등록번호

총무과-1003

주무관

후생교육팀장

총무과장

행정관리국장

부구청장

구청장

등록일자

2017.1.9.

김승혜

최윤정

김종석

박희균

황치영

01/11

최창식

결재일자

2017.1.11.

공개구분

대시민공개

협조

인성(人性)·지성(知性)·감성(感性)을 키우는

2017년 직원 교육훈련 추진계획

행정관리국

총  무  과

인성(人性)·지성(知性)·감성(感性)을 키우는

2017년 직원 교육훈련 추진계획

관련근련

- 지방공무원 교육훈련법 및 시행령

- 2017년도 지방공무원 교육훈련 운영방향(‘16.11)

2. 2017년 교육훈련 운영방향

인성(人性)·지성(知性)·감성(感性)을 키우는 맞춤형 교육을 통해

공직가치 확립 및 전문성 제고를 통한 멀티형 행정전문가 양성

3. 교육훈련 중점 추진사항

				공직신뢰 제고를 위한 공직가치교육 강화
			공직자 가치관 확립 및 체계화를 위한 핵심가치 교육 cs마인드 함양을 통한 구민 서비스 만족도 제고 관리자 교육을 통한 공직 책임성 교육 강화

				직무역량 제고를 위한 전문교육 내실화
			공통업무 역량강화를 위한 직무기본교육 실시 현장·실무 중심의 교육으로 현업 적용성 제고 협동적이고 진취적인 신임자 양성을 위한 첫디딤직원 교육 선진문화 우수사례 체험을 통한 글러벌 역량 강화 소통과 공감을 통한 업무능력제고 멘토-멘티 운영

				창의적 조직문화와 직원 역량 강화를 위한 인문소양 함양
			수평적 소통과 협업을 통한 열린 조직 만들기 문학, 철학, 미술, 음악 등 다양한 교육 수요 충족 조직 일체감 확산 및 자긍심 고취를 위한 힐링교육 실시

4. 분야별 세부추진계획

	추 진 근 거 진근거 요
부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제81조 2항 및 시행령 제88조 2항

❍ 클린 중구 실현을 위한 「부패방지교육」

1) 전직원 청렴교육

- 추진시기 : 2017년 4월

- 대    상 : 전 직원

- 내    용 : 청렴마인드 정착 및 조직내 청렴문화 확산을 반부패·청렴 교육

- 방    법 : 자체교육

2) 공직생애주기 해당 공직자 및 부패취약분야 종사자 청렴교육

- 추진시기 : 2017년 3월/9월

- 대    상 : 신규, 승진자, 4급이상 공무원 및 부패취약분야 부서 직원

- 내    용 : 청렴의무 및 공무원 행동강령 교육

- 방    법 : 자체교육

❍ 건전한 직장문화 조성을 위한 「폭력예방통합교육」

	추 진 근 거 진근거성매매방지 및 피해자 보관한 법률 제4조 개요
양성평등법 제30조, 가정폭력방지 및 피해자 보호 등에 관한 법률 제4조의 3 성매매방지 및 피해자 보호 등에 관한 법률 제4조, 성폭력 방지 및 피해자 보호 등에 관한 법률 제5조

- 추진시기 : 2017년 4월 ~ 5월

- 대    상 : 전 직원

- 내    용 : 성희롱·성폭력·성매매·가정폭력에 대한 예방교육 및

건전한 성 가치관 함양교육

- 방    법 : 자체교육

❍ 전 직원이 행복해지는 CS로 소통하라! 「민원응대 친절교육」

1) 찾아가는 친절교육 「3S(Smile·Smart·Speed) 교육」

- 추진시기 : 2017년 4월 ~ 5월

- 대    상 : 동주민센터 직원

- 내    용 :

