문서번호	급수운영과-24315
결재일자	2016.12.6.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

	시 민
주무관	급수운영과장
고원석	12/06 조상덕

함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울

적수 유입 민원사항 보고********************

2016. 12

적수 유입 민원사항 보고********************

************************ 일대 적수발생 및 수도요금 감면 민원이 접수되어 현장조사를 실시하고 아래와 같이 보고합니다.

□ 현 황(*******)

❍ 위    치 : ********************

❍ 계량기 현황 : 200mm(가정용)

❍ 건물 현황

- 건물용도 : 아파트

- 건물층수 : 지상 15층 (678세대)

❍ 저수조 현황

- 저수조 없음(직결급수 사용)

□ 현 황(********)

❍ 위    치 : *********

❍ 계량기 현황 : 40mm(가정용), 40mm(일반용)

❍ 건물 현황

- 건물용도 : 근린생활시설 및 아파트

- 건물층수 : 지상 10층(16세대)

❍ 저수조 현황

- 저수조 있음(지하:64㎥, 고가:10㎥)

□ 보고내용

❍ 2016.12.04.(일) 10:30 ********************에서 적수가 출수된다는 민원이 당직실에 접수되어 담당자(고원석) 및 급수운영과 전직원이 사업소로 집합하여 비상대기하였으며 민원서비스반(김도묵,최창원), 담당자(고원석)가 출동하여 현장을 확인.

❍ 아파트 적수 민원 발생 세대에 방문하여 현장확인 결과 아파트 자체 퇴수장치로 퇴수 하여 현장 방문시 정상 출수 확인.

❍ 추가적인 적수 유입 방지를 위해 아파트 인근 소화전에서 퇴수작업 진행.

❍ 2016.12.05.(월) 14:30 ***********************에서 수돗물에서 냄새가 난다는 민원이 접수되어 현장확인 결과 건물내 수돗물 및 저수조에서 냄새 확인.

❍ 개포동 655-3번지 저수조 내 퇴수작업 진행 후 정상 출수 확인.

❍ 적수 및 수돗물 냄새의 원인조사 결과, 우리사업소에서 시행하고 시설관리공단에서 감독중인 「구룡초교사거리~구룡중학교간 송배수관 정비공사」와 관련하여 사전에 단수를 방지하고자 부단수 공법으로 시공하였으나, 공사구간 내 상수도관교체후 통수과정에서 수압변동으로 인한 적수 유입으로 판단됨.

❍ 적수가 발생된 지역의 배수관(1984/CIP/200, 1982/CIP/300)은 추후 교체 대상의 상수도관으로 작은 수압변동에도 적수 출수 가능성이 있음.

□ 피해 요구사항

❍ **************** 적수 유입시 아파트 기계실내 퇴수장지로 수돗물 퇴수(2시간)비용에 대한 수도요금 감면 요구.

※ 퇴수량 산정 (50mm×2, 2시간 퇴수)

- 470톤 (산출서 별첨)

❍ ******************* 저수조 퇴수작업시 수돗물 퇴수비용에 대한 수도요금 감면 요구.

※ 퇴수량 산정 (지하저수조 64㎥, 고가저수조 10㎥)

- 64㎥ + 10㎥ = 74톤

❍ 적수유입 가능성에 대한 사전 공지 요구.

□ 조치의견

❍ 상기 보고와 같이 적수 발생이 「구룡초교사거리~구룡중학교간 송배수관 정비공사」와 관련하여 발생된 사항으로 적수유입으로 발생된 수도요금(퇴수수량)이 감면될 수 있도록 요금과에 협조요청.

❍ 민원 발생 지역 주변 상수도 공사시 적수가 발생할수 있는 가능성을 염두해두고 사전에 공지 및 안내하여 대비할 수 있도록 함.

첨 부 : 수량산출서.  끝.