강남구도시관리공단 정부3.0 역점추진과제 실적

연번	과제명	비 고*
297	○ 협업을 통한 찾아가는 요금감면 확인 서비스 운영

297	협업을 통한 찾아가는 요금감면 확인 서비스 운영

주관부서	경영기획부	관련 협업기관	-
과제담당관 (담당자)	일반직 6급 (이 태용)	연락처	02-2176-0522

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 할인감면 서비스를 제공받기 위해서는 해당 증빙서류 제시 필요

○ 증빙서류 준비를 위해 해당 행정기관 방문 등을 통한 신청절차 이행 필요 → 서류 발급비용 발생, 투입시간 소요 등

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 강남구 문화체육센터 이용회원 중 요금감면 할인 대상자

- 장애우, 국가유공자, 기초생활수급권자, 다자녀 등

○ 거주자우선주차제 이용회원 중 요금감면 할인 대상자

- 장애우, 국가유공자 등

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 정보주체의 열람청구권 동의 후 요금감면 원스톱서비스 제공

○ 회원 가입 시 요금할인 정보 조회 후 감면 결제까지 원스톱 처리

- 요금감면 대상 증빙서류 미제출로 고객 불편 해소

2. 이행계획 및 추진일정

□ 추진 경과

○ 2011년 : 행정정보공동 이용 서비스 게시

○ 2012년~2015년 : 행정정보공동 이용 현행화

□ 협업을 통한 찾아가는 요금감면 확인서비스 운영

○ 협업기관 : 행정자치부 vs 강남구도시관리공단

○ 협업내용 : 행정정보공동이용센터 사용권한 부여 및 관리

○ 행정정보공동이용센터 : http://www.share.go.kr

○ 찾아가는 요금감면 확인서비스 개선･운영

- 할인 대상여부 확인절차 개선

구 분

내    용

단  계

기 존

할인 증빙자료 개별준비	⇒	할인 증빙자료 제출	⇒	할인대상 여부 서류 확인	⇒	할인적용
주체 : 이용고객				주체 : 공단

4단계

개 선

할인 대상여부 확인 의뢰(구두)	⇒	할인대상 여부 웹 확인	⇒	할인적용
주체 : 이용고객		주체 : 공단

2단계

- 행정정보 공동이용 신청･확인

(고객이 별도로 증빙 제출하지 않아도 되는 서류)

이용사무	사무내용	행정정보 공동이용 신청서류
주차 사업부문	거주자우선주차 우선주차 구획 신청	자동차 등록증 주민등록등본 장애인 증명서 국가유공자등록확인 자동차 등록원부(갑)
문화체육 사업부문	문화·체육 강좌 신청시 이용료 감면 혜택 제공시 할인 유형별 대상자 확인	국민기초생활수급권자증명서 장애인 증명서 국가유공자(유족)확인원 주민등록 등·초본

○ 연도별 운영내용

사업내용	'13년∼'14년	'15년	'16년∼'17년
찾아가는 요금감면 확인 서비스 운영	행정정보공동이용 서비스를 활용한 찾아가는 할인서비스 운영	행정정보공동이용 서비스를 활용한 찾아가는 할인서비스 운영	찾아가는 할인서비스 확대 운영방안 추진

3. 소요예산

사업내용	'13년	'14년	'15년	'16년	'17년	계
찾아가는 요금감면 확인 서비스 운영	-	-	-	-	-	-
계	-	-	-	-	-	-

4. 추진성과 (1/4분기)

□ 1/4분기 요금감면 확인 서비스 운영 성과

: 고객 증빙자료 제출생략 개선처리 실적 481건

○ 거주자우선주차 요금감면 신청 처리 실적 11건

경로우대 할인 등

○ 체육시설 이용료 감면 신청 처리 실적 470건

기초생활수급자 할인 77건

경로우대 할인 등 393건

□ 할인서비스 확대 운영방안 추진(2016. 1. 22.)

○ 공영주차장 주차요금 할인감면 제공서비스 추가 준비 중

요금감면 대상(장애인, 고령자, 승용차요일제 등 3개 분야)