문서번호	원무과-17346
결재일자	2016.11.15.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	원무팀장	원무과장		어린이병원장
김민소	김은중	김석태		11/15 김재복
협 조

2016년 자원봉사자 설문조사 실시 계획

2016. 11.

서울특별시 어린이병원

(원무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2016년 자원봉사자 설문조사 실시 계획

우리 병원 자원봉사자 설문조사를 실시하여 봉사활동에 대한 의식과 개선사항 등을 파악하여 봉사자 관리에 만전을 기하고자 함

Ⅰ				추진개요

□ 조사목적

□ 자료수집 : 자원봉사자의 불편 및 건의사항 파악

□ 운영참고 : 자원봉사자 · 직원 교육 및 봉사환경 개선

Ⅱ				설문조사

□ 기  간 : 2016. 11. 21(월) ~ 11. 25(금) / 5일간

□ 대  상

□ 정기 및 일반 자원봉사자 (50명 내외)

□ 방  법

□ 자원봉사 참여자 중 무작위 추출 조사

□ 일대일 대면 면접 · 설문 조사

□ 설문 조사자

□ 서울시자원봉사센터 기간제근로자 등

□ 조사 객관성 및 신뢰성을 위해 병원직원 조사 배제

□ 설문내용

□ 자원봉사(15개 문항)

- 이용동기 관련사항	2문항

- 참여에 관련사항	4문항

- 문제점 및 개선 관련사항	3문항

- 교육 관련사항	1문항

- 활동부서 환경 및 만족도	4문항

- 기타 의견	1문항

Ⅲ				추진일정

□ 설문조사 계획수립 및 준비	11. 15 ~ 11. 18

□ 설문조사 실시	11. 21 ~ 11. 30

□ 설문조사 분석 및 결과보고	12. 01 ~ 12. 09

□ 개선사항 및 조치사항 마련	12. 12 ~ 12. 23

Ⅳ				조사결과 활용방안

□ 조사결과 만족사항은 전부서에 수범사례로 전파하고 불만족

사항에 대하여 해당부서의 개선방안 수립

□ 자원봉사자 인성향상 및 정보제공을 위한 교육실시

Ⅴ				행정사항

□ 조사자(서울시자원봉사센터 기간제근로자) 설문지 작성 교육

□ 조사기간 동안 객관적이고 원활한 조사를 위하여 자원봉사참여자 협조

※ 붙 임 : 자원봉사자 만족도 조사 설문지 1부.  끝.