▪ Smile, Smart, Speed를 테마로 각 동별 민원형태 분석을

통한 맞춤형 CS교육 실시

▪ 주민의 입장에서 소통하는 상황별 민원응대요령 교육

- 방    법 : 전문기관 위탁교육

2) 전화를 잘 받으면 복이 온다! 「전화위복(電話爲福)교육」

- 추진시기 : 2017년 9월

- 대    상 : 민원접점부서 및 인허가부서 직원

- 내    용 : 전화민원인 응대 스킬 및 단계별, 방문민원 상황별 응대 실습

- 방    법 : 자체교육

❍ 공직기강 확립 및 소통공감 리더십 향상을 위한 「간부인성교육」

1) 중간관리자 소통·공감 코칭교육

- 추진시기 : 2017. 6월(총 5회, 회당 50명 이내)

- 대    상 : 6급 팀장

- 내    용 : 중간관리자에게 요구되는 상황인식, 기획력, 의사소통                    및 갈등 조정능력 방법 학습

- 방    법 : 전문기관 위탁교육

2) 소통과 신뢰, 협력의 열린조직만들기를 위한「간부공무원 워크숍」

- 추진시기 : 2017. 10월

- 대    상 : 5급 이상 간부

- 내    용 : 부서간 협업증진을 위한 조직일체감 훈련 실시

- 방    법 : 자체교육

❍ 맞춤형 직무전문교육

- 추진시기 : 2017. 3월 ~ 12월(기간중 4회)

- 대    상 : 전 직원, 중구문화재단 및 중구시설관리공단 직원

- 내    용 : 행정전문가 양성을 위한 공통업무분야 교육

- 교육분야 :

시 기	3월	5월	9월	10월
교육분야	기획·홍보	민원·행정	예산·회계	법무·소송

□ 지정교육분야외 교육과정 필요시 추가 개설

- 방    법 : 자체교육

❍ 직무전문교육 활성화를 위한 「찾아가는 강의실」

- 추진시기 : 2017. 1월 ~ 12월

- 대    상 : 직무관련 교육 요청 부서

- 내    용 : 부서 관련 전문업무와 연계된 교육과정 개설 필요시

교육커리큘럼 컨설팅 및 교육비 지원(과정당 100만원이내)

- 방    법 : 자체교육

❍ 신임공직자 조직적응 및 소속감 제고를 위한 신규자 교육

1) 신규공무원 「자치구 OJT교육」

- 추진시기 : 2017. 상반기(1월~3월) 4회/ 하반기(미정)

- 대    상 : 2017년 신규임용자

- 내    용 : 구정현황소개, 선배공무원과의 대화, 관내주요시설 탐방

- 방    법 : 자체교육

2) 기(氣)분이 좋아지는 기본(本)의 힘 「기(氣)-본(本)소양교육」

- 추진시기 : 2017. 5월

- 대    상 : 2016년 하반기 ~ 2017년 상반기 신규자

- 내    용

▪ 기본교육 – 구정현황의 이해, 공직자 마인드 교육, 보고서 작성법

▪ 업무교육 – 행정법 특강, 업무관리시스템·이호조 교육 등

- 방    법 : 자체교육

❍ 자기주도적 학습을 위한「독서통신교육」

- 추진시기 : 2017. 2월 ~ 11월

- 대    상 : 월 300명

- 개선내용

▪ E-book 제도 도입을 통한 교육 접근성 확대

▪ 청사내 북카페를 이용한 북콘서트(가칭-저자와의 만남) 실시

- 방    법 : 전문기관 위탁교육

❍  스피치 역량 향상 교육

- 추진시기 : 2017. 9월

- 대    상 : 희망직원

- 내    용

▪ 회의주제 스킬 및 전달력 향상(보이스메이킹, 발음 트레이닝) 교육

▪ 이미지메이킹 교육

▪ 프리젠테이션 스킬 및 발표 실습 등

- 방    법 : 전문기관 위탁교육

❍ 글로벌 역량강화를 위한「해외선진문화체험 연수」

- 추진시기 : 2017. 1월 ~ 12월

- 대    상 : 선발직원

- 개선내용 : 기획연수와 자유배낭연수로 나누어 실시

- 세부추진내용

해외기획연수	구 분	해외자유배낭연수
2017. 4월	추진시기	연 중
총7명	인 원	50명
각 국·소별 추천직원 (업무우수자, 표창자 등)	대상자선정	전 직원
총무과 주관 기획연수	연수방법	자율팀구성(3~5명이내) → 훈련계획서 제출 → 심사위원회 심의·선정 → 자유연수
연수비 전액	지원금액	1인당 100만원 이내

