문서번호	안전관리과-9136
결재일자	2016.12.2.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
전문관	안전관리과장	시설국장	도시기반시설본부장
이상훈	호경수	형태경	12/02 고인석
협 조
	도시철도국장		이정화
	토목부장		김영수
	건축부장		김진용
	방재시설부장		임춘근
	도시철도사업부장		박동룡
	도시철도설비부장		정찬웅
	주무관		함창록

마음으로 일한다! 2016년 하반기

공사관계자 감성코칭 계획 보고

2016. 12

도시기반시설본부

(안전관리과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

마음으로 일한다! 2016년 하반기

공사관계자 감성코칭 계획 보고

◆ 위험이 계속 발생되는 공사장에서 일하는 근로자와 관리감독자간의 상호 존중 및 소통은 근로자에게 안전작업 동기부여 및 적극 안전으로 재해를 예방할 수 있음.

◆ 관리감독자(원‧하도급), 건설사업관리기술자의 소통과 이해를 통하여 업무효율 향상 및 안전한 건설현장 조성을 위해 감성코칭을 실시하고자 함.

Ⅰ		현황 및 문제점

□ 관리감독자와 근로자간 소통 부재

○ 작업장에서 관리감독자와 근로자간 소통 부재로 인해 발생하는 사고(재해)가 다수 발생

○ 관리감독자가 근로자를 대하는 언행, 행동 및 소통기술 부족으로 인하여 발생하는 근로자의 불안전한 심리상태로 사고(재해) 동기를 유발시킴

□ 관리감독자(원/하도급), 건설사업관리기술자간 소통 부재

○ 건설현장 안전관리 4M 중 Man(인간적 요인)부분 영역의 하나인 현장분위기는 공사관계자 및 근로자, 공사관계자 상호간의 마찰과 이해부족으로 현장소통 부재

Ⅱ		목적 및 배경(4M에 의한 재해발생 이론)

□ 건설현장의 사고(재해)는 4M 관리미흡에 의한 불안전한 행동(88%)과

불안전한 상태(10%)에 의해서 발생하므로 근원적인 4M을 효율적

으로 관리한다면 예방적 안전관리 가능함.

○ 4M 중 Man(인간적 요인)의 요소인 현장내에서 발생하는 인간관계

문제에 대한 해결을 위한 소통 필요

○ 나 자신에 대한 이해와 서로간의 소통 및 서로 다름을 인정할 때 인간관계로 인한 갈등 및 문제 해결 가능

			Man(인간적)
안전관리결함			Machine(설비적)					불안전한 행동 (사고발생비율 88%)
			4M								사고		재해
			Media(작업적/환경적)					불안전한 상태 (사고발생비율 10%)
			Management(관리적)

4M (버드)	Man (인간적 요인)	심리적요인 : 고민, 무의식, 착오, 망각, 행동간결성 등 생리적요인 : 피로, 질병 등 인간관계적 요인 : 의사소통 부족 등
	Machine (설비적 요인)	기계, 설비 방호 결함, 안전점검 미실시, 위험방호의 불량, 정비의 불량 등
	Media (작업적/환경적 요인)	작업자세, 방법 불량, 작업공간의 불량 작업정보 부족, 작업환경조건 불량 등
	Management (관리적 요인)	안전교육 부족, 안전관리계획 미비, 지도/감독 부족 안전관리조직 결함, 적정 인력 배치 불량 등

Ⅲ		상반기 추진실적

□ 상반기 감성코칭

기 간	참석대상	참여인원	감성코칭 강의	비 고
상반기 (4.20~6.29)	147명	124명	11회

□ 상반기 만족도 조사

○ 대상인원 : 115명

○ 코칭 만족도 결과 : 만족도 90%(5점 만점에서 4점이상 비율)

□ 감성코칭 주요 강의 주제

○ 안전사고 예방을 위한 의사소통 기법

○ 공사관계자 감성적 대화 기법

○ 좋은 인간관계를 형성하기 위한 소통방법

○ 긍정적 정서 강화 및 효과적인 의사소통

○ 성격유형(MBTI)분석 등

Ⅳ		하반기 개선 방안

□ 개선방안

○ 시공사(원도급)관리자 참여에서 하도급, 건설사업관리기술자까지 확대 참여 시행

2015년		▶	2016년 개선사항
참여자	시공사(원도급) :안전, 공사담당		참여자	시공사(원도급,하도급), 건설사업관리기술자

○ 적극적인 강의를 위한 1:1 및 1:다수  Feed Back 강의

Ⅴ		세부 시행방안

□ 코칭기간 : 2016. 12 .5(월) ~ 12. 9(금)

□ 시    간 : 4시간(13:30~17:30)

□ 장    소 : 현장 안전교육장 및 상황실(12개 현장) *붙 임(1)

□ 참석대상 : 시공사(원/하도급 공사. 안전담당), 건설사업관리기술자

□ 참석자수 : 163명(55개 현장)

□ 코칭강사 : 12명(감성안전 심리상담사)

□ 코칭방식 : 소그룹(12~15명)으로 진행하는 참여 수업

□ 강의내용 : 12개 코칭 강의 *붙 임(2)

□ 만족도 조사 : 평가 후 2017년 감성코칭시 반영

Ⅵ		행 정 사 항

□ 총 소요예산 : 5,040천원

○ 감성코칭 강사료 : 5,040천원

- 12회 실시(4시간/1회)

- 회당 42만원(일반 2급기준) : 12만원/1시간(초과시 10만원)

※ 단가기준 : 인재개발원 강사지급기준(2016년)

○ 예산과목

- 도시기반시설본부, 도시기반시설관리, 도시기반시설관리, 공사장 안전관리 대책 추진, 일반운영비, 사무관리비(100-201-01)

붙  임 :  1. 감성코칭 일정 및 참석자 현황(강의장소) 1부

2. 감성코칭 강의 일정

3. 강의료 기준 1부

4. 감성코칭 만족도 조사 1부.

5. 출석부 1부.  끝.