문서번호	안전관리과-9756
결재일자	2016.12.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
전문관	안전관리과장	시설국장		도시기반시설본부장
이상훈	호경수	형태경		12/26 代형태경
협 조
	도시철도국장		이정화
	전문관		박철호
	주무관		함창록

『 2016년 소통과 이해 – 마음으로 일한다 ! 』

하반기 심리상담 & 감성코칭 결과보고

2016. 12

도시기반시설본부

(안전관리과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

『 2016년 소통과 이해 – 마음으로 일한다 ! 』

하반기 심리상담 & 감성코칭 결과보고

▯ 사람 중심의 건설문화 정착과 건설현장 안전사고의 근원적 문제를     해결하기 위한 2016년 하반기 감성안전 Project인『 근로자 심리상담 』과    『 감성코칭 』을 완료하고 그 결과를 보고 드림.

Ⅰ		추진근거

□ 마음으로 일한다 ! 근로자 심리상담 하반기 실시계획 보고

○ 본부장방침  안전관리과 – 7310(2016.9.26)

□ 공사관계자 감성코칭 하반기 계획 보고

○ 본부장방침  안전관리과 – 9136(2016.12.2)

Ⅱ		추진목적

□ 근로자 및 공사관계자 『 심리상담 』

○ 안전사고는 대부분 근로자의 불안전한 행동, 불안전한 상태에 의해서 발생

○ 감성안전 심리상담을 통해 근로자의 불안전한 심리상태를 치유하여 불안전한 행동을 최소화하여 사고(재해) 예방

□ 공사관계자 『 감성코칭 』

○ 관리감독자(원/하도급), 건설사업관리기술자간 소통 부재 해소

○ 작업장에서 관리감독자와 근로자간 소통 부재로 인한 사고(재해)가 다수 발생

○ 관리감독자가 근로자를 대하는 언행, 행동 및 소통기술 부족으로 인한 근로자의 불안전한 심리상태 유발로 발생하는 사고(재해) 예방

○ 불안전한 행동의 근원적인 문제와 해결방안에 대한 접근

Ⅲ		‘16년 하반기 심리상담 추진실적

□ 상담기간

○ 2016. 10. 4 ~ 11. 11

□ 운영방법 및 추진실적

○ 상담시간 및 운영

- 반일반(4H : 13:30~17:30) / 종일반(8H : 9:00~17:00)

- 1명당 50 ~ 60분 상담(1:1 비공개 진행)

- 내담자 : 근로자 및 공사관계자

○ 심리상담사 인원 : 18명(자비의 전화 9명, 심리학회 9명)

구분	상담현장(개소)			내담자수 (명)	지출예산 (천원)	비고
	소계	반일반	종일반
하반기	53	18	35	956	36,630

○ 부서별 심리상담 실시 현황

구분	소계	시설국(40)			도시철도국(13)
		토목부	건축부	방재시설부	도시철도 토목부	도시철도 사업부	도시철도 설비부
하반기	53	18	12	10	8	4	1

□ 만족도 조사 결과

○ 참여인원 : 859명 ○ 심리상담 만족도 - 90.2%(5점만점에 4점이상 비율)

Ⅳ		‘16년 하반기 감성코칭 추진실적

□ 코칭기간

○ 2016. 12. 5 ~ 12. 9

□ 운영방법 및 추진실적

○ 운영방법

- 4시간(13:30 ~ 17:30)

- 소그룹(12 ~ 15명)으로 나누어 12회 진행

- 코칭장소 : 현장 안전교육장 및 상황실

- 참석자 : 시공사 관리자(원/하도급), 건설사업관리기술자

- 코칭 강사 : 12명(감성안전 심리상담사)

○ 추진실적

구분	참석현장 (개소)	참석자수 (명)	지출예산 (천원)	비고
하반기	53	143	5,040	일반2급 기준

□ 만족도 조사 결과

○ 참여인원 : 143명 ○ 감성코칭 만족도 - 4.39점(5점 만점)

Ⅴ		향후 추진계획

□ 2017. 1월 : 감성안전 간담회 실시

○ 만족도 조사 분석 및 개선방안 검토

붙 임 : 심리상담 및 감성코칭 만족도 조사 1부.  끝.