검침 및 교체대행 소통회의 결과

<강남수도사업소>

□ 소통회의 개요

○ 일  시 : 2018. 9. 11(화), 14:00

○ 장  소 : 본관 1층 소회의실

○ 참석자

- 사업소 : 요금팀장, 행정지원과 청사담당, 요금과 공단대행업무담당,                   현장민원과 공단대행업무담당

- 시설공단 : 관리소장, 검침 및 교체담당사무원

○ 안  건 : 당면현안업무, 협조사항

□ 소통결과(주요협의내용)

[요금과 협조요청사항]

□현안업무

○ 8월21일 업무분장에 따른 검침 및 민원 안내 철저

- 이상수전 발견시 심사담당에게 즉시 통보

- 다량수전 검침일 변경 안내 철저

○ 9월,10월납기 정수처분예고서 송달

□협조사항

○ 인정조정 최소화(8월납기 기준)

구분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
인정조정율(%)	5.28	1.63	1.82	1.65	1.14	1.81	1.86	0.90
순위	8	4	6	3	2	5	7	1

- 인정검침 최소화 및 격증,격감 수전 현장 확인 철저

⁕특히 격증 수전은 내용 필히 기재 및 안내 증거 사진 입력 철저

○ 전자고지 및 자동납부 안내문 송달 협조 요청

- 2018년 신개전 수전

○ 검침직원 휴게실 설치

- 직원들의 휴식 공간을 위한 휴게실은 행정지원과와 협의하여 조기

설치토록 협조 및 추진(가설건축물 축조 신고-2018.9.11.접수)

[현장민원과 협조요청사항]

□현안업무

1. 계량기 교체실적 부진 대책

○ 사업소별 교체실적 [계측관리과-5912(2018.8.20.)호]

(2018. 7월말 기준)

구 분	추진율	연간목표	작업실적	만기교체	고장교체	폐전철거	공단인력	순위
강 남	44%	38,756	17,048	8,433	3,784	4,831	9	8
강 동	60%	25,836	15,591	11,320	2,993	1,278	6	2

○ 교체 인력 증원 적극 검토

- 강남 ↔ 강동사업소간 탄력적 인력운영 조기 실시(4분기 시행)

- 타 관리소 인력 파견 요청

○ 연간목표 달성을 위한 종합 대책 수립

- 추진율 부진에 대한 원인분석 실시

- 적정 인력, 필요 물품, 소요예산 등을 파악하여 상수도지원처에 요청

2. 역류방지밸브 설치 실적 제고

○ 사업소별 추진 실적 [Arisu 인포시스템 산출 자료]

(2018. 8월말 기준)

구 분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
목 표	61,500	7,600	8,500	5,700	6,600	9,450	9,450	8,500	5,700
실 적	29,373	2,727	3,176	4,061	4,740	3,106	3,493	3,101	4,969
달성률	47.8	35.9	37.4	71.2	71.8	32.9	37.0	36.5	87.2
순 위		7	4	3	2	8	5	6	1

○ 소출수 등 불가피한 지역을 제외하고 적극적으로 업무 추진

○ 내부 배관 노후에 따른 관 파손 시 긴급 누수복구 의뢰

3. 교체장애 수전 자료 제출 철저

○ 교체장애 수전은 반드시 구체적인 장애사유 및 사진을 첨부하여 제출(재요청)

○ 단순 장애일 경우 수용가에 장애해소 요구 및 교체 일정 협의 등으로 적극 해소 추진

○ 장애 유형을 분석하여 교체장애 정비 계획을 수립 · 제출

4. 재개발 · 재건축 지역 계량기 철거 후 플러그 설치

○ 계량기 철거 후 즉시 플러그 설치할 것(누수, 도수 등 방지)

- 재개발 · 재건축 플러그 설치 관리부서 변경

(시설관리과 ⇒ 현장민원과, 누수방지과-5269호, ‘18.06.01)

- 재개발 · 재건축 지역 플러그 설치여부 점검(상수도사업본부) : ‘18.09.13.(목)

※ 사전 점검 실시 및 지적 사항 발생 시 후속 조치 철저

□협조사항

1. 계량기 교체 시 사전 안내 철저

○ 계량기 교체 시 사전 안내 여부에 대한 민원이 발생(특히, 부재 수용가)하고 있으니

안내에 철저를 기할 것.

※ 교체 후 통수 확인(연결부위 누수 확인 포함) 및 잔해물 정리

[시설공단 협조요청사항]

□ 현 황

○ 검침직원 휴게공간 진행사항

○ 수도계량기 교체반 이전을 위한 준비

○ 수도계량기 교체물량 해소를 위한 논의

□ 문제점

○ 검침 휴게공간 조성에 대한 구체적 실무 논의 필요

○ 우면산 가압장 계량기 교체 사무실 이전을 위한 사업소, 공단의 역할 등

□ 협조사항

○  휴게실 마련 위한 긴밀한 협조 및 지원

○  우천 시 활용 가능한 교체용 차량지원

[관련사진]

끝.