강동수도사업소 훈령 제2021-2호

강동수도사업소 사무전결 처리규정

서울특별시강동수도사업소 사무전결 처리규정을 다음과 같이 개정한다.

제1조(목적) 이 규정은 서울특별시사무관리규정 제16조 제2항 및 서울특별시사무전결처리규칙 제15조 규정에 의하여 강동수도사업소장(이하 “소장” 이라 한다)의 권한에 속하는 사무를 합리적으로 배분함으로써 행정능률의 향상과 사무의 간소화를 도모하고 사무의 내용에 따라 권한과 책임을 명백하게 하기 위하여 최종 결재 권자를 규정함을 목적으로 한다.

제2조(적용범위) 이 규정의 위임전결 사항에 관하여 법령, 조례 및 규칙에 따로 정한 사항을 제외하고는 이 규정이 정하는 바에 의한다.

제3조(정의) 이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. “결재”라 함은 소장이 직접 그 의사를 결정하는 행위를 말한다.

2. “전결”이라 함은 소장으로부터 사무의 내용에 따라 결재권을 위임받은 자가 행하는    결재를 말한다.

제4조(위임사항) 시장 및 본부장의 권한에 속하는 사무중 소장이 위임받는 사무를 내용에 따라 소속직원에게 위임 전결 처리토록 한다.

제5조(사무전결의 기준) 소장의 결재를 받아야 하는 사무와 과장, 팀장 및 담당자 등의 전결사무의 기준은 다음의 각 호와 같다.

1. 소장 결재사항

가. 기관의 존립 및 운영에 관한 기본 목표의 설정

나. 새로운 정책과 주요 시책사업의 기본방향에 관한 설정

다. 기본운영계획의 수립평가

라. 대외기관에 대한 주요 의사결정

마. 집단민원 발생이 예상되는 업무에 대한 주요 의사결정

바. 기타 대외적인 주요 정책의 결정

2. 과장 전결사항

가. 기본방침에 따른 구체적인 사업계획 수립 및 집행감독

나. 업무처리의 목표와 기준설정

다. 기관 전체의 차원에서 팀장(6급)의 업무수행에 대한 조정․감독

라. 기타 기관장 업무수행을 위한 보좌업무

마. 타부서와 관련이 있는 업무협조

3. 팀장(6급) 전결사항

가. 기본방침에 따른 구체적 집행

나. 관계기관과의 업무협의 연락

다. 소관업무 관련자료의 조사․연구, 현지확인 및 기초조사

라. 소속직원 업무에 대한 지도 및 감독

마. 소속직원에 대한 관내 출장 업무 통제

4. 담당자 전결사항

가. 일상적, 반복적 업무중 경미한 사항

나. 제증명 발급 등 단순업무

제6조(전결사항 등)

① 소관 사무에 관한 결재는 별표 “사무전결규정”에 의하여 전결한다.

② 이 규정에 열거되지 아니한 사항에 대하여는 그 업무의 중요도에 따라 제1항의 규정을 준용한다.

③ 이 규정에 의하여 당해 업무의 주요내용에 관하여 방침결재를 받은 사항이나 기결 사항에 부수되는 업무처리는 그 차하급 결재권자가 전결할 수 있다.

④ 소장이 특히 필요하다고 인정하는 사항 또는 전결권자를 판단하기 어려운 사항에 대하여는 이 규정에 정한 사무전결처리사항임에 불구하고 따로 지시하여 처리 할 수 있다.

제7조(협 의) 전결사항중 타부서와 관련이 있는 사항은 반드시 해당부서의 협의를 얻어야 하며, 그 의견이 상이할 때에는 차상급자의 지시를 받아야 한다.

제8조(문서심사관의 의무) 문서심사관은 문서를 심사하는 때에는 규칙 제4조의 규정에 의한 전결권자 등의 결재여부 및 협의여부를 확인하여 위반사항이 있다고 판단되는 경우에는 보완토록 하여야 한다.

제9조(전결권자의 책임) 이 규정에 의하여 전결한 사항에 관하여 전결권자는 소장에 대하여 책임을 진다.

부               칙

이 규정은 2005년 06월 01일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2006년 01월 24일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2006년 08월 14일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2007년 10월 25일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2008년 09월 16일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2009년 11월 16일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2010년 01월 14일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2011년 01월 01일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2011년 09월 09일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2012년 09월 28일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2013년 01월  18일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2014년 03월  13일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2016년 07월  22일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2019년 02월  11일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2020년 01월  10일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2020년 10월  19일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2021년 4월  26일부터 시행한다.

부               칙

이 규정은 2021년 9월  14일부터 시행한다.

사 무 전 결 처 리 규 정

2021. 9. 14.字

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소 장	협조처
			주무관	과 장
1. 각과 공통
공통	1. 복 무	1. 출장명령 및 복명
		가. 관 외
		(1) 5급		기안	○
		(2) 6급이하, 공무직 등	기안	○
		나. 관 내
		(1) 5급		기안	○
		(2) 6급이하, 공무직 등	기안	○
		2. 연가, 휴가, 조퇴, 외출허가
		가. 연가 및 휴가
		(1) 5급		기안	○
		(3) 6급이하, 공무직 등	기안	○
		나. 조퇴, 외출허가
		(1) 5급		기안	○
		(3) 6급이하, 공무직 등	기안	○
		3. 특근명령(초과근무 등)
		(1) 5급	기안		○
		(2) 6급(담당) 및 7급 이하, 공무직 등	기안		○
		4.보안점검에 관한 사항
		가. 보안점검 일지 등	기안	○
	2. 계 획	1. 기본운영계획 및 시행계획의 작성 ․ 변경	기안		○
		2. 목표관리 및 추진실적 보고	기안		○
		3. 지시사항 처리결과 보고	기안		○
		4. 심사분석 및 자료제출	기안		○
		5. 경미한 계획 및 보고사항	기안	○
		6. 소관 업무처리
		가. 주요 통계	기안		○
			기안	○
		나. 경미한 통계

