함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	상수도사업본부
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	'14년 3월 하수도요금 인상관련 민원 친절안내 철저

1. 우리시 하수도사용료 현실화 계획에 의해 2014년 3월 납기분부터 하수도요금이 15% 인상됨에 따라 시민들의 많은 문의와 인상요금 적용기간에 대한 형평성 문제로 민원이 제기되고 있습니다.

2. 이러한 문제점에 대해 물재생계획과에서 합리적인 조정방안을 검토하여 빠른시일내에 시행하기 위한 대책을 강구중임을 알려드리오니, 수도사업소에서는 인상관련 질의응답 매뉴얼과 요금조정 방안이 검토중에 있음을 전직원에게 공람 및 교육하고, 민원응대시 친절히 안내할 것을 재차 강조하니 적극 협조하여 주시기 바랍니다. 끝

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	상수사업소1-8
주무관	정소영		요금제도과장	조세연		요금관리부장	03/20 이종욱
협조자
시행	요금제도과-2419	(		)	접수		(		)
우			/
전화	0231461183	/전송	0231461209	/	jsy8910@seoul.go.kr	/	대시민공개