출 장 결 과 보 고 서

결재	조사관	민원조사2팀장	위원장
	전재철	김형기	11/10 정기창

	명에 의하여 『고충민원 직접조사와 관련하여 사실관계 확인』출장결과를 아래와 같이 보고합니다.
2016. 11. 10.
보 고 자 : 직 시설6급 성명 : 전재철

보 고 내 용
일 시	2016. 11. 10(목) 13:00 ~ 17:00
건 명	출장 결과 보고서(고충민원 사실관계 확인)
내용	○ 출 장 자 : 민원조사2팀 시설6급 전재철 ○ 출 장 지 : 서대문구 ○ 출장내용 -‘서대문구청 사회복지 공무원 불친절 및 업무미숙에 대한 조사 요구’고충 민원에 대한 사실관계 확인 ○ 확인 및 조치결과 - 민원인의 긴급생계급여 신청과 관련하여 담당자가 바빠서 윗분께 말씀을 못 드렸다는 주장은 확인 결과 사실이 아님 - 민원인은 2016.4.25. 국민기초생활보장 급여를 홍제3동주민센터에 신청하였 고(동사무소에서는 구청으로 공문서 발송), 구청에서 사실관계 조사를 거쳐 2016.6.2. 결정되었음. 처리기간이 공휴일을 제외하면 28일이므로 법적기간 인 30일 이내에 통지하였음 - 담당자 면담 및 관련자료 징구. 끝.
비 고