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소 장	협조처
			주무관	과 장
공통	3. 예 산	1. 예산편성 요구	기안		○
		2. 예산편성 자료 제출	기안		○
		3. 예산배정 요구	기안	○
		4. 기타 경미한 자료 제출	기안	○
	4. 공 사	1. 주요공사의 기본방침 결정 및 변경	기안		○
		2. 공사집행
		가. 도급비 : 2,000만원 이상	기안		○	행정지원과장
		나. 도급비 : 2,000만원 미만	기안	○		행정지원과장
		3. 공사착공과 감독	기안	○
		4. 공사감독원 지정	기안	○
		5. 설계범위내의 인부 고용	기안	○
		6. 기성계획에 의한 물자배정	기안	○
		7. 공사용 자재의 공차사용 및 공대승인	기안	○
		8. 도급공사의 중지, 해지(제) 공사기간의 연기결정
		가. 도급비 : 2,000만원 이상	기안		○	행정지원과장
		나. 도급비 : 2,000만원 미만	기안	○		행정지원과장
		9. 준공검사원지정	기안	○
		10. 기성준공검사	기안		○
		11. 공사하자 보수 명령	기안	○
		12. 공사로 인한 공작물 이전 및 소유권 이전허가	기안		○	행정지원과장
		13. 도급공사의 계약해지 및 해제	기안		○	행정지원과장
		14. 공사현장 보고서
		가. 중요한 사항	기안		○
		나. 경미한 사항	기안	○
		15. 공사의 설계변경 및 물가변동에 따른 계약금액의 변경
		가. 중요 공사의 기본설계 변경	기안		○	행정지원과장
		나. 기타 공사의 설계 변경
		(1) 도급비 : 2,000만원 이상	기안		○	행정지원과장
		(2) 도급비 : 2,000만원 미만	기안	○		행정지원과장
	5. 시공감리 업무관리	1. 감리용역비 기성	기안		○
		2. 용역협정 및 협정변경			○
		3. 감리지도감독	기안	○
		4. 감리용역 운영에 관한 일반적인 사항 결정	기안	○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소 장	협조처
			주무관	과 장
공통	6. 물품구매 및 기타품의	1. 물품구매(제조), 용역, 단위사업에 소요 되는 조달품목 구매, 기타
		가. 1건당 1,000만원 이상	기안		○	행정지원과장
		나. 1건당 1,000만원 미만	기안	○		행정지원과장
		다. 단가계약 품목의 납품지시 및 조달요청	기안	○		행정지원과장
		라. 단위사업에 소요되는 조달품목 구매
		(1) 2,000만원 이상	기안		○	행정지원과장
		(2) 2,000만원 미만	기안	○		행정지원과장
	7. 재 산	1. 등기
		가. 등기 촉탁	기안		○
		나. 등기부등본의 교부 및 열람 지시	기안	○
		2. 지적 정리
		가. 토지의 분할 및 합병	기안		○
		나. 토지(임야)대장 및 건축물관리대장 등 공부의 정리	기안	○
		3. 재산의 관리․유지 및 보존․취급
		가. 잡종재산(행정지원과)	기안		○
		나. 행정재산(사용부서의 장)	기안		○
	8. 봉급,여비 및 기타	1. 봉급, 여비 및 기타 의무적 경비의 집행 품의	기안	○
		2. 공공요금 재조정 요구 및 이에 따른 처리	기안	○
	9. 상 훈	1. 표창 내신	기안		○
	10. 행정심판 및 송무	1. 행정심판의 재결 요구	기안		○
		2. 소송관련 방침 수립
		가. 응소방침	기안		○
		나. 제소, 상고, 청구인락, 소취하 또는 구상권행사 추심결정 등	기안		○
		3. 소송대리인 선임 의뢰	기안	○
		4. 쟁송관계 자료 제출	기안	○
		5. 답변서 준비 및 서면 등 작성	기안	○
	11. 법규정비	1. 법령제정, 개정, 폐지(안) 건의	기안		○
		2. 법령, 법규의 관련사항 질의응답	기안		○
		3. 고시, 공고, 광고문의 결정	기안		○
		4. 훈령 발령	기안		○
		5. 법규집 편찬 및 간행	기안		○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소 장	협조처
			주무관	과 장
공통	12. 자료제출	1. 중요업무의 중요시책에 따른 자료의 제출	기안		○
		2. 기타 경미한 자료 제출	기안	○
		3. 소관 업무의 통계 제출	기안	○
		4. 정기 보고	기안	○
	13. 각 종 위원회운영	1. 각종 위원회 위원의 위촉, 해촉 및 운영	기안		○
	14. 회 의	1. 회의 소집
		가. 전 직원 및 부서장(5급 회의)	기안		○
		나. 시공회사 대표급 이상 회의	기안		○
		다. 공사 현장소장급 회의	기안	○
	15. 민원서류	1. 다수인의 권익보호에 관한 청원, 진정서	기안		○
		및 건의서
		2. 상급기관에서 이첩된 민원
		가. 중요한 사항	기안		○
		나. 경미한 사항	기안	○
		3. 응답소, 호소성 민원 및 건의서
		가. 중요한 사항	기안		○
		나. 경미한 사항	기안	○
		4. 신고로써 종결되는 사항	기안	○
		5. 민원서류 착오 분류, 재분류 이송	기안	○
		6. 각종 증서의 재교부 및 갱신 교부	기안	○
	16. 각종협의	1. 각종 협의 사항	기안		○
	17. 기타일반	1. 소속 직원의 사무분장	기안	○
		2. 사무 인계 인수
		가. 과 장	기안		○
		나. 담당자	기안	○
		3. 물품의 반납	기안	○
		4. 물품의 청구와 수리	기안	○
		5. 각종 간행물의 배부	○
		6. 차량 업무지원 신청	○
		7. 차량운행일지관리 (※ 팀장제 있는 부서 팀장)	기안(○)	○
		8. 소속직원 교육	기안	○
		9. 우표 수불	기안	○
		10. 문서의 이송 및 발송	○

