	용산소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	구급대원 친절교육 및 119구급서비스 구급품질 향상대책 토론회 결과 알림

1. 재난관리과-8787(2016.12.9.)호 『구급대원 친절교육 및  119구급서비스 구급품질 향상대책 토론회 개최 알림』과 관련입니다.

2. 「구급대원 친절교육과 119구급서비스 구급품질 향상대책 토론회」 결과를 아래와 같이 알리오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 기    간 : 2016. 12. 15. ~ 12. 20.(기간 중 3회)

나. 교육장소 : 본서 소회의실(3층)

다. 교    관 : 재난관리과장(구급팀장)

라. 교육내용

- 구급대원의 환자를 대하는 기본자세

- 자주 접수되는 민원사례 중심의 토론

- 구급대원의 서비스 품질관리 향상을 위한 의견 나누기

- 구급 민원발생 방지 교육 등.

마. 교육결과

- 총 48명 중 40명 참석 8명 미참석(교육1, 근무2. 연가3, 병가1)

※ 붙임문서 참조하여 초과수당 지급

3. 각 부서장은 교육자료를 참고하여 미참석자에게 전달교육하고, 자체교육을 통하여 반복적이거나 불필요한 민원 및 안전사고가 발생하지 않도록 협조바랍니다.

붙임 1. 최근 민원 사례 2부.

2. 교통사고 예방방안 1부.

3. 교육 참석부 1부..  끝.

	재난관리과장
수신자	현장대응단장,이태원119안전센터장,후암119안전센터장,이촌119안전센터장,서빙고119안전센터장
담당자	김분순		구급팀장	이동석		재난관리과장	12/22 김지수
협조자
시행	재난관리과-9065	(		)	접수		(		)
우	04375	서울특별시 용산구 한강대로 167 용산소방서	/
전화	7943119	/전송	7978119	/	boonsoon2@seoul.go.kr	/	부분공개(5,6)