장애보고서

문서번호	정보자원운영과-3927
282213

주무관	주무관	정보자원운영과장
최창학	소관수	11/11 김영숙
협조

CODE	PROB-*******12	시스템	방송시스템_1	상세 업무	종합관제실 DLP 시스템	발생 시간	2016-11-07 10:10:04	도착 시간	2016-11-07 10:10:04

발견자	최창학	발견일시	2016-11-07 10:10:04
담당자	최창학	연락일시	2016-11-07 10:10:04
발견경로	수작업

접수자 기록	제목	종합관제실 DLP 램프 장애 조치 결과보고	등급	Critical
	메세지	종합관제실 DLP 램프 장애
	응급조치사항	-
	기타사항	-

서비스중단시간

2016-11-09 15:10

2016-11-09 15:10

0분

장애등급

2등급

조치소요시간

2016-11-07 15:30

2016-11-07 16:30

60분

장애유형

기타

제목

종합관제실 DLP 램프 장애 조치 결과보고

조치자기록

장애내용

종합관제실 DLP 램프 고장 (램프 조명 기능 장애)

영향범위

별도 모니터링 PC로 전광판 모니터링으로 서비스 영향 없음

장애원인

DLP 램프 불량

조치사항

- *************램프 교체

- ******** 교체 위치(관제실 정면 기준)

**	**	***	********	**
**	**	**	**	***

※ 화면 당 *********************

※ 첨부 : DLP 램프 교체 대장

조치결과

화면 정상 표출 및 정상 작동

향후대책

지속적인 장애 모니터링 실시