[행정지원과]

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀장	과장
행정관리팀	1. 일반서무	1. 행정장비 및 사무용품 유지관리	기안		○
		2. 당,숙직 근무명령
		가. 5급	기안			○
		나. 6급 이하	기안		○
		다. 당직변경 및 일지관리	기안		○
		3. 과 사무실 배정 조정	기안			○
		4. 각종 대장(일지)관리
		가. 방화,전기,소화기점검일지	기안		○
		나. 기타 대장(일지)관리	기안	○
	2. 목표관리	1. BSC 목표관리		기안		○
		2. 목표 달성도 평가(경영실적,성과평가, 전화친절도 평가 등 기관평가)	기안			○
	3. 청사관리	1. 청중단속 및 청사내외 경비	기안		○
		2. 청사 건물 수리보수 유지관리	기안		○
		3. 청사 내·외부 시설물 운용 및 유지관리	기안		○
		4. 청사 내 각종 기기 및 설비 유지관리	기안		○
	4. 통신운영	1. 각종 통신망 운영 및 유지관리	기안		○
		2. 방송실 운영	기안		○
		3. 비상 통신망 운영	기안		○
		4. 각과 전화배치 및 관리	기안		○
	5. 보안관리	1. 보안 업무 조정 통제	기안			○
		2. 자체 보안진단	기안			○
		3. 보안업무 규정에 의한 신원조회	기안			○
		4. 대외비, 비밀문서 접수 및 발송	기안			○
		5. 보안업무 정기보고	기안			○
		6. 비밀문서 생산 및 파기	기안			○
	6. 차량관리	1. 유류 지급 및 대장관리	기안		○
		2. 차량검사 및 수리 등 유지관리	기안		○
		3. 각과 차량 배치	기안			○
	7. 민방위 관리	1. 직장민방위 조직 및 운영	기안			○
		2. 전출입 관리, 교육, 각종 현황보고	기안		○
	8. 조직 및 정원	1. 정원 조정안 작성 제출	기안			○
		2. 총 정원 내에서의 과별 정원 책정	기안			○
		3. 인력관리 실태 조사	기안		○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과장
행정관리팀	9. 인사관리	1. 6급 이하 전보	기안			○
		2. 인사기록카드 작성, 정정	기안		○
		3. 인사기록 이송	○
		4. 신원조회	기안		○
		5. 전력조회 및 검사 수속	기안		○
		6. 호봉 승급	기안		○
		7. 재직, 경력, 퇴직증명 발급	○
	10. 봉급 및 연 금	1. 봉급에 관한 사항	기안		○
		2. 공무원 연금관계 확인	기안		○
		3. 기여금 불입내역서 제출	기안	○
		4. 연금부담금 납부	기안		○
		5. 무주택융자 및 특별대부 관계 기본 사항	기안		○
	11. 의료보험	1. 피보험자 자격관리	기안		○
		2. 보험료 징수
		가. 보험료 납입 총괄	기안		○
		나. 보험료 부담금 납부	기안		○
		3. 보험 급여
		가. 분만비,요양비,장제비 신청	기안		○
		나. 본인부담금 및 환급금 지불	기안		○
	12. 상 훈	1. 표창 추천	기안			○
	13. 평 정	1. 근무성적 평정 결과보고	기안			○
		2. 경력평정 결과보고	기안		○
	14. 복 무	1. 복무단속 계획	기안			○
		2. 복무단속 실시	기안		○
		3. 복무위반자 조치	기안			○
		4. 복무관계 제신고 처리
		가. 5급	기안			○
		나. 6급이하 직원	기안		○
	15. 교육훈련	1. 자체 또는 국내 위탁교육 훈련자 선정	기안		○
		2. 피교육자 수요조사	기안		○
		3. 직장 훈련	기안			○
		4. 팀학습 실행계획 및 학습실시	기안		○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과장
행정관리팀	16. 직원후생	1. 직원후생사업	기안			○
		2. 직장동호회 운영	기안		○
		3. 성과상여금 지급	기안			○
		4. 선택적복지제도 운영 및 지급관리	기안		○
	17. 구내식당 운영	1. 식당운영방침 결정	기안			○
		2. 시설개선 및 가격통제	기안		○
		3. 기타사항	기안	○
	18. 비상계획	1. 전시기본운영계획 및 충무계획 수립	기안			○
		2. 전시행동 및 이동계획	기안			○
		3. 자체 비상훈련 및 을지연습	기안			○
	19. 예 산	1. 주요사업수립조정 및 투자사업 우선순위 결정	기안			○
		2. 예산편성 요구서 제출	기안			○
		3. 예산배정 요구서	기안		○
		4. 예산 재배정	기안		○
	20. 홍보 및 공보	1. 홍보, 공보, 보도, 언론관련 사항
		가. 중요한 사항	기안			○
		나. 경미한 사항	기안		○
		2. 신문, 잡지 및 간행물 구독	기안		○
		3. 홍보, 전시회 및 반상회보, 간행물 배포	기안		○
	21. 통 계	1. 통계조사 및 계획수립	기안			○
		2. 주요통계 조사 및 보고	기안			○
		3. 기타 경미한 사항	기안		○
	22. 제도개선	1. 제도개선 및 행정사무 개선에 관한 조사	기안		○
		2. 제도개선 제안 모집	기안		○
	23.송 무	1. 소송수행
		가. 쟁송관계 통제	기안			○
		나. 소송수행자 지정	기안			○
		다. 쟁송관계 자료제출	기안			○
		2. 소송사건 처리 보고	기안			○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과장
