문서번호	홍보과-10264
결재일자	2016.12.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	홍보과장	경영관리부장	상수도사업본부장
안정현	서재식	정진일	12/14 한국영

소셜네트워크서비스(SNS)를 활용한

‘ISO 22000 인증 획득 및 각종 수상실적’ 홍보계획

2016. 12.

상수도사업본부

(경영관리부 홍보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

소셜네트워크서비스(SNS)를 활용한

‘ISO 22000 인증 획득 및 각종 수상실적’ 홍보계획

국내 최초 상수도 분야 ISO  22000 국제인증 취득, 공신력 있는 언론·방송사로부터의 수상실적 등 국내·외적으로 검증되고 인정받은 상수도 및 아리수의 위상을 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 보다 많은 시민들에게 전파하여 수돗물 음용문화를 확산 시키고자 함

Ⅰ		추 진 방 향

○ ISO 22000 인증 획득의 의미를 시민들이 이해하기 쉽게 전달

○ 단기간에 걸쳐 빠르게 ISO 22000 인증 획득 사실을 확산

○ 모션 인포그래픽, 카드뉴스 등 SNS에 최적화된 콘텐츠 제작․배포

Ⅱ		활 용 매 체

연번	채 널	사이트 명	개설일	비 고
1	페이스북	건강하고 맛있는 서울의 수돗물, 아리수 (http://www.facebook.com/seoularisu)	’11.2월	좋아요 179,385명
2	블로그	아이 러브 아리수 (http://arisumer.tistory.com)	’12.8월	누적 방문자수 2,191,186명
3	카카오스토리	아리수 https://ch.kakao.com/channels/@arisu	’13.10월	구독자수 33,796명
4	트위터	아리수 사랑 (http://twtkr.com/arisusalang)	’10.6월	팔로워 40,763명
5	유튜브	Lovely Arisu http://www.youtube.com/lovelyarisu1	’10.6월	누적 조회수 86,793회
6	개인별 SNS	본부 직원 개인밴드 및 페이스북, 카카오스토리 등	-	-

□  SNS 채널별 활용매체 : 페이스북 등 총 6개 이상 채널 운영

Ⅲ		추 진 계 획

SNS에 적합한 컨텐츠 제작 : 모션 인포그래픽, 카드뉴스

페이스북 등 본부 SNS 채널 및 직원 개인별 SNS를 통한 게시․확산

	1.‘ISO 22000 인증’획득 모션 인포그래픽 제작 ․ 확산
	2. 카드뉴스 제작 ․ 확산
	3. 페이스북 이벤트 시행
	4. Story가 있는‘2016년 각종 수상실적’블로그 게시
	5. 컨텐츠의 도달력을 높여주는 페이스북 광고 시행
	6. 상수도 전 직원의 홍보요원화 : 개인별 SNS를 통한 확산

Ⅳ		세 부 추 진 계 획

□ ISO 22000 인증 획득 모션 인포그래픽 제작․확산

○ 페이스북 등 SNS 매체에 최적화된 모션 인포그래픽 활용

○ ISO 22000 인증의 의미 등 복잡한 내용을 시각화해 정보 전달

○ 페이스북, 카카오스토리 등을 통해 일목요연하게 정리해 전달

※ 모션 인포그래픽(Motion Infographics) : 모션 그래픽+인포그래픽

모션 그래픽은 비디오 영상 혹은 애니메이션 기술을 이용하여 영상속에 다양한               움직임이나 회전의 환영을 만들어내는 그래픽으로, 영화 오프닝 시퀀스나 정책               홍보 동영상에 많이 사용되는 하나의 영상 장르임. 모션 인포그래픽은 모션                  그래픽에 인포그래픽이 가미된 형태로 DATA, STORY, IDEA, DESIGN이                 결합된 짧고 임팩트 있는 영상임

