검침 및 교체대행 업무 소통회의

○ 일 시 : 2018.6.25.(월) 15:00

○ 장 소 : 강동수도사업소 요금과 사무실

○ 참석대상

요금과장 요금팀장 대행업무담당 계량기관리총괄

서울시설공단 강남관리소장, 차장,검침반장(송재균),계량기교체반장(김관식)

○ 안 건 :  검침 및 교체업무 관련 소통회의 (협조사항 등)

검침 및 교체대행 업무 소통회의 자료

《서울시설공단 강남수도관리소(강동)》

□ 현 황

○ 검침 휴게공간 미마련 및 샤워실 이용

○ 분구조정 및 업무분장 변경 예정

○ 미 사용한 지하수 폐공

○ 정수처분 안내문 관련

○ 폐전지역 수도요금 고지서 관련

○ 계량기 교체반 자재창고 및 휴게공간 협소

□ 문제점

○ 검침 탈의실(약2평)을 남녀 혼용 사용에 따른 불편, 검침 휴게실이 없어

별도 휴식을 취할 수 있는 공간이 없음

○ 폐공을 하지 않고 방치되어 있는 지하수시설물이 다수 있음

○ 정수처분 예고서를 발송하고 있으나, 실제 정수처분이 예고대로 시행되지

않아 반복적인 정수처분 예고서를 발송하고 있음(형식적인 반복 개선 요구)

○ 재건축 단지(둔촌동 등) 폐전지역 체납고지서가 계속 발행되고 있음

○ 교체반 창고 협소로 철거품, 신품을 번갈아 계량기박스 이동(회전)이 잦아

정리작업시 매우 불편하며, 자재 박스 과다로 천정에 닿고 있는 실정임,

2019년 교체목표 물량 증가 예상과 함께 교체인력 증원시 사무 공간 및       휴게 공간이 매우 협소할 것으로 예상(현재 침상 약1.3평)

□ 협조사항(건의사항)

○ 검침직원 휴게공간 부족으로 사업소 주변(1층/3층 옥상) 휴게실 설치 및       검침 여직원들이 샤워실을 편리하게 이용할 수 있도록 협조

○ 공동주택 계량기 검침방법 변경관련 분구현황 및 분구조정 자료 전산입력

○ 폐공을 하지 않고 방치되어 있는 지하수시설물 해당 구청에 협조 요청

○ 폐전지역은 요금과 심사자가 일괄수합 하여 체납고지서 미 발행 조치 요청    ○ 교체반 자재창고 및 사무공간 확장 의뢰

검침 및 교체대행 업무 소통회의 자료

(업무협조요청 사항)

《요금과》

□ 일반 업무

○ 현장업무 안전사고예방

○ 청사 화재예방(전기기구 관리)

□ 계량기 검침 및 송달 업무

○ 검침·송달 업무협조 : PDA 업무연락관리 수시 확인하여 처리

○ 공석지역 직원의 검침 및 송달업무에 지장없이 처리

○ 업무미숙 직원에 대한 전반적인 교육 필요(현장검침,입력 업무 등)

□ 검침 업무

○ 검침준수: 검침일, 현장검침업무, 인정검침 최소화, 인정검침 및      누수검침세대 정산, 계량기교체지역(51번코드) 정산검침량 입력,

○ 격증격감 사유 확인 및 연락 (누수세대는 사용자 등에게 구두연락)

○ 공동주택 주자 계량기 감안하여 인정검침

○ 본인구역외 대리 검침지역 책임검침 실시

□ 송달 업무

○ 고지서 송달시 사전 송달지역편집 작업을 철저히 하여 송달누락 방지

○ 타지역 우편고지세대 송달누락여부 재확인

○ 본고지서 외 체납고지서 누락여부 확인

□ 원격검침시스템 시범구축(강동213개)

○ 디지털계량기 및 검침단말기 설치 : ’18.8월 ~’18.12월

→ 설치대상 변경자료 제출

※ 영상검침시스템(강동293개) 사업은 종결