행정관리팀	24. 지출 및 회계	1. 지출 및 결산보고	기안			○
		2. 자금관리 및 지출증빙서 관리	기안		○
		3. 지출계산증명 작성 제출	기안		○
		4. 세입세출외현금 및 유가증권 출납보관	기안		○
		5. 원천징수액 납부	기안		○
	25. 문 서
		1. 문서분류 및 통제, 수발	○
		2. 관인 변경	기안			○
		3. 관인 관리	기안	○
		3. 관인 사전날인 신청	기안		○
		4. 보존․보관문서 관리 및 각종 인쇄, 유인물 통제	기안	○
		5. 폐기문서 이관	기안		○
		6. 각종 도서관리	기안	○
	26. 행정정보 공개업무	1. 행정정보 공개신청접수·처리	기안		○
		2. 행정정보 안내, 접수창구 설치운영	기안		○
	27. 병물아리수 관리	1. 병물아리수 관리 실적 보고	기안		○
		2. 병물아리수 배정요청 및 공급	기안		○
	28. 주요업무	1. 주요업무계획수립․조정	기안			○
		2. 수정요구사항 검토 심의	기안			○
		3. 주요업무계획의 변경 및 수정․조정	기안			○
		4. 주요업무 심사분석 및 보고	기안			○
	29. 감사․조사	1. 감사 집행전말 보고	기안			○
		2. 사정업무 기본계획 수립 및 보고	기안			○
		3. 정보, 진정, 청원 등에 의한 직원비위조사 실시 및 비위관련민원처리 결과보고	기안			○
		4. 특명조사 및 시민여론조사보고	기안			○
		5. 불시점검 계획 및 결과보고	기안			○
	30. 물품수급 관 리	1. 물품수급관리계획 및 실적보고	기안			○
		2. 재물현황 조사	기안		○
		3. 물품소요 조회	기안		○
		4. 물품출납	기안		○
		5. 불용품 결정	기안			○
		6. 물품사용계획 변경 승인	기안			○
		7. 물품관리전환 실시	기안			○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과장
행정관리팀	31. 계 약	1. 입찰 및 계약
		가. 공 고	기안			○
		나. 등록조서	기안			○
		다. 입찰조서	기안			○
		라. 낙찰자 결정 심사	기안			○
		마. 계약 및 계약변경사항	기안			○
		2. 공사실적, 기성실적, 납품실적 증명발급	기안		○
		3. 선급금 지급	기안			○
		4. 부정당업체 제재 요구	기안			○
		5. 채권양도 승인	기안			○
		6. 지출원인행위액 보고	기안			○
		7. 회계, 직원 등록 및 폐기사항	기안			○
	32. 재산관리	1. 재산의 용도별 분류(행정,보존,잡종)	기안			○
		2. 재산관리자 지정	기안			○
		3. 화재보험가입 방침 결정	기안		○
		4. 대부계약 및 사용허가 방침 결정(잡종)	기안			○
		5. 대부료․변상금 부과 결정(잡종)	기안			○
		6. 대부료․사용료 수납 및 납부 촉구(잡종)	기안		○
		7. 대부료․사용료 체납처분(잡종)	기안			○
		8. 매도증서 및 위임장 교부	기안		○
		9. 공유재산 심의 및 감정의뢰	기안			○
		10. 재산의 취득, 교환 방침	기안			○
		11. 시유재산 관리계획 수립	기안			○
	33. 수돗물 시민평가단관리	1. 기본운영계획 수립	기안			○
		2. 주간실적 보고 등 기타사항	기안		○
	34. 산업안전 보건관리	보건업무위탁 계획 수립	기안			○
		2. 안전보건관리책임자 및 관리감독자 선임	기안			○
		3. 안전보건교육 계획 수립	기안			○
	35. 중대재해 처벌법 관련 조치	안전·보건 전문인력 배치확인·보고	기안			○
		2. 예산편성 및 집행·확인	기안		○
		3. 관계법령에 따른 교육 실시여부 확인	기안		○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
수질팀	1. 수질검사	1. 공급계통 수질검사 (배수지,가압장,수도꼭지, 관말 정체지점 등)	기안		○
		2. 수질민원 처리	기안		○
		3. 옥내급수관 상태검사(일반검사 시행)	기안		○
	2. 아리수 품질확인제	1. 추진계획수립		기안		○
		2. 아리수품질확인제 보고	기안		○
		3. 수질부적합 시설 관리	기안		○
		4. 시민단체 참여자 운영관리	기안		○
		5. 기간제 근로자 근무관리	기안		○
	3. 수질홍보	1. 수도교실 운영	기안			○
	4. 수질감시	1. 수질감시시스템 유지관리	기안		○
	5. 수질사고	수질사고 발생 및 사후조치	기안			○
민원총괄팀	1. 전화민원	1. 전화민원 접수처리	○
	2. 민원처리	1. 민원서류접수, 분류, 이송	○
		2. 민원서류 처리지연 통보 관리	기안		○
		3. 민원서류 처리지연 직원 조치	기안			○
		4. 민원업무의 제도개선 시정 건의	기안			○
		5. 민원상담, 민원접수 및 처리	○
	3. 고객지원 시스템 민원처리	1. 세대분할 신청 접수처리(가정용,주거/점포용)	○
		2. 명의변경, 수도요금 청구지변경, 전자메일 신규·변경·해지	○
		3. 자동납부신청 접수처리	○
		4. 민원신고에 의한 고지서 재발급	○
		5. 각종 증명발급	○
	4. 응답소 민원	1. 응답소 민원 담당자 지정	○
		2. 응답소 민원 접수 및 처리	기안		○
	5. 민원서류 처리	1. 상수도 누수요금 적용신청
		가. 1건당 100만원 이상 감액	기안			○
		나. 1건당 100만원 미만 감액	기안		○
		다. 1건당 50만원 미만 감액	기안	○

