“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	찾아가는 응답소 관련

송애란님 안녕하십니까?

송애란님께서 '찾아가는 서울시청'에 대한 의견을 주셨습니다.

우리시는 지난 해 부터 인터넷 사용이 어려운 세대는 물론 관공서와 멀리 떨어져 있거나 거동이 불편한 경우, 또는 바쁜 일상으로 인해 행정청 방문이 어려운 경우 등 여러 가지 사정으로 시청 방문이 어려운 시민(지역)을 직접 찾아가 일반 민원 및 행정서비스 1:1 맞춤형 상담 등 현장에서 접수하고 제공받을 수 있도록 '찾아가는 서울시청'을 운영하고 있습니다.

'찾아가는 서울시청'은 계절별 특성에 따라 이동장소를 탄력적으로 운영 중으로, 주로 이동인구 많은 장소 및 소외계층 밀집지역 등을 순회 방문하고 있으며 동절기에는 야외 상담이 어려운 점을 감안하여 지하철 역사내에서 제공하고 있습니다.

저희 서울시에서는 수동적인 행정서비스 제공에서 벗어나 평소에 시정활동에 대한 건의사항이나 개선되어야 할 사항에 대해 전화 또는 인터넷 등의 단계를 거쳐야 하는 수고로움을 덜어드리고자, 직접 현장에서 의견을 청취해서 신속하게 처리해 드릴 수 있는 현장 행정서비스를 운영하고 있으며, 다양한 민원상담은 물론 시정운영에 귀기울일만한 생생한 현장의 소리를 접수하고 있는 중입니다.

송애란님께서 근무자들의 현장 근무여건에 대해 주신 소중한 의견에 대해서는 앞으로 운영에 참고하여 더 발전적인 '찾아가는 서울시청'이 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  끝.

주무관							백미경			신속행정2팀장					안수기					신속행정담당관					12/26 강지현
협조자
시행			신속행정담당관-5030									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		2133-2679						/전송			2171-2759					/	contact7@seoul.go.kr												/	부분공개(6)