문서번호	정보시스템담당관-14370
결재일자	2016.12.29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	행정정보기획팀장	정보시스템담당관		정보기획관
이운심	김기항	고경희		12/29 최영훈
협 조
	행정정보운영팀장		김형욱

행정정보시스템 직원 만족도 조사 결과 보고

2016.12.

정 보 기 획 관

(정보시스템담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

행정정보시스템 직원 만족도 조사 결과 보고

직원 대상으로 실시한 2016년 행정포털, 업무관리, 통합메일, 메신저, 모바일오피스 등 행정업무시스템에 대한 사용자 만족도를 조사하고 결과를 보고 드림

Ⅰ		추진 배경

□ 추진근거

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Ⅱ		조사 결과

□ 설문기간 : 2016. 12. 15(목) ~ 12. 21(수)

□ 설문대상 : 본청, 본부, 사업소 전직원

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□ 설문내용

○ 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도

○ 문 항 수 : ***

분 야	만족도 조사 내용	문항수
행정포털	***************************** *********	**
업무관리	*************************	**
메일, 메신저	*****************************	**
모바일오피스	**************************** ****	**
기 타	**********************	**

□ 주요 분석 결과

○ 연차별 만족도 조사 분석 결과

구분		2013년	2015년	2016년
만족도		*****	*****	*****
목표치		***	***	***
응답자		******	****	******
소속	본청	***	***	***
	사업소	***	***	***
직위	팀장이상	***	***	***
	주무관	***	***	***
연령	20대	**	**	**
	30대	***	***	***
	40대	***	***	***
	50대	***	***	***

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○ 시스템별 주요 의견(주관식)

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****	***행정포털의 개편으로 인한 혼란	***
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****	**********개선	***
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