[요 금 과]

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소 장	협조처
			주무관	과 장
	1. 세 입	1. 수도사업 특별회계 세입
		가. 기본계획 수립, 조정 및 관리	기안		○
		나. 현계 및 조정 집계	기안	○
		다. 징수결정 및 세입금 수납	기안	○
		2. 체납금에 대한 가산금 조정	○
		3. 상·하수도 세입 수납분 소인관리	○
		4. 상·하수도 과오납금의 충당 및 환불
		가. 상·하수도 과오납금의 충당	기안	○
		나. 상·하수도 과오납금의 환불	기안	○
		5. 원인자부담금 조정 및 징수	기안	○
		6. 수도계량기 분실·기물훼손 그 밖의 변상대금 조정 및 징수	○
	2. 수탁업무	1. 급수공사비 고지서 재발급 및 수납확인	○
	3. 유수율 관 리	1. 유수율 기본계획 수립	기안		○
		2. 유수율 관련 보고
		가. 종합보고	기안		○
		나. 주간, 수시 보고	기안	○
		3. 유수율 대책회의	기안		○
		4. 유수율 분석(종합중블럭, 가압구역등)	기안	○
		5. 단위별 실적 및 월보관리	기안	○
	4.조례위반 단 속	1. 부정급수 단속계획 수립	기안		○
		2. 조례위반 과태료 처분
		가. 100만원 이상	기안		○
		나. 100만원 이하	기안	○
		3. 과태료처분 이의신청 등 재심사항처리	기안		○
		4. 아리수우수고객 방문서비스 종합계획 수립	기안		○
		5. 아리수우수고객 방문서비스 조사 및 심사	기안	○
	5. 원가분석	1. 사업소 원가분석 관리 및 보고	기안		○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
요금관리팀	1. 수도요금	1. 상·하수도 계량기 검침심사	○
		2. 상·하수도 요금부과 및 징수 총괄
		가. 50만원 이상	기안		○
		나. 50만원 미만	기안	○
		3. 임시급수 보증금 조정 및 사용량 검침 정산 총괄	기안	○
		4. 급수탑, 소화전 수도요금 부과징수 및 관리 총괄	기안	○
		5. 제수입금 고지서 및 독촉장 송달	○
		6. 상·하수도요금 추징 및 감액(감면)	기안
		가. 100만원 미만			○
		나. 100만원 이상				○
		7. 상·하수도요금관련 전산자료 입력 및 변경(S.Y.K2)	기안	○
		8. 검침구역 조정 및 방침 결정	기안			○
		9. 주한미군 등 군부대 상·하수도요금	기안		○
		10. 수도계량기 교체·검정 요구	기안	○
		11. 공동주택 검침방법 변경 등 위탁수전 관리	기안	○
		12. 자가검침 전산입력	○
		13. 수도요금 제도개선	기안			○
	2. 민원서류 처리	1. 수도요금 이의신청 및 재심사항의 처리
		가. 중요한 사항	기안			○
		나. 경미한 사항	기안		○
		2. 급수전 폐전신청 처리	기안	○
		3. 정수처분, 정수처분 해제 처리	기안		○
		4. 급수중지 및 급수중지 해제 처리	기안	○
		5. 급수업종 변경신고 처리	기안
		가. 월 100㎥ 이하		○
		나. 월 101~ 500㎥		○
		다. 월 501㎥ 이상			○
		6. 민원서류 보완 또는 보정 요구	기안	○
		7. 세대분할신고
		가. 가정용-50세대 이상 공동주택, 다가구, 원룸, 공동수도	기안	○
		나. 기숙사, 사회복지시설 등	기안	○
		다. 사회복지수용시설, 고시원, 노인복지주택	기안	○
		8. 신구소유자(사용자) 사용요금분리신고	기안	○
		9. 검침일 및 납부일 안내서비스 신청	○
		10. 검침결과안내서비스 신청	○
		11. 시각장애인 요금안내 서비스	○
		12. 사설소화전 연습 사용신청	기안	○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
요금관리팀	3. 검침 시설공단 업무지도 감독	1. 검침대행기본계획 수립 및 결과 분석 총괄
		가. 총괄계획 및 분석	기안			○
		나. 부분계획 및 분석	기안		○
		2. 시정요구
		가. 중대한 사항	기안			○
		나. 경미한 사항	기안		○
		3. 검침원의 조례위반 등 적발포상금 지급	기안		○
		4. 시설공단업무 지도감독, 감사 총괄
		가. 검침대행업무 전반 감독, 감사	기안			○
		나. 검침대행업무 부분 감독, 감사	기안		○
		5. 추가업무 수행 지시 등 과업변경	기안			○
	4. 체납관리	1. 상·하수도특별회계 체납징수 및 처분 계획 총괄	기안			○
		2. 정수처분 및 사후 수전관리 총괄	기안		○
		3. 체납고지서 송달	○
		4. 정수처분예고서 송달 총괄	기안	○
		5. 체납수용가 재산압류 예고, 촉탁, 해제
		가. 50만원 이상	기안		○
		나. 50만원 미만	기안	○
		6. 수도요금 등 결손처분(시효소멸 포함)	기안			○
		7. 체납징수 대책회의	기안			○
	5. 요금조정 심의위원회	1. 상수도 요금조정심의위원회 운영 및 총괄	기안			○

