“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신 : 시각장애인 생활이동지원센터 예약제 운영 요청

안녕하세요 ***님

생활이동지원센터에 대한 ***님의 소중한 의견은 잘 전달 받았습니다.

먼저 바쁘신 가운데 불구하고 서울 시정발전을 위한 아이디어를 제안해 주신 데 감사 말씀을 드리며, 현재 생활이동지원센터의 수요 대비 공급량 부족으로 배차를 예측하기 힘들어 예약제로 운영하기 어려운 점 널리 양해 부탁드립니다.

그러나 10월부터 생활이동지원센터 효율화 계획을 통해 차량 가동률 증가를 비롯하여 자동 배차를 위한 추가 차고지 확보 등 근본적인 해결책인 공급량을 늘리기 위한 방안을 모색, 시행하고 있습니다. 이러한 종합계획 시행 이후 종합 콜처리율이 지속적으로 증가 추세에 있으며, 2017년에는 그 운영 규모를 더욱 확대하여 보다 원활한 이동지원을 계획하고 있습니다.

또한 다가오는 2017년 이용자분들의 보다 효율적인 시간관리를 위해 생활이동지원센터 배차 상황이 예측 가능하도록 대기인원 수를 고려, 배차 예정 시간을  통보할 수 있도록 관제시스템을 개선 예정입니다. 지속적인 생활이동지원센터 개선을 통해 이용자분들의 소중한 시간이 허비되는 안타까운 상황을 최소화하도록 노력하겠으며, 기타 더 궁금하신 사항은 장애인자립지원과(김태완, 02-2133-7454)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 아울러 다가오는 연말 ***님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							김태완			장애인재가복지팀장					신혜숙					장애인자립지원과장					12/05 이종만
협조자
시행			장애인자립지원과-20676									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 서울시청 1층															/
전화		02-2133-7454						/전송			02-2133-0839					/	stick3@seoul.go.kr												/	부분공개(6)