함께 아낀 에너지, 함께 줄인 원전하나
	서울특별시
수신자	총무과장
(경유)
제 목	퇴직공무원 활용을 위한 120품질모니터링 세부추진계획 통보

1. 2014년 시정모니터링 추진계획(총무과-5706, ’14.2.28.)호 관련입니다.

2. ’14년 상반기 120다산콜센터 상담서비스 품질모니터링을 다음과 같이 실시 하고자 하오니 퇴직공무원을 활용하여 점검할 수 있도록 조치하여 주시기 바랍니다.

가. 점검기간 : 2014. 3. 24 ~ 30 (7일간, 공휴일 포함)

나. 점검대상 : 120다산콜센터 상담사

다. 점검자 : 퇴직공무원 50명

라. 점검내용 : 붙임 평가요령 및 평가표 참조 (1인당 2콜씩)

붙    임    1. 세부추진계획(120다산콜센터 상담서비스 품질모니터링) 1부.

2. 평가요령 및 평가표 1부.  끝.

	시민봉사담당관
주무관	박혜원		민원기획팀장	한정우		시민봉사담당관	03/14 원권식
협조자
시행	시민봉사담당관-7947	(		)	접수		(		)
우	100-744	서울특별시 중구 세종대로 110	/
전화	02-2133-6465	/전송	02-2133-0789	/	phw0107@seoul.go.kr	/	대시민공개