[현장민원과]

팀별 (분야)	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소 장	협조처
			주무관	과 장
현장 민원 분야	1.아리수토탈서비스	1. 아리수토탈서비스 계획 및 방침	기안		○
		2. 아리수토탈서비스 민원접수 및 분류	○
		3. 아리수토탈서비스 민원처리	기안	○
		4. 아리수토탈서비스 교육	기안	○
	2.옥내누수진단	1. 옥내누수진단 민원처리(단독주택, 공동주택의 세대별 계량기 이후 세대 내 배관)	기안	○
		2. 급수불편해소(소출수 및 계량기·내부배관 소음)	기안	○
	3.계량기검정	1. 수도계량기 비교유량 시험	○
		2. 수도계량기 민원검정 및 교체	기안	○
계량기교체	4. 수도계량기 교 체	1. 수도계량기 관련 계획 및 방침	기안		○
		2. 수도계량기 수령 및 반납	기안	○
		3. 수도계량기 설치, 철거	○
		4. 수도계량기 교체 작업 명령	○
		5. 교체장애수전 처리	기안	○
		6. 만기수도계량기 교체 총괄	기안	○
	5. 수전관리	1. 수전집계, 수전대장 등 관리 총괄	기안	○
		2. 수도계량기 교체사항 등 전산입력	○
	6.계량기교체 시설공단 업무대행	시설공단 업무 대행 기본 계획 수립 등	기안		○
		2. 수도계량기 설치, 철거	○
		3. 수도계량기 교체 작업 명령	○
		4. 수도계량기 교체 총괄	기안	○
주택내 녹에 취약한 급수관 지원	7.주택 내 녹에 취약한 급수관 상담 및 공사비 지원	1.주택 내 녹에 취약한 급수관 상담 및 지원 기본계획수립	기안		○
		가. 주택 내 녹에 취약한 급수관 상담 결과 보고	기안	○
		나. 공사비지원 여부 결정 통보(불가시)	기안	○
		2.노후된 주택 내 녹에 취약한 급수관 지원
		가. 총공사비 3,000만원 이상 승인	기안		○
		나. 공사완료 점검	기안	○
		다. 공사비지원 지급	기안	○
		라. 공사 후 수요가 사후관리 업무처리	기안	○
		마. 주택 내 녹에 취약한 급수관 심의 위원회 개최	기안		○
공통	8. 기 타	1.차량운행일지 및 일일업무보고	기안	○

[급수운영과]

