문서번호	교육정책담당관-16283
결재일자	2016.11.18.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	교육환경지원팀장	교육정책담당관		평생교육정책관
유재경	서경란	배형우		11/18 代배형우
협 조

학교 화장실 개선 만족도 조사 실시 계획

2016. 11. 18.

평생교육정책관

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	서울시교육복지종합지원센터
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

학교 화장실 개선 만족도 조사 실시 계획

서울시가 교육청과 협력사업으로 추진중인『꾸미고 꿈꾸는 학교 화장실, “함께 꿈”』사업이 학생의 눈높이에 맞게 밝고 쾌적한 공간으로 조성되었는지에 대한 전반적인 만족도를 조사하고자 함

□ 추진 배경

○ 2015부터 시작한 ‘꾸미고 꿈꾸는 학교 화장실 만들기’ 사업으로 나타난 효과 측정

○ 화장실 개선시 학생이 실제로 원하는 것에 대한 객관적인 자료 산출

○ 만족도 조사결과를 분석하여 미진한 부분은 향후 개선사업에 반영

□ 조사 개요

○ 조사 대상 : 약5,000명(2015~2016 화장실 전면보수 학교 학생)

- 표본 대상 : 화장실 전면보수 학교 중 79개교(학교별 2학급)

- 2015년 보수학교 49개교, 2016년 보수학교 30개교

○ 조사 시기 : 2016.11.28(월)~12. 8(목)

○ 조사 주관 : 학교장

□ 추진 경과

○ 2015~2017년 노후화장실 675개교 개선 목표

- 꾸미고 꿈꾸는 학교화장실 만들기 추진계획(교육정책담당관-5971(2015. 4.22))

- 당초 4개년 675개교  3개년 675개교(시장업무보고(2016. 1.22))

○ 2015~2016년 440개교 630억 개선 완료(목표치 65% 달성)

- 전면 129개교, 부분 131개교, 양변기개선 180개교, 양치대개선 101개교

□ 세부 조사 계획

○ 조사 절차

① 전면보수 완료된 학교를 조사 대상 학교로 선정

② 교육복지지원센터에서 조사 대상 학교에 조사지침과 설문지 발송

③ 학교에서 설문조사 후 수합하여 회수용 봉투를 교육복지지원에 회송

○ 설문 방법

① 조사대상 학교 2학급 선정, 담임 협조하에 설문(학급 구성원 모두) 조사

② 종례시간을 이용하여 설문지를 배부하여 일괄 작성

* 주의사항 : 조사 대상자를 대상으로 작성요령 외 조사결과에 영향을 미칠 수 있는 사전지도 등 일체의 의도적 행위 금지 안내

○ 배경변인

- 자치구별, 학교별, 성별, 화장실 개선 참여 여부 등

○ 설문 구성도

품질 요인	➩	시설요인 (화장실 공사 측면)		관리요인 (화장실 관리 측면)		만족요인 (전반적인 만족도)
품질 속성	➩	∙안전성 ∙조명(실내 밝기) ∙세면시설 ∙급수시설 ∙편의시설 ∙변기 및 세면대 수량의 적정성 ∙전체 공간 및 칸막이 크기의 적정성 ∙구조 및 디자인		∙청결정도(위생상태) ∙화장지 비치 ∙악취 ∙세면시설 (비누, 거울 등의 구비 및 교체) ∙시설의 파손여부 ∙화장실 사용 교육 실시여부		∙보수공사 이후의 전반적인 만족도

○ 조사기관 : 서울시교육복지종합지원센터(전략기획국 070-7006-8914)

□ 설문 내용

○ 시설적인 부분

- 화장실 안전성(칸막이 내 잠금장치 등)

- 화장실 조명(적정한 실내 밝기)

- 화장실 세면시설 설치

- 화장실 급수시설(변기, 세면대 등)

- 화장실 편의시설(옷걸이, 선반 등)

- 화장실 변기와 세면대 수량의 적정성

- 화장실 전체 공간 및 한 칸 크기의 적정성

- 화장실 구조 및 디자인

○ 관리적인 부분

- 화장실 청결 정도(위생상태)

- 화장지 비치 및 관리상태

- 화장실 악취여부

- 화장실 세면시설(거울, 비누 구비 등)

- 화장실 시설의 파손여부

- 화장실 사용자 교육

○ 전반적인 만족도

- 쾌적하고 편리성에 대한 전반적인 만족 정도

□ 추진 일정

○ 설문 및 배송 기간	: ’16.11.28~12. 8.(2주간)

○ 설문 코딩 및 자료 분석	: ’16.12.12~30.(3주간)

○ 결과 도출 및 보고서 작성	: ’17. 1. 31.한

□ 행정 사항

○ 교육청 협조 : 화장실 개선학교 만족도 조사 협조공문 발송

붙임 1. 만족도 조사 대상학교 명단 1부.

2. 만족도 조사 설문지 1매.