사회보장정보시스템(행복e음)

사용안내

【감면서비스 통합 제공 시스템】

	보건복지부

목  차

* 시스템 설명

1. 누락예상대상자 관리 및 통계

1.1 감면서비스 누락예상대상자 관리

1.2 감면서비스 누락예상대상자 통계

1. 누락예상대상자 관리 및 통계

1.1 감면서비스 누락예상대상자 현황

감면서비스 누락예상대상자를 관리할 수 있는 화면입니다.

❏ 감면서비스 누락예상대상자 현황

	조회조건에 맞는 감면서비스 누락예상대상자를 조회합니다.
	조회된 감면서비스 누락예상대상자 전체를 엑셀로 다운로드합니다.
	e-그린 우편발송처리를 진행합니다. 안내문 출력도 가능합니다.
	감면서비스 누락예상대상자의 주소 라벨지 출력을 합니다.
	감면서비스 누락예상대상자의 발송완료처리를 합니다. 발송완료 처리되고 나면 안내문 출력 또는 라벨지 출력이 불가능하니 주의하시기 바랍니다.
	감면서비스 누락예상대상자의 통합감면서비스 신청화면과 연동합니다.
	감면서비스 누락예상대상자의 사후관리를 위해 대상자에서 제외합니다.

□ 주요버튼 및 용어설명

□ 업무 처리 순서 :

대상자 조회 ⇨ 안내문 출력 (또는 라벨지 출력 발송) ⇨ 발송완료(또는 대상자제외)  ⇨ 통합서비스신청

□ 처리 방법

1) 누락예상대상자 조회

조회조건 선택 후 조회

- 조회하려는 대상년도와 차수를 선택 후 조회합니다. 기본적으로 해당년도의 1차로 설정됩니다.

- 건수가 100건이 넘을 경우 우측 스크롤을 내리면 자동으로 다음내용을 조회하게 됩니다.

대상자 자격상태 확인

- 대상자를 발굴한 시점에는 자격이 존재했지만 현재시점 자격이 변동되어 감면서비스를 받을 수 있는 자격이 상실되면 자격상태가 중지로 표시됩니다.

- 중지된 대상자는 안내문 발송과 라벨지 출력 및 신청이 제한됩니다.

- 현재 상태가 ‘취득’인 대상자만 안내문 출력 또는 라벨지 출력이 가능합니다.

- 대상자를 더블클릭하면 보유자격 상세정보를 다음 화면과 같이 확인할 수 있습니다.

2) 안내문 출력

대상자 선택

- 안내문을 발송할 대상자를 선택합니다.

- 안내문 출력 후 발송상태 처리를 수동으로 처리 요청하는 안내문구가 나옵니다.

안내문 출력버튼으로 e그린우편 발송처리

- 안내문출력 버튼을 클릭하여 선택한 대상자에게 e그린우편을 발송합니다.

- 해당 팝업화면에서 감면서비스 안내문만 따로 출력하실 수도 있습니다.

- 대상자의 주소가 불명확할 경우 e그린 우편 발송이 제한됩니다.

- e그린 우편 발송 후에는 취소가 불가능하니 발송할 때는 신중히 발송해주시기 바랍니다.

주소라벨 출력처리

- e그린 우편발송이 되지 않는 경우 누락예상 대상자를 선택 후 라벨지출력 버튼을 클릭합니다.

- 대상자 건수만큼 화면의 스크롤을 내려서 모두 조회합니다. 예를 들어 대상자 총건수가 250건일 경우 기본조회가 한번에 100건이므로 스크롤을 2번 내리셔야 합니다.(100+100+50)

- 다수의 사용자 주소를 출력하여 안내문을 발송할 수 있습니다.

- 안내문은 e그린출력팝업에서 출력하실 수 있습니다.

- 또 다른 방법으로는 엑셀 다운로드하여 주소와 우편번호를 사용하는 방법이 있습니다.

3) 발송 완료

안내문 발송완료

- 안내문을 발송한 후 해당 대상자를 선택하여 발송완료 버튼을 클릭합니다.

- 통보상태로 대상자가 업데이트 처리됩니다.

- 발송완료를 하더라도 안내문 출력과 라벨지 출력을 하실 수 있습니다.

4) 통합서비스 신청연동

감면서비스 신청

- 안내문이 발송 완료된 대상자 (처리상태 : 통보) 를 한 건 선택한 후 신청버튼을 클릭합니다.

- 팝업화면이 뜨면서 해당 사용자의 정보가 감면서비스 통합신청화면에 자동으로 세팅됩니다.

- 감면서비스 신청업무를 진행합니다.

5) 엑셀 다운로드

- 선택한 조건으로 전체대상자의 내용을 엑셀로 다운로드합니다.

- 100건이 넘는 대상자의 경우 화면에 100건만 조회되더라도 엑셀은 전체데이터가 다운로드 됩니다.

6) 대상자 제외처리

- 체크박스를 선택하여 제외할 대상자를 선택합니다.

- 선택한 대상자에 대해서 제외사유를 그리드 우측에서 콤보박스로 선택합니다.

- 대상자제외버튼을 눌러 선택된 대상자를 목록에서 제외처리 합니다.

- 한 번 제외된 대상자는 안내문과 신청처리를 하실 수 없으니 신중히 처리하시기 바랍니다.

- 대상자 제외사유코드는 다음과 같습니다.

제외사유	내용
수혜포기자	대상자에게 안내를 했으나 감면서비스 수혜를 받지 않겠다고 하는 대상자
기감면대상자	누락대상자로 발굴되었으나 이미 수혜서비스를 신청했거나 받고 있는 대상자
주소불명확	대상자의 주소가 불명확하여 안내문을 발송할 수 없는 대상자
기타	위의 사유에 해당하지 않는 나머지 대상자

1.2 감면서비스 누락예상대상자 통계

감면서비스 누락예상대상자의 통계를 조회할 수 있는 화면입니다.

❏ 감면서비스 누락예상대상자 통계

□ 주요버튼 및 용어설명

	조회조건에 맞는 감면서비스 누락예상대상자 통계데이터를 조회합니다.
	조회된 감면서비스 누락예상대상자 통계데이터를 엑셀로 다운로드합니다.

□ 업무 처리 순서 :

통계 결과 조회

□ 처리 방법

1) 누락예상대상자 발굴 및 통보 데이터 통계 조회

해당 지자체의 통계데이터를 조회합니다.

- 읍면동 계정으로 로그인시 같은 시군구의 다른 읍면동도 조회가 가능합니다.

감면서비스 전체 현황을 표시합니다.

- 발굴건수 : 지자체의 누락예상대상자로 발굴된 건수를 표시합니다.

- 통보건수 : e그린 우편 또는 라벨지 출력을 통해 안내문을 발송후 발송완료된 건수를 표시합니다.

- 제외건수 : 기감면대상자나 주소불명확등 대상자에서 제외처리한 건수를 표시합니다.

- 미처리건수 : 발굴건수에서 통보와 제외를 제외한 나머지 건수를 표시합니다.

- 처리율 : 발굴건수 대비 처리한 건수(통보 또는 제외)를 표시합니다.

- 통보율 : 발굴건수 대비 통보처리한 건수를 표시합니다.

- 자격별 신청건수 : 기초생활수급자, 장애인, 차상위 자격별 신청건수를 표시합니다.

시군구읍면동별 통계현황

- 관리행정동별 통보건수와 신청건수를 표시합니다.

2) 엑셀 다운로드

- 시군구 읍면동별 통계현황을 엑셀로 다운로드 합니다.