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
공통	1.급수공사	1. 급수공사 승인 및 보류, 취소
		가. 구경 80mm이상(승인)	기안		○
		나. 구경 50mm이하	기안	○
		2. 급수공사 시행
		가. 2,000만원 이상	기안			○
		나. 2,000만원 이하	기안		○
		3. 굴착승인 의뢰	○
		4. 굴착복구 의뢰	기안	○
		5. 공사 작업지시	기안		○
		6. 정산설계	기안			○
		7. 급수공사 실적관리	기안		○
		8. 수도계량기 설치 및 개전통보	기안	○
		9. 관급자재 관련업무	기안		○
		10. 수도계량기 청구 및 반납	기안	○
	2.급수협의	1. 급수공사 협의
		가. 건축물 급수협의	기안		○
		나. 재개발 불용관 정비계획수립	기안			○
		다. 도로개설 등으로 배관관계 협의	기안		○
		라. 택지개발이나 단지조성 등에 따른 협의	기안			○
	3.급수장치	1. 인입관 철거 및 폐쇄,교체장애 수전정비	기안		○
	4.이설협의	1. 상수도 이설협의 및 공사시행 총괄	기안		○
	5.소 송	1. 누수사고 등 피해보상 소송 (보험관련 포함) 업무 총괄	기안			○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
급수운영팀	1.급수운영 계획	1. 단수계획 수립
		가. 정수장 단수시 급수운영 및 단수 계획수립	기안			○
		나. 100세대 이상(3시간이상)	기안			○
		다. 100세대 미만(3시간이내)	기안		○
		2. 수계전환
		나. 100세대 이상	기안			○
		다. 100세대 미만	기안		○
		3. 급수불편 해소(불출수, 포장 미복구, 적수, 동결, 실누수, 맨홀소음)	기안		○
	2.유수율 (기술분야) 관리 총괄	1. 유수율(기술분야) 관련 업무 총괄
		가. 계획수립	기안			○
		나. 실적관리	기안		○
	3.배급수관 정비	1. 배급수관 정비 및 관리
		가. 계획수립	기안			○
		나. 실적관리	기안		○
		2. 관세척 정비
		가. 계획수립	기안			○
		나. 조사 및 작업지시	기안		○
		다. 실적관리	기안		○
	4.송배수관, 간선배관공사	1. 송배수관, 간선배관 계획수립 및 시행	기안			○
		2. 돌발사고 피해보상	기안		○
	5.소블록정비	1. 소블록 정비 및 관리
		가. 계획수립	기안			○
		나. 조사 및 작업지시	기안		○
		다. 실적관리	기안		○
	6.시설관리 공단관련	1. 시설관리공단과의 업무협의 및 관리	기안		○
	7.상수도배관 지리정보체계(GIS)구축 및 관리	1. GIS사업 관련 계획 수립	기안			○
		2. 데이터 유지관리
		가. 자료 정비 계획 수립	기안			○
		나. 자료(수집, 입력, 백업)관리	기안		○
		다. 자료 수정, 제공 통계 관리	기안		○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
급수운영팀	7.상수도배관 지리정보체계(GIS)구축 및 관리	3. 시스템 유지관리
		가. 시스템 유지관리 계획수립	기안		○
		나. 시스템 보수 관리	기안		○
		다. 사용자(등록, 해제)관리	기안		○
		라. 프로그램 유지관리	기안		○
		4. GIS 보안관리	기안		○
		5. GIS 사업 실적관리(주간, 월간 보고)	기안		○
		6. GIS 사업예산 관리	기안		○
		7. 속성자료 현장 확인 및 측량	기안		○
	8.기간제 근로인력	1. 기간제 근로 인력관리
		가. 모집 및 해고	기안			○
		나. 복무사항	기안		○
		다. 임금	기안		○
		라. 보험가입 및 상실처리	기안		○
	9.고층아파트 직결급수	1. 고층아파트 직결급수 계획수립 및 시행 총괄	기안			○
		2. 고층아파트 직결급수 대상 및 조사시행	기안		○
		3. 고층아파트 직결급수 협의 및 승인	기안		○
		4. 고층아파트 직결급수 실적관리	기안		○
	10.겨울철 급수대책	1. 겨울철 급수대책 계획수립	기안			○
	11.저수조 위생조치	1. 저수조 위생관리
		가. 저수조 청소안내			○
		나. 저수조 청소결과 보고			○
		다. 수질검사 안내 등			○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
급수관리팀	1.누수탐지	1. 누수탐지 계획수립(옥내누수탐지제외)	기안			○
		2. 누수탐지 작업지시 및 완료보고	기안		○
		3. 누수탐지 실적 보고	기안		○
	2.포장복구	1. 굴착복구 계획 수립	기안			○
		2. 공사시행	기안			○
		3. 정산설계	기안			○
		4. 굴착복구 작업지시 및 완료보고	기안		○
		5. 굴착복구 의뢰
		가. 타기관	기안		○
		나. 자체	기안	○
	3.보상등기	1. 토지의 사용․수용․보상 및 보존등기	기안			○
	4.유관기관 협의	1. 상수도시설물 관련 유관기관 업무협의	기안		○
	5.유수장애	1. 시설물이설 협의 및 계획수립	기안			○
		2. 조사 및 작업지시	기안		○
	6.감리업무	1. 기술협력회 지도감독	기안		○
		2. 감리용역비 기성	기안			○
	7.시설물 관리	1. 상수도시설물설치 및 정비계획수립(과총괄)	기안			○
		2. 상수도시설물 정비공사에 관한 사항	기안		○
		3. 시설물순찰 및 점검에 관한 사항	기안		○
		4. 통계자료 수합 및 관리에 관한 사항	기안		○
		5. 하자관련업무(과 총괄)	기안		○
		6. 아리수올림터·배수지 시설물 관리 (구조물분야)	기안		○
		7. 민원처리온라인 공개업무총괄(기술부서)	기안		○
		8. 공사실명제업무 및 공사장 안전관리(과총괄)	기안		○
	8.급수관 상태 검사 관리	급수관 상태검사 실적 관리	기안		○

[시설관리과]