[경찰청] 기초 질서 준수 캠페인

[서울시] 인사이트 서울

[행정자치부] 주민등록정보시스템

○ 모션 그래픽 정책 홍보 주요 사례

○ 제작기간 : 약 30일

○ 활용가능 매체

- 페이스북, 유튜브, 카카오스토리 등 SNS 채널

- 상수도사업본부 홈페이지

- 세종문화회관 전광판 등 옥외 광고매체

○ 모션 인포그래픽 삽입내용(예시)

□ 카드뉴스 제작․확산

○ ISO 22000 인증 과정, 인증의 의미 등을 카드뉴스로 제작 배포

○ 엄격한 수질 및 공급 관리, 위생안전 등에 초점을 맞춰 제작

○ 아리수가 국제적으로 ‘안전한 식품’으로 인정받았다는 것을 강조

※ 카드뉴스 : 페이스북 등 SNS에서 정보를 알리는 포맷으로 사용되다가 2014년           후반부터 언론사들이 차용하기 시작한 이미지를 주로 활용한 뉴스 포맷 중 하나로,          모바일을 위해 가독성과 이미지 비율을 높인 신개념 뉴스 포맷

○ 타 언론사 카드뉴스 사례

□ 페이스북 이벤트 시행 : 퀴즈에 응답하는 참여형 이벤트로 구성

○ ‘ISO 22000 인증’ 획득 이벤트

○ ‘2016 SBS 물환경대상 수달상’ 수상 기념 이벤트

□ Story가 있는 ‘2016년 각종 수상실적’ 블로그 게시

○ 공신력 있는 언론·방송사로부터 수상한 국내 브랜드 대상에 대한 리뷰 컨텐츠로서, Story있게 구성하여 블로그에 게시(’16년 총 6회)

○ 검색에 최적화된 블로그 URL을 페이스북과 카카오스토리에 링크시켜 다발적으로 확산

연번	수상일자	주 최(후 원)	시 상 명	수상분야	비 고
1	3.17	한국경제신문 (후원:산업통상자원부,) (사)한국브랜드경영협회)	2016 대한민국 명품브랜드 대상	공공행정 서비스
2	4. 6	동아일보 (후원:미래창조과학부, 산업통상자원부,동반성장위원회)	2016 대한민국 창조경제 대상	지속가능 경영
3	10.14	중앙일보 (후원:JTBC, 미래창조과학부, 산업통상자원부)	2016 대한민국 경제리더 대상	가치경영
4	11.24	동아일보 (후원:미래창조과학부, 산업통상자원부, 고용노동부)	2016 한국의 최고경영인상	미래창조 경영	2년 연속수상
5	11.25	매경미디어그룹 (후원:기획재정부)	2016 대한민국 최우수공공서비스대상	-
6	11.28	SBS,환경부,환경운동연합 (후원:한국상하수도협회, 한국환경공단)	2016 제9회 SBS 물환경대상	수돗물 지키기	“수달상”

※ ’16년 추진 실적 ⇒ 국내 브랜드 대상 6회 수상

□ 컨텐츠의 도달력을 높여주는 페이스북 광고 시행

○ 페이스북 ‘페이지 좋아요’, ‘포스트 좋아요’, 링크 광고로 노출 상승 작용, 타겟의 뉴스피드에 자연스럽게 게재

- 서울시에 거주중인 특정 연령, 성별에 따른 광고 게재 가능

□ 상수도 전 직원의 홍보요원화  : 개인별 SNS를 통한 확산

○ 페이스북, 블로그, 카카오스토리, 네이버 밴드, 인스타그램 등 직원 개개인이 가입한 SNS에 모션 인포그래픽, 카드뉴스 등을 게시하고, 블로그 링크 등으로 집중 확산

Ⅴ		추 진 일 정

□ 페이스북 이벤트 및 페이스북 광고 시행 : ’16. 12월중

□ ‘2016년 각종 수상실적’ Story 블로그 게시 : ’16. 12월중

□ 카드뉴스 제작 및 게시 : ’16. 12월말

□ 개인별 SNS를 통한 확산 : ’16. 12월말~

□ 모션 인포그래픽 제작 : ’17. 1월중

□ 모션 인포그래픽 게시 및 집중 확산 : ’17. 1월말~