“문화와 예술로 행복한 도시 만들기”
문서번호	홍보IT팀-1826		★사원	팀장		본부장		대표이사
보존기간	준영구							11/30
결재일자	2021.11.30.
공개여부	공개		협 조
방침번호	대표이사 방침 제(384)호
			팀장
			사원

	2022년 온라인서비스 통합운영 기본계획

2022년 온라인서비스 통합운영 기본계획

서울문화재단 온라인서비스(홈페이지ㆍ서울문화예술지원시스템(SCAS)ㆍ통합예매시스템 등)를 ‘중장기(2021~2024년) 발전전략’에 따라 예술가와 시민 모두가 문화예술을 향유할 수 있도록 정보 서비스를 제공하고자 함.

1		추진 개요

▢ 사업개요

○ 사 업 명 : 2022년 온라인서비스 통합운영(유지보수 및 고도화) 기본계획

○ 사업기간 : 2022.1.1. ~ 12.31.

○ 사업예산 : 1,132백만원

○ 사업범위

- 홈페이지(특성화사이트 포함), 서울문화예술지원시스템(SCAS), 통합예매시스템, 직원업무시스템(사이버오피스 등)

▢ 사업목적

○ 온라인 창구를 통한 재단 내·외부 문화예술 콘텐츠 공유 및 확산

○ 예술가와 시민, 자치구 등에 맞춤형 정보 서비스 제공‧소통‧공유를 위한 통합 온라인플랫폼 구축으로 서울의 문화예술정보 거점 역할 수행

○ 예술현장 맞춤형 지원서비스 구축을 통한 예술가 편의성 제고

○ 운영 중인 시스템의 기능개선 및 안정적인 운영

▢ 중장기(2021~2024년) 발전전략

○ 대표 홈페이지 및 서울문화예술지원시스템(SCAS)은 문화예술 통합정보 서비스 제공을 목표로 추진

○ 시스템별 분산ㆍ파편화된 정보가 아니라 하나의 시스템에 접속해도 동일한 정보를 제공받을 수 있는 원스톱(one-stop) 서비스 제공

○ 각 시스템별 일관된 정보 제공을 위한 회원정보 통합 및 지속적인 데이터베이스 관리

○ 이용자(예술가 및 시민)의 성향 및 편의를 고려한 시스템 도모

○ 모바일 중심의 정보화 트렌드를 반영한 손쉬운 접근 시스템 구축

▢ 정보서비스 이용자 범위

○ 1단계(2020~2021년) : 지원받은 예술가

○ 2단계(2022년) : 지원받을 예술가(지원에 선정되지 못한 예술가 포함)

○ 3단계(2023~2024년) : 문화향유 시민

▢ 단계별 주요 방향

년도	내용
2020~2021년	- 예술인들이 예술에만 집중할 수 있는 지원사업 환경 조성 · 원활하고 간편한 사업지원을 위한 서울문화예술지원시스템 구축 · 보다 쉽고 직관적인 화면 구성 및 기능 간편화로 사용자 편의성 강화 · 전용 스마트폰 앱(APP)을 통한 손쉬운 정산 서비스 제공 - 시민&예술가들 간의 공유/소통 공간마련 및 통합 정보제공 플랫폼을 위한 범위 확대 · 확장 가능한 플랫폼으로 다양한 기능 탑재 가능한 시스템으로 도약 · 시민 및 예술인들에게 다양한 활동 지원 및 공유·소통 공간 마련 · 지원사업 적용 분야 확대(입주작가 공모 사업)로 적용으로 지원 사업 분야 다양화
2022년	- 맞춤형 문화예술 통합정보 제공 플랫폼 도약 · 통합 정보 제공 및 향후 ‘맞춤형 검색’ 구조 도입으로 정보 전달력 강화 · 검색기반 추천 어플리케이션 구축을 통한 정보 제공 채널 확대(지원사업 우선) · 정보 세분화 및 체계화로 이용자 맞춤형 정보서비스 제공
2023~2024년	- 문화향유 시민을 위한 정보 제공 서비스 확대(계속) 및 체계 마련 · 검색 기반 추천 어플리케이션 기능 확대(대관 등)를 통한 정보 제공 채널 확대 · 3개 시스템 검색 엔진 안정화 및 검색 범위 확대 고려 - 맞춤 서비스 제공을 위한 시스템 분석 및 시스템 발전을 위한 방향 모색(ISP 등)

