문서번호	한양도성연구소-3215
결재일자	2016.12.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		한양도성연구소장		서울역사박물관장
이지아		최형수		12/05 송인호
협 조
	경영지원부장				나병우
	학예연구부장				박현욱
	총무과장				사창훈
	교육대외협력과장				허대영

2016년도 하반기

‘서울 한양도성 탐방’ 운영 결과보고

2016. 12

서울역사박물관

(한양도성연구소)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

2016년도 하반기

‘서울 한양도성 탐방’ 운영 결과보고

2016년 하반기 ‘서울 한양도성 탐방’ 교육 프로그램이 종료됨에 따라 교육생들의 만족도 조사 결과를 포함한 교육 운영 결과를 종합 ․ 분석하고 이를 기초로 향후 교육프로그램 운영에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		운 영 개 요

교육 추진 개요

○ 기    간 : 2016. 10. 5 ~ 10. 27 (매주 수·목요일, 오후 2시~5시)

○ 대    상 : 일반시민(20세 이상 성인)

○ 내    용 : 전문가의 해설을 들으며 사적 제10호 서울 한양도성을 둘러보는 답사 프로그램

○ 교육실적 : 총 8회, 307명(회당 평균 38.3명 참가)

○ 소요예산 : 총 5,480천원(1인당 교육비: 17.8천원)

- 강사료(3인) : 5,480천원

○ 진    행 : 한양도성 탐방 전문 교육강사 2인(박경룡, 신치호) 및 박물관 보조강사 1인(이강준)

○ 추진일정

- 운영계획 수립 : 2016. 9. 13

- 교육생 모집 : 2016. 9. 20 ~ 9. 26

- 교육생 발표 : 2016. 9. 27

- 교육 운영 : 2016. 10. 5 ~ 10. 27

탐방 코스

구 분	탐 방 코 스
낙산	광희문 → 동대문역사관 → 이간수문 →청계천 오간수문 터 → 흥인지문 → 한양도성박물관 → 한양도성 낙산구간 → 장수마을 → 혜화문
백악	혜화문 → 경신중·고, 서울 과학고 → 북정마을 → 와룡공원 → 말바위 → 한양도성 백악구간 → 숙정문 → 창의문
인왕산	윤동주시인의 언덕 → 한양도성 인왕산 구간 → 권율장군 집터·딜쿠샤 → 홍난파 가옥 → 월암근린공원 → 경교장 → 돈의문 터
남산	숭례문 → 아동 백범광장 → 조선신궁 터 → 한양도성 남산구간 → 목멱산 봉수대 → 남소문 터 → 장충동 한양도성길 → 영빈관 정문 → 수표교 → 장충단비

Ⅱ		운 영 결 과

교육생 참여 현황

	낙 산	백 악	인왕산	남 산	소 계(명)
1기	43	38	34	40	155
2기	41	41	32	38	152
소 계(명)	84	79	66	78	307

설문조사 결과

○ 일시 : 교육 종료일(2016.10.26.~10.27) 2회

○ 대상 : 총 78명 설문 참여

- 성별 분포 : 여성 60명(76.9%) / 남성 14명(17.9%) / 무응답 4명(5.1%)

① 20대 이하	② 30대	③ 40대	④ 50대	⑤ 60대	⑥ 70대 이상	⑦ 무응답
4명(5.1%)	3명(3.8%)	25명(32.1%)	33명(42.3%)	8명(10.3%)	1명(1.3%)	4명(5.1%)

- 연령 분포 : 40~50대가 절반 이상 차지(74.4%)

○ 만족도 조사 결과

연번	설문 항목	만족도 및 결과
1	타 박물관 탐방 프로그램 참여 여부	없음(67.9%)
2	교육프로그램 알게 된 경로	주변지인의 권유(35.9%)
3	교육내용과 강의 질 만족도	만족(92.3%)
4	강의 내용 전달력	만족(93.6%)
5	교육 시간의 적절성	적정(92.3%)
6	탐방 코스 선호도	낙산코스(5.1%) 백악코스(11.5%) 인왕산코스(23.1%) 남산코스(16.7%) 전부 좋았다(43.6%)
7	희망 탐방 코스	▶ 돈의문에서 서소문까지 ▶ 정동 일대
8	탐방 프로그램 운영에 대한 조언	▶ 교육시간을 늘려 여유롭게 진행했으면 좋겠다. ▶ 물과 간식이 제공되었으면 좋겠다. ▶ 해설 자료가 있었으면 좋겠다. ▶ 다른 주제의 탐방 프로그램도 있으면 좋겠다. ▶ 수신기 음질이 좋았으면 좋겠다. ▶ 자녀와 함께할 수 있는 프로그램이 개설되었으면 좋겠다.

Ⅲ		운 영 평 가

전체평가

○ 한양도성 탐방 프로그램에 참가한 일반시민 중 67.9%가 박물관에서 진행하는 교육프로그램에 처음 참여한 경우로, 교육내용 및 강의 전반에 대한 만족도가 92.3%로 비교적 높게 나타남.

○ 한양도성 탐방을 알게 된 경로 중 ‘주변지인의 권유’가 35.9%로 가장 높았으며 ‘서울시 홈페이지’를 통해 접하는 경우도 34.6%로 높은 비중을 차지하고 있음.

○ 교육코스 선호도 조사 결과, ‘전부 좋았다’(43.6%)라는 의견이 제일 많았으며 인왕산코스(23.1%) ＞ 남산코스(16.7%) ＞ 백악코스(11.5%) > 낙산코스(5.1%)의 순서로 선호하는 것으로 나타났음.

○ 40~50대가 74.4%로 중․장년층의 높은 참여율을 확인할 수 있었으며, 성별 분포는 2016년 상반기(68%)와 마찬가지로 남성보다는 여성 참여가 많았음(76.9%).

○ 전체적으로 고른 참여율을 보이고 있으나 백악산과 인왕산코스의 경우 상대적으로 저조한 참여율로 나타남. 이는 교육 참여자의 연령과 성별 등에 따른 결과로 보임.

향후계획

○ 교육 프로그램 운영내용 지속 추진

- 2016년 상반기 서울 한양도성 탐방에서 유실구간(돈의문 터~숭례문 구간)의 만족도가 현저히 떨어지는 것으로 조사되어 하반기 운영에서는 제외함. 현재의 4개 구간으로 지속 운영하고자 함.

○ 구간별 만족도 증대 노력

- 전 구간 선호도가 고르게 나타날 수 있도록 각 코스별 만족도 증대 방안 마련. 낙산코스가 1주차 교육인 만큼 가장 낮은 선호도(5.1%)를 보이고 있다는 점은 개선 필요.

○ 다양한 연령에서 참가할 수 있도록 방안 모색

- 현재 성인 대상으로 운영하고 있는 한양도성 탐방을 어린이 및 청소년 대상으로 확대할 수 있도록 요일·시간 변경 및 추가 운영 등 검토.

Ⅳ		성 과 지 표

○ 9. 박물관 이용객 수

○ 12. 고객만족도

○ 15. 박물관 교육프로그램 운영

※ 붙 임

1. 2016년 하반기 설문조사 결과 1부

2. 2016년 하반기 교육진행 모습 1부.  끝.