❍ 서울시립대학교 계약학과(행정학과) 운영

- 추진시기 : 2016. 3월 ~ 2018. 8월

- 대    상 : 선발직원 9명

- 내    용 : 행정전문가 양성을 위한 행정학과(석사과정) 운영

- 방    법 : 서울시립대학교 위탁교육

❍ 굿모닝 아카데미

- 추진시기 : 2017. 1월 ~ 12월(짝수달)

- 대    상 : 전직원

- 내    용 : 정책방향 및 교육수요자 요구에 맞춘 전직원 특강

- 방    법 : 자체교육

❍ 기분UP 사기UP - 조직활성화를 위한「힐링캠프」

- 추진시기 : 2017. 5월 ~ 10월

- 대    상 : 800명

- 내    용 : 서울 인근 외부 연수 시설을 활용하여 소통공감 및

힐링교육을 통한 업무효율성 및 창의성 제고

- 방    법 : 전문기관 위탁교육

❍ 자투리 특강「런치앤런(Lunch&Learn)」

- 추진시기 : 2017. 1월 ~ 12월(홀수달)

- 대    상 : 신청직원

- 내    용 : 점심시간을 활용하여 트렌디한 인문교양강좌 운영

□ 건강상식 & 건강미신, 아이의 미래를 책임지는 창의교육법, 플라워클래스 등

- 방    법 : 자체교육

❍ 중구가족 감성엔돌핀 「수요문화교실」

- 추진시기 : 분기별 1회

- 대    상 : 선착순 30명이내

- 내    용 : 전시회, 영화, 음악회 관람등 다양한 형태의 문화체험

감성교육프로그램을 운영

- 방    법 : 자체교육

5. 2016년도 주요 추진 실적

기본소양교육

- 신규자 교육(‘16년 2월): 1회 41명

- 5급 간부역량강화 리더십 교육(‘16년 10월): 1회 41명

- 대민접점 친절마인드 향상교육(‘16.5월) : 2회 95명

- 전직원 특강〔소통특강, 명사초청특강 등〕 : 4회 1,150명

- 이러닝〔독서통신교육, 중구 스마트러닝〕 : 연중 1,284명

- 자투리 특강〔런치앤런〕 : 3회 229명

- 창의·감성교육 : 1회 37명

- 중구 힐링캠프(‘16.10월 ~ 11월): 6회 254명

전문교육 실시

교육분야	기획·홍보 (기 초)	기획·홍보 (심 화)	민원행정	지방자치	문화·예술	지방세
교육인원	114	50	26	35	22	75

- 맞춤형 직무전문교육(16. 2월~12월): 6회 322명

- 직무 멘토링제(‘16.2월 ~ 12월): 신규자 및 전환․관리운영직 70명

- 이순신 스쿨(‘16.2월~10월): 3회 295명

- 서울시립대학교 계약학과〔행정학과〕(‘16.3월 ~‘18.8월) : 9명

- 국내 대학·대학원 위탁교육비 지원(‘16.3월 ~‘16.12월) : 7명

- 해외선진문화체험(‘16.8월 ~ 10월): 5개팀 28명

6. 추진일정

❍ 2017. 1월         :   연간 기본계획 수립

❍ 2017. 1월 ~ 12월 :  교육과정별 세부 계획 수립 및 시행

❍ 2017. 12월        :  만족도 조사 및 성과평가 실시

7. 행정사항

❍ 2017년 희망교육과정 제출 (전부서)

❍ 부서별 직원교육계획 수립시 교육훈련부서(총무과) 사전 협조.  끝.