과)	/
전화	02-2133-5372	/전송	02-768-8852	/	iris0804@seoul.go.kr	/	대시민공개