2		사업 개요

▢ 온라인서비스 현황

구 분				주 소	현 황
온라인 서비스	대표 홈페이지	국문		sfac.or.kr
		영문		sfac.or.kr/english
	특성화 사이트	웹진	문화+서울	sfac.or.kr/magazine	대표홈페이지와 단계적 통합
			춤인	sfac.or.kr/dance
			비유	sfac.or.kr/literature
		단위사업	서울예술교육	artseduta.sfac.or.kr
	서울문화예술지원시스템(SCAS)			scas.kr	통합 지원정보시스템 구축
모바일	앱(App)			-	예술지원시스템 정산
	웹(Web)			sfac.or.kr scas.kr	대표 홈페이지 서울문화예술지원시스템
직원업무시스템	사이버오피스			office.sfac.or.kr	재단 행정지원 시스템 (문서접수, 증명서 신청 등)

▢ 기반시스템 현황

항목	개발언어	운영 서버	비고
대표 홈페이지	JSP	WEB/WAS/DB	이중화
특성화사이트	ASP	WEB/WAS	가상서버 운영
		DB	-
서울문화예술지원시스템(SCAS)	JSP	WEB/WAS/DB	이중화
사이버오피스	.NET	WEB/WAS/DB	-

3		추진계획

▢ 추진방향

○ 시스템별 운영(유지보수 및 고도화)을 위한 전문업체 선정

- 시스템의 안정적 유지관리 및 기능개선을 위해 기술력 있는 사업자 선정

- 사업자 선정의 공정성, 계약 투명성 확보를 위해 조달청 공개입찰을 통해 진행

- 각 구축사업의 개연성‧연결성 및 업무 효율성을 위해 시스템 통합 발주

▢ 추진체계 및 역할

매체 이용자

(예술가, 시민)

외부 이용자

홍보IT팀

시스템 기획 및 운영

[현황 및 요구사항 정리]

현업 담당자 및 시스템 담당자

[대외환경]

IT 동향 및 이슈(데이터 연계 및 활용)

전문 컨설턴트 및

시스템 구축

감리 및 구축 용역

정보시스템 사업관리 조직 및 역할

입찰

분석

▢ 주요 사업내용

○ 대표 홈페이지 및 특성화 사이트

- 대표 및 특성화 사이트 기능 유지보수 및 고도화

- 특성화 사이트 단계별 통합 및 정보 호환을 위한 시스템 개선

- 사이트 콘텐츠 운영 및 정보시스템 현행화

○ 서울문화예술지원시스템(SCAS)

- 재단 지원사업 통합 관리를 위한 기능 개선(운영 중인 지원사업 통합)

- 행정 정보 활용을 위한 통계관리 기능 개선

- 안정적 운영을 위한 체계 구축 및 운영환경, 연동, 리소스 유지관리

- 회원통합 및 검색엔진 적용 및 검색 기반 어플리케이션(안드로이드, IOS)

- 예술인 소통 기능 강화(해시태그 기능 고도화 등)

- 인적정보시스템 및 아카이브 시스템 기능 고도화

○ 통합예매시스템(공공극장)

- 좌석관리 기능 고도화(자율적인 좌석 배치 및 등급 설정 등)

- 다양한 결제 서비스 제공 및 현장판매 기능 확대

- 각종 통계 내역 제공, 매출 정산 항목 확대

- 사용자 중심의 공연정보 등록 기능 고도화

○ 사이버오피스

- 사이버오피스 기능개선 및 유지보수

- 직원들의 편리한 사이버오피스 사용을 위한 시스템 안정화 및 기능개선

4		추진 일정(안)

기 간 내 용	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9	M+10	M+11
제안서 평가, 계약
사업 진행 사전준비
공공극장 및 어플리케이션 확장버전 오픈
유지보수 및 고도화
검수 및 사업종료

※ 하자담보 책임기간 : 사업 종료일로부터 1년

5		예산 계획

▢ 총 사업예산: 一金(일금)일십일억삼천이백만원정(￦1,132,000,000-)

○ 예산항목: 경영기획및관리>홍보네트워크구축및확산>온라인서비스통합유지보수및고도화

○ 세부항목별 예산

- 수선유지비 : 1,120,180천원

- 회 의 비:   11,820천원

편성목	통계목	예산금액(천원)	산출기초
수선유지비	수선유지비	1,120,180
	◦ 시스템 고도화 및 운영	1,080,180	1,080,180천원×1식
	◦ 감리비	40,000	40,000천원×1식
회의비	회의운영비	11,820
	◦ 회의 및 심사/평가수당	11,520	240천원*8인*6회
	◦ 회의경비	300	5천원*10인*6회
합 계		1,132,000

※ 2021년 예산편성 진행 중으로 향후 변경 가능.

첨부 : 2021년도 홍보IT팀(IT파트) 워크숍 결과보고서. 끝.