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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신] 장애인콜택시 대기시간 지연에 대한 대책마련

****, 안녕하세요.

평소 장애인콜택시를 관심을 갖고 이용 해주셔서 감사의 말씀을 드리며, 제안해주신 말씀에 대하여 안내해드리겠습니다.

서울시 장애인콜택시는 2013년 100대로 시작한 이래로 꾸준히 증차하여, 관련 법령에서 규정한 법정기준대수를 초과 확보한 437대를 운영하고 있습니다. 또한 비휠체어 장애인을 위한 장애인전용 개인택시 50대를 추가 확보하는 등  대기시간 단축을 위하여 노력한 결과 2016년 11월 현재 평균 대기시간 36분을 유지하고 있습니다.

그럼에도 불구하고 교통체증이 심각해지는 출퇴근 시간대와 이용수요와 연동하여 불가피 하게 차량운행이 줄어드는 심야 시간대에는 다소 평균대기 시간이 길어지고 있습니다.     이에 대기시간 편차를 줄이기 위하여, 출퇴근 시간에 운전원을 집중투입하는 등 탄력적으로 운영하고, 심야시간대 운전원을 추가 투입하는 등 서비스 개선노력을 지속 추진 하고 있습니다.

또한 2017년도에도 운전원을 추가 고용하고 투입할 계획을 보다 만족 스러운 서비스가 되도록 노력하겠습니다.

좀더 궁금하신 사항이 있으시면 택시물류과(☎02-2133-2335 담당 이재복)로 연락 주시면 상세히 안내해드리겠으며, ****의 건강과 편안이 있으시길 바랍니다.        감사합니다.

주무관							이재복			택시지원팀장					백성훈					택시물류과장					12/06 양완수
협조자
시행			택시물류과-35988									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동) 서울시청 서소문별관 1동 7층 택시물류과															/
전화		2133-2335						/전송			2133-1050					/													/	부분공개(6)