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
공통	1.급수공사	1. 급수공사 승인 및 보류, 취소
		가. 구경 80mm이상(승인)	기안		○
		나. 구경 50mm이하	기안	○
		2. 급수공사 시행(총괄)
		가. 2,000만원 이상	기안			○
		나. 2,000만원 이하	기안		○
		3. 굴착승인 의뢰	○
		4. 굴착복구 의뢰	기안	○
		5. 공사 작업지시	기안		○
		6. 정산설계	기안			○
		7. 급수공사 실적관리	기안		○
		8. 수도계량기 설치 및 개전통보	기안	○
		9. 관급자재 관련업무	기안		○
		10. 수도계량기 청구 및 반납	기안	○
	2.급수협의	1. 급수공사 협의
		가. 건축물 급수협의	기안		○
		나. 재개발 불용관 정비계획수립	기안			○
		다. 도로개설 등으로 배관관계 협의	기안		○
		라. 택지개발이나 단지조성 등에 따른 협의	기안			○
	3.급수장치	1. 인입관 철거 및 폐쇄,교체장애 수전정비	기안		○
	4.이설협의	1. 상수도 이설협의 및 공사시행	기안		○
	5.소송업무	1. 누수사고 등 피해보상 소송 (보험관련 포함) 업무 총괄				○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
시설운영팀	1.급수운영	1. 단수계획 수립
		가. 정수장 단수시 급수운영 및 단수 계획 수립	기안			○
		나. 100세대 이상(3시간 이상)	기안			○
		다. 100세대 미만(3시간 미만)	기안		○
		2. 수계전환
		가. 100세대 이상	기안			○
		나. 100세대 미만	기안		○
		3. 급수불편 해소(불출수, 포장 미복구, 적수, 동결, 실누수, 맨홀소음)	기안		○
	2.유수율 (기술분야) 관리	1. 유수율(기술분야) 관리
		가. 계획수립	기안			○
		나. 실적관리	기안		○
	3.배급수관 정비	1. 배급수관 정비 및 관리
		가. 계획수립	기안			○
		나. 실적관리	기안		○
		2. 관세척 정비
		가. 계획수립	기안			○
		나. 조사 및 작업지시	기안		○
		다. 실적관리	기안		○
	4.송배수관, 간선배관공사	1. 송배수관, 간선배관 계획수립 및 관련 업무 총괄	기안			○
		2. 돌발사고 피해보상	기안		○
	5.소블록정비	1. 소블록 정비 및 관리
		가. 계획수립	기안			○
		나. 조사 및 작업지시	기안		○
		다. 실적관리	기안		○
	6.보상등기	1. 토지의 사용․수용․보상 및 보존등기	기안			○
	7.시설관리 공단관련	1. 시설관리공단과의 업무협의 및 관리	기안		○
	8.저수조 위생조치 (총괄)	1. 저수조 위생관리
		가. 저수조 청소 안내			○
		나. 저수조 청소결과 보고			○
		다. 수질검사 안내 등			○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
시설운영팀	9.공사품질 관리	1. 공사품질점검
		가. 공사품질점검팀 운영계획	기안			○
		나. 공사품질점검 결과보고	기안			○
	10.누수복구	1. 누수복구계획 수립	기안			○
		2. 누수복구시 발견된 불용관 정비	기안		○
		3. 상수도 손괴자(원인자)부담금 조정	기안		○
		4. 누수복구 자재 청구	기안		○
		5. 누수복구 작업지시 및 관리	기안		○
		6. 누수사항 접수 처리	기안		○
		7. 정산설계	기안			○
		8. 누수원인분석	기안			○
	11.직결급수	1. 직결급수 계획수립	기안			○
		2. 직결급수 대상 및 조사시행	기안		○
		3. 직결급수 협의 및 승인	기안		○
		4. 직결급수 실적관리	기안		○
	12.여름철 급수대책	1. 여름철 급수대책 계획 수립	기안			○
		2. 급수차 ·급수탑 관리 및 운영	기안		○
	13.유수장애	1. 시설물 이설 협의 및 계획수립	기안			○
		2. 조사 및 작업지시	기안		○
	14. 급수관 상태검사(총괄)	1. 급수관 상태검사
		가. 계획 수립	기안		○
		나. 실적 관리	기안		○
	15.하자관리	하자관리 계획 수립	기안		○
		2. 하자관리 실적 관리	기안		○
시설안전팀	1.감리업무	1. 기술협력회 지도감독	기안		○
		2. 감리용역비 기성	기안			○
	2.유관기관협의	1. 상수도 시설물 관련 유관기관과의 업무협의	기안		○
	3.시설물관리	1. 상수도시설물 정비계획 수립	기안			○
		2. 상수도시설물 관리계획 수립	기안			○
		3. 순찰계획 수립	기안		○
		4. 공사장 안전관리,실명제 및 현수관로 안전 점검 계획 수립	기안		○
		5. 공사시행(시설물, 배수지항청소)	기안			○
		6. 하자관련 업무 총괄	기안		○
		7. 민원처리 온라인 공개업무	기안		○
		8. 공사실명제업무 및 공사장 안전관리 총괄	기안		○
	4.충무계획, 방재계획	1. 계획수립 및 시행	기안			○
		2. 상수도사고대책	기안			○
		3. 자원파악	기안		○
		4. 근무조편성	기안		○

팀별	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소 장	협조처
			주무관	팀 장	과 장
시설안전팀	5.ISO 22000	1. 환경경영시스템(ISO 22000) 업무계획 수립 및 관리	기안			○
	6.산업안전보건 관련 조치 총괄	1. 산업안전보건관련 조치사항 총괄 (행정지원과 지정업무 외 총괄)
		가. 안전보건 계획 수립	기안			○
		나. 추진실적 관리	기안		○
	7.중대재해 처벌법 관련 조치 총괄	중대재해처벌법 관련 조치사항 총괄 (행정지원과 지정업무 외 총괄)
		가. 안전관리계획(시설물관리계획) 등 총괄계획 수립	기안			○
		나. 추진실적 관리	기안		○
기전팀	1. 기전설비 운영및 관리	1. 배수지 및 가압장 유지관리
		가. 기전설비 교체 및 계량 계획		기안		○
		나. 전력수급계획 및 에너지절감계획 분석	기안		○
		다. 기전설비 점검 및 기타 시설유지 관리	기안		○
		마. 인력관리 및 안전교육 실시	기안		○
		바. 재산, 장비, 물품, 시설관리 및 경비에 관한 사항	기안		○
		사. 가압구역 공급량관리 및 유수율 분석	기안		○
		2. 구역유량계 및 전기방식 시설물 유지관리	기안		○
		3. 공사시행 및 정산설계	기안			○
		4. 차량운행 일지에 관한 사항	기안	○
		5. 중앙제어실 운영일지 보고에 관한 사항	기안		○