문서번호	세제과-296
결재일자	2017.1.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	세제정책팀장	세제과장
김병철	노은주	01/05 임출빈

’16년 서울시 마을세무사 활동실적 보고

2017. 1.

재   무   국

(세  제  과)

’16년 서울시 마을세무사 활동실적 보고

변화하는 세정환경과 세무관련 서비스 향상을 높이기 위해 운영 중인 제2기 서울시 마을세무사의 ’16년 활동실적 보고임

□ ’16년 마을세무사 운영 : 25개 자치구 208개동, 213명

□ 활동실적(’16.1.~12.)

○ 상담은 총 3,749건으로 90%(3,361건)가 양도세, 부가세 등 국세임

○ 상담방법은 전화 3,272건(87%), 방문 429건(11%), 메일 등(2%)

구분	상담종류(건)				상담방법(건)
	계	국세	지방세	국·지방세	전화	방문	메일	팩스
계	3,749	3,361	140	248	3,272	429	42	6
1/4분기	986	867	37	82	885	96	4	1
2/4분기	880	807	32	41	769	101	10	0
3/4분기	945	844	33	68	826	99	20	0
4/4분기	938	843	38	57	792	133	8	5

※ 현장 세무상담 : 32회 126건

- 젠트리피케이션 현장상담 : 9회 15건, 노인종합복지관 : 23회 111건

□ 마을세무사 활동 분석

○ 상담 건수별

구 분	총계	10건 이상	5~9건	3~4건	1~2건	0건
인 원	213명	97명	40명	25명	25명	26명
상담건수	3,749	3,339	288	87	35	0

- ’16년 마을세무사 1명당 평균 18건을 상담하였으며, 1인 최다 상담은 153건

- 상담실적 없는 세무사 26명(12.2%)

○ 지역별 실적

자치구	위촉인원	건수	자치구	위촉인원	건수	자치구	위촉인원	건수
종로구	6	172	도봉구	14	51	영등포	5	130
중 구	2	56	노원구	3	72	동작구	12	131
용산구	6	130	은평구	16	171	관악구	5	196
성동구	17	77	서대문	8	106	서초구	4	219
광진구	9	185	마포구	16	175	강남구	5	223
동대문	3	119	양천구	4	170	송파구	3	113
중랑구	4	69	강서구	9	347	강동구	18	325
성북구	20	125	구로구	4	197	계	213	3,141
강북구	10	75	금천구	10	115

- 최다 상담지역은 강서구(347건/9명), 강동구(325건/18명), 강남구(223건/5명) 순이며, 도봉구는 51건(14명)으로 가장 적었음

- 세무사 1인당 평균 상담건수는 서초구 55건(219건/4명), 구로구 49건(197건/4명), 강남구 45건(223건/5명) 순으로 많았으며, 성동구 5건 (77건/17명), 도봉구 4건(51건/14명)순으로 적었음

□ 운영결과

○ 상담 실적은 총 3,749건으로 전년대비 73% 증가하는 등 지속 증가세

- 2015년(2,168건)대비 1,581건(73%) 증가

○ 지역별로 세무사별 상담건수 편차가 큰 사례가 발생하는 바, 상담수요를 고려한 마을세무사 확충 필요

- 1인당 평균 상담건수 : 서초구 55건(219건/4명), 도봉구 4건(51건/14명)

○ 상담실적이 없는 세무사 26명은 개별관리 필요

□ 향후 추진계획

○ 자치구 소식지, 세금고지서 등을 통한 지속적인 홍보

○ 활동카드 작성·제출 문자메세지 발송 등 실적관리 철저

○ 마을세무사 실무협의회 운영(1월 예정)

붙임 : 자치구별 마을세무사 운영인원 및 상담건수 1부.  끝.

붙 임

자치구별 마을세무사 운영인원 및 상담건수

연번	자치구	전체동수	운영동수	지정인원	상담건수
					합계	1/4	2/4	3/4	4/4
계		424	208	213	3,749	986	880	945	938
1	종 로 구	17	6	6	172	50	49	46	27
2	중 구	15	1	2	56	10	12	23	11
3	용 산 구	16	6	6	130	21	41	38	30
4	성 동 구	17	17	17	77	12	20	25	20
5	광 진 구	15	9	9	185	38	59	37	51
6	동대문구	14	3	3	119	29	37	21	32
7	중 랑 구	16	4	4	69	22	25	12	10
8	성 북 구	20	20	20	125	49	45	14	17
9	강 북 구	13	10	10	75	20	18	23	14
10	도 봉 구	14	14	14	51	14	8	7	22
11	노 원 구	19	3	3	72	16	20	18	18
12	은 평 구	16	16	16	171	78	39	34	20
13	서대문구	14	8	8	106	27	25	19	35
14	마 포 구	16	16	16	175	54	35	42	44
15	양 천 구	18	4	4	170	60	30	33	47
16	강 서 구	20	9	9	347	119	42	119	67
17	구 로 구	15	4	4	197	34	36	60	67
18	금 천 구	10	10	10	115	30	25	31	29
19	영등포구	18	5	5	130	25	25	28	52
20	동 작 구	15	12	12	131	26	29	27	49
21	관 악 구	21	5	5	196	46	48	58	44
22	서 초 구	18	2	4	219	34	43	63	79
23	강 남 구	22	5	5	223	48	76	37	62
24	송 파 구	27	1	3	113	14	29	31	39
25	강 동 구	18	18	18	325	110	64	99	52