함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	강서수도사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2014년 1/4분기 전화응대 친절도 자체점검결과 통보

1. 행정지원과-5149(2014.3.20)호와 관련입니다.

2. 친절한 민원응대서비스 생활화로 시민고객 만족도 제고를 위하여 실시한 자체 전화민원응대 서비스 점검결과를 통보하오니, 각 과에서는 점검결과에 따른 분석내용 등을 적극 반영하시어 서비스 품질이 향상 될 수 있도록 노력하여 주시고 점검결과가 미흡한 부분에 대하여는 과장 책임하에 자체 교육을 실시하여 주시기 바랍니다.

3. 또한 본청 및 본부 등 외부 기관의 전화친절도 점검이 있을 예정이니 불친절사례가 발생치않도록 민원응대친절의 생활화에 적극 협조해 주시기 바랍니다.

붙임 : 2014년도 1/4분기 전화응대 친절도 자체점검 결과보고 1부. 끝.

	행정지원과장
수신자	요금과장,현장민원과장,급수운영과장,시설관리과장
주무관	김유진		행정관리팀장	김경식		행정지원과장	03/20 代김경식
협조자
시행	행정지원과-5172	(		)	접수		(		)
우	158-070	서울 양천구 목동동로 155	/
전화	02-3146-3813	/전송	02-3146-3879